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Tout ce que vous devez savoir.

FAQs

FAQ

Activités estivales Fizz 2019

Ce fût un réel plaisir de vous croiser lors de nos activités estivales. Voici quelques questions et réponses à la suite de votre participation à ces a
Que dois-je faire pour recevoir mon 2 Go de données mobiles? Dois-je être un membre Fizz? Vous devez en effet être un membre Fizz pour recevoir vos
FAQ

Qu’est-ce que je reçois avec le programme Mes récompenses?

Les bonus, 1, Quand vous atteignez un nouveau niveau dans le programme Mes récompenses, vous obtenez un nouveau bonus. Un bonus est une récompense à long terme qui
Les cadeaux, 3, Comme Fizz aime vous surprendre, il est possible que vous receviez des cadeaux dans le cadre du programme Mes récompenses, par exemple lors de votre j
FAQ

Qu’est-ce que le programme Mes récompenses?

Le programme Mes récompenses vous permet de mériter des récompenses pour vos dollars dépensés chez nous. Vous progressez également dans le programme q
Comment m’inscrire?, 1, Dès l'instant où vous vous créez un compte sur fizz.ca, vous êtes automatiquement inscrit à Mes récompenses. Pas de forfait actif encore? Aucun sou
Comment Mes récompenses fonctionne-t-il ?, 2, Tout au long de votre expérience Fizz, vous accumulez des points pour des actions complétées: faire votre paiement à temps, répondre à une question da
Les niveaux, 3, Tout au long de votre expérience Fizz, vous accumulez des points pour vos dollars dépensés et une foule de petites actions comme publier sur la Foire
Les badges, 4, Les badges soulignent les étapes importantes de votre cheminement chez Fizz et montrent votre statut sur la Foire aux discussions. Par exemple, vous p
Ma progression et mes notifications, 5, Le sommaire des dernières récompenses reçues offertes dans le cadre du programme Mes récompenses est affiché sur votre page Aperçu dans votre compte F
Que se passe-t-il lorsque je me désabonne?, 6, Avant de vous désabonner, faites des heureux; vérifiez si vous avez des cadeaux obtenus avec Mes récompenses que vous pouvez donner. C’est important d
  • Foire aux discussions

    Discussion
    Ùtiliser le cadeau de 500mb qui expire dans 4 jours ou le bonus de 250mb? Mon cycle se renouvelle dans 7 jours.

    SVP je ne sais pas lequel je devrais utiliser. Je veux dire le bonus expire bien dans 2 ans si j'ai compris? Je ne sais pas quand je l'ai reçu mais c'est maintenant mon 3e mois de facturation. Aussi, je me demande si j'utilise le cadeau maintenant et que mon cycle se renouvelle dans une semaine, est-ce que ca change quelque chose? 

    En passant, pourquoi j'ai pas recu le badge de client d'un mois avec FIZZ?

    0
    Discussion
    Utiliser mes cadeaux ?

    Comme vous voyer en pièce jointe mon cadeau est activer mais quand je vais voir l’utilisation je ne le vois pas. Est ce que je vais le voir quand je vais avoir fini mon forfait et le cadeau se consommera ensuite. Pour finir, si j’utilise le cadeau sur 2 mois, comment je sais il reste comment se mo au cadeau ?

    0
    Discussion
    Quels types de cadeaux aimeriez-vous recevoir?

    Quels genres de cadeaux, dans la limite du raisonnable bien sûr, aimeriez-vous recevoir comme abonné(e) de Fizz?

     

    Réductions sur certains achats? 2 pour 1 sur des tickets de cinéma? De petites gratuités dans des restos fast food? Etc.

     

     

    Lorsqu'on consulte la politique du programme Mes Récompenses sur le site Web de Fizz, on peut lire à la section "Cadeaux" :

     

    « Cadeaux : Les cadeaux sont des récompenses qui peuvent être envoyées ponctuellement par l’équipe de Fizz aux participants du Programmes. Les cadeaux peuvent être envoyés à tous les clients ou faire l’objet d’un envoi ciblé sur la base de différents critères (niveau dans le Programme, type de plan, ville, code postal, etc.). Les cadeaux peuvent faire l’objet de produits ou services associés à Fizz, ou encore être proposés par des tiers partenaires sélectionnés (auquel cas Fizz se dégage de toute responsabilité et agit exclusivement à titre d’intermédiaire). Si applicable, les cadeaux ont une date d’expiration qui leur est propre et la récompense associée au cadeau a elle aussi une durée de validité qui lui est propre. Les cadeaux ne peuvent pas être donnés à un tiers ou échangés. Les cadeaux ne sont pas susceptibles d’être convertis pour une contrepartie monétaire et nous pouvons modifier ceux-ci à tout moment et sans préavis. »

     

     

    Considérant que de tels programmes existent chez des compétiteurs, et que Fizz eux-mêmes semblent laisser sous-entendre la possibilité que des cadeaux externes soient offerts, quels seraient selon vous les cadeaux que vous aimeriez qui soient proposés aux abonné(e)s?

     

     

    Allez-y. Redoublez d'inventivité. Pensez à des choses qui intéresseraient une large palette de consommateurs. Fizz va sortir de la phase de stabilisation incessamment et c'est peut-être le genre d'incitatif qui pousseraient encore davantage de gens à adhérer.

     

    Pour vous, est-ce que ce serait...

     

    - Un rabais de 15 % chez une boutique d'accessoires pour téléphone sans fil?

    - 2 pour 1 sur une admission générale d'une journée dans un parc d'attraction connu?

    - Un rabais de 20 % sur la location d'un jeux vidéo à la boutique Microplay du Superclub Vidéotron?

    - Ou quoi d'autre?

     

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