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Lorsque vous ajoutez un forfait à votre compte, ce forfait peut être utilisé par une autre personne, comme votre enfant ou votre conjoint par exemple. Vous aurez la possibilité de gérer les paramètres de ce forfait, et vous ferez les paiements mensuels, les Ajouts, etc. qui s’y rattachent. À vous de décider si cette personne aura son propre compte Fizz. Si oui, elle pourra: Participer au programme Mes récompenses: En ayant son propre compte, les points Mes récompenses que cette personne obtient iront dans son compte, et non dans le vôtre. Elle pourra dès lors gérer ses bonus et ses cadeaux elle-même. Vous n’y aurez plus accès. Sachez aussi que si par exemple vous êtes au niveau 4, la personne que vous déclarez autonome avec son propre compte démarrera son programme Mes récompenses au niveau 1. Gérer ses propres préférences pour toute communication provenant de Fizz Participer dans le Forum/communauté Fizz Modifier son forfait* * Vous décidez ce que cette personne peut faire en modifiant ses droits d'accès. Si cette personne n’aura PAS son propre compte Fizz, elle ne pourra pas faire aucun des items ci-dessus. Ce scénario peut être idéal pour un enfant ou un parent âgé. Dans tous les cas, la personne invitée aura besoin d’un téléphone déverrouillé. Ajouter avec un compte Fizz Comment ajouter un utilisateur avec son propre compte Fizz: Dans votre compte Fizz, allez à Mes forfaits. Sélectionnez le forfait pour lequel vous aimeriez ajouter un utilisateur. Cliquez sur Gérer et sélectionnez Ajouter un utilisateur. Sélectionnez: “Sélectionnez cette option si vous aimeriez que la personne PUISSE…” Inscrivez l’adresse courriel* de cet utilisateur, et spécifiez votre lien avec lui. Configurez les droits d’accès. Comment configurer les droits d’accès pour un utilisateur Faites défiler la page et cliquez sur Envoyer l’invitation. La personne que vous ajoutez recevra

Suite aux étapes pour transférer mon numéro de téléphone actuel chez Fizz, vous trouverez dans ce tableau les formats des numéros de compte chez les différents fournisseurs. Votre numéro de compte est sur votre facture ou dans votre compte client chez votre fournisseur actuel Si vous ne trouvez pas votre numéro de compte, ou si vous avez un doute sur celui-ci, nous vous conseillons de faire votre demande de transfert à l'aide du numéro IMEI du téléphone que vous utilisez chez votre fournisseur actuel. Pour obtenir le IMEI, composez *#06# sur le clavier de votre téléphone. Si le numéro présenté fait plus de 15 chiffres, ne prenez que les 15 premiers chiffres. Fournisseur Mobile Filaire Format Information complémentaire Bell 9 chiffres​ Ne débute jamais par un «0». Ne pas utiliser le numéro de compte de 14 chiffres débutant par ZZZ. Rogers​ 9 chiffres​ Telus Mobilité ​Jusqu'à 9 chiffres On peut omettre le «0» si le numéro de client débute par un ou des «0». Les inscrire ne provoque toutefois pas de rejet. Telus 10 chiffres Fido​ 9 chiffres ACN ​9 chiffres Aliant​ ​1234567(espace)8 Inscrire seulement les 7 premiers chiffres. Omettre le «0» si le numéro débute par un ou des «0». Omettre le chiffre suivant l'espace. Inscrire le ou les «0» ou le chiffre suivant l'espace ne provoque toutefois pas de rejet​. Aliant Mobility 1234567-8 Inscrire seulement les 7 premiers chiffres. Omettre le «0» si le numéro débute par un ou des «0». Omettre le chiffre suivant le trait d'union. Inscrire le ou les «0» devant le numéro et/ou le chiffre suivant le trait d'union provoque le rejet de la demande. Cityfone Telecommunications Inc.​ 8 chiffres Omettre le «0» si le numéro débute par un ou des «0». Inscrire le ou les «0» ou le chiffre suivant l'espace ne provoque

Le programme Mes récompenses vous permet de mériter des récompenses pour vos dollars dépensés chez nous. Vous progressez également dans le programme quand vous participez sur le Forum, offrez de vos données mobiles à un autre membre Fizz, invitez un ami à se joindre, etc. En fait, plus longtemps vous demeurez avec Fizz, plus vous serez ravis des récompenses que nous avons planifiées pour vous tout au long de votre parcours Fizz. Mes récompenses Comment m’inscrire? Dès l'instant où vous vous créez un compte sur fizz.ca, vous êtes automatiquement inscrit à Mes récompenses. Pas de forfait actif encore? Aucun souci. Vous pouvez tout de même commencer à accumuler des points, par exemple, en participant au Forum. Sachez par contre que pour profiter de vos récompenses, il vous faudra un forfait Fizz actif. Comment Mes récompenses fonctionne-t-il? Tout au long de votre expérience Fizz, vous accumulez des points pour des actions complétées: répondre à une question sur le Forum, inviter des proches, ajouter des fonds à votre portefeuille et ainsi de suite. L’accumulation de vos points vous fait progresser de niveau en niveau dans le programme. Bon à savoir : Quand vous modifiez votre forfait, vous ne perdez pas vos récompenses. Ainsi, le bonus Mes récompenses pour des dollars de rabais sur le prix de votre forfait, ou celui pour les données mobiles gratuites chaque mois continueront de s’appliquer sur votre nouveau forfait. Vos points sont à vous, et vous seul. Vous ne pouvez pas donner vos points à un autre membre Fizz. Sachez également que vos points ne sont pas monnayables. Si un membre ne paye pas son propre forfait, par exemple un jeune pour qui les parents payent, ce membre ne recevra pas les points reliés aux dollars dépensés. Les niveaux Tout au long de votre expérience Fizz, vous

SI vous désirez annuler un forfait internet Fizz, c'est ici : Comment me désabonner de Internet résidentiel Fizz? Avant de faire nos adieux, vérifions quelques éléments histoire de vérifier que Fizz travaille pour vous et votre portefeuille. Est-ce que tous vos bonus sont activés sur votre forfait mobile? Selon votre niveau Mes récompenses, vous pourriez profiter de données gratuites, ou même d’un rabais sur le prix de votre forfait. Vérifier mes bonus Y a-t-il un forfait ou un prix qui vous conviendrait mieux? Si oui, faites tout simplement le changement dans votre compte. Tous les membres Fizz ont accès aux prix affichés. Pas besoin de négocier. Vous pouvez même modifier votre forfait chaque mois si vous le voulez. Comment modifier mon forfait Connaissez-vous quelqu’un qui cherche un fournisseur mobile ou Internet? L’idée ici est de partager votre code de référence avec autant d’amis que vous le voulez pour accumuler des primes de référence. Celles-ci seront versées sous forme de réduction sur vos paiements Fizz à venir. Vous n’aurez peut-être même pas à payer vos propres services Fizz. Voir mon code Important à savoir avant de quitter. Nous sommes désolés de vous voir partir. Vous pouvez vous désabonner de votre forfait à tout moment, mais l’annulation prendra officiellement effet à la fin de votre cycle de paiement en cours. V ous ne recevrez aucun remboursement au prorata. Fizz étant un service mobile prépayé, le choix d'annuler avant la fin de votre cycle vous revient. Donc si exemple vo us complétez votre désabonnement le jour 1 de votre cycle, votre forfait sera officiellement fermé dans 29 jours. Seule exception, si l’annulation est faite durant la période d’essai. Si vous avez des fonds dans votre portefeuille Fizz, ils vous seront remboursés automatiquement à la fin de votre cycle de paiement. Si vous avez

Le concept d’un contrat mobile n’existe pas chez Fizz. Par contre, lorsque vous activez votre forfait nous vous remettons une Entente de services. Chaque fois que vous modifiez votre forfait (et vous pouvez faire cela en tout temps), vous recevrez une nouvelle entente de service. Ceci est dans le but de s’assurer que les modalités de votre service sont clairement définies et qu’il est facile pour vous de les réviser. Pour en savoir plus : Comment m’abonner à Fizz