Couverture réseau cellulaire Fizz

Un réseau cellulaire fiable et vaste.

99% de la population canadienne couverte.

Technologie LTE-Advanced qui a fait ses preuves avec des vitesses allant jusqu’à 300 Mbps1.

Utilisé avec confiance par des centaines de milliers de membres.

Ce que nos membres disent Voir la carte de couverture

 

 

Escalade
Escalade

 

Un réseau cellulaire fiable à votre service, à travers le pays.

Parcourez le pays en toute confiance sachant que peu importe où la route vous amène, vous pouvez compter sur une couverture cellulaire fiable grâce à notre réseau mobile et celui de nos grands partenaires nationaux2.

 
Zones d’abonnement (principale et élargie)

Si vous habitez dans l’une de ces zones, vous pouvez vous abonner aux services mobiles de Fizz. La majorité de votre utilisation doit se faire dans votre zone d'abonnement, quelle que soit la couverture choisie pour votre forfait.

Bon à savoir: si votre adresse se retrouve dans une zone d’abonnement identifiée comme étant élargie, vous utiliserez un réseau partenaire mais vous ne serez pas en mode itinérance.

Démystifier les zones

 
Zone de couverture

Grâce aux réseaux partenaires, les services mobiles de Fizz peuvent être utilisés partout dans la zone de couverture, selon la couverture choisie pour votre forfait bien sûr.

Important: la majorité de votre utilisation doit se faire dans votre zone d'abonnement.

Comprendre les réseaux partenaires

Où voulez-vous utiliser votre forfait mobile?

Les services mobiles de Fizz fonctionnent partout au pays. À vous de choisir (et payer) pour ce dont vous avez besoin3.

Fille
Fille

Si votre utilisation se limite à la province, aussi bien économiser des sous en optant pour un forfait QC.

Créer mon forfait QC

Le choix évident si vous appelez ou textez souvent à travers le Canada, ou prévoyez un voyage dans le pays.

Créer mon forfait CAN

Même pour un petit voyage au sud de la frontière, modifier votre forfait sera probablement plus économique que d’acheter un Ajout de voyage.

Créer mon forfait CAN-É.U.

Fizz vous suit partout, même en voyage.

Avec un Ajout de voyage, vous payez un prix fixe pour un bloc de données à l’étranger. Une bonne chose à avoir au cas où le Wi-Fi gratuit se ferait rare.

Explorer les Ajouts de voyage

 

Tableau récapitulatif des avis clients de Fizz provenant de PlanHub. Les catégories incluent le réseau, l'expérience d'activation, la facture, le service client et l'expérience numérique. L'avis client cumulatif est représenté par des étoiles et les catégories par des barres de chargement. Un pourcentage notable des utilisateurs de PlanHub recommandent Fizz, avec le logo de PlanHub affiché en bas.

Avis sur nos services mobiles: Fizz est un choix évident.

Découvrez ce que les membres Fizz disent à propos de notre réseau cellulaire et pourquoi autant de gens recommandent nos services mobiles.

Lire les avis PlanHub Voir les forfaits mobiles

Facile à aimer.

J’aime les avantages Fizz comme le transfert et le partage de données, et son système de référence.

Bon sur toute la ligne.

Bon réseau, bon prix, et bonne communauté.

Aucune hausse de prix.

Le truc que je trouve fort agréable chez Fizz, c'est le prix de ton forfait qui reste le même tout au long de ton abonnement sauf dans le cas de rabais, ou nous-même effectuant les changements de forfaits.

Des questions, et leurs réponses.

L’industrie des télécoms, incluant Fizz, travaille à établir un réseau 5G à travers le pays. D’ici là, le réseau LTE-Advanced sur lequel Fizz opère est vaste et fiable, en plus d’être amplement performant pour les besoins en services mobiles1. La 5G est une technologie fascinante qui permettra des avancées dans plusieurs secteurs, mais pour laquelle les avantages pour les utilisateurs mobiles moyens ne sont pas encore nombreux.

Vous profitez déjà de notre réseau LTE-Advanced pour vos données mobiles avec des vitesses allant jusqu’à 500 Mbps1. VoLTE est l'abréviation de “Voice over LTE network” (voix sur le réseau LTE), ce qui signifie qu'un appel téléphonique utilise le réseau LTE. Avec le réseau 3G qui est voué à disparaitre, la VoLTE permettra à vos appels de passer eux aussi par le réseau LTE-Advanced.

Comprendre l’importance de la VoLTE

Votre adresse à domicile sera validée lors de votre abonnement et c’est cette validation qui déterminera si vous êtes dans une zone d’abonnement. Une fois abonné, vous pourrez utiliser vos services mobiles dans les zones de couverture selon le forfait mobile que vous aurez choisi: provincial, CAN, ou CAN-É.U.3.

Comprendre les zones

Prenons ce forfait mobile à titre d’exemple pour illustrer différents scénarios:

Couverture: provinciale (disons Québec)
Données: 5 Go
Textos: illimités
Minutes: illimitées

Les textos entrants fonctionneront toujours. Vous les recevrez peu importe où vous êtes et qui vous les envoie. Ainsi, votre tante à Paris peut vous texter n’importe quand. Les textos sortants (ceux que vous envoyez) passeront tant que vous êtes au Canada.

Si vous vous trouvez dans votre zone de couverture provinciale, donc au Québec dans cet exemple, tous vos appels sortants (les appels que vous faites) doivent être faits au Québec. Vous pouvez recevoir des appels de partout. Ainsi, votre cousin aux États-Unis peut vous appeler, mais vous ne pouvez pas l’appeler. Vos données mobiles ne peuvent être utilisées que lorsque vous vous trouvez dans votre zone de couverture, c'est-à-dire, dans cet exemple, lorsque vous êtes au Québec.

Si vous vous trouvez en dehors de la zone de couverture provinciale choisie (par exemple, si vous vous rendez à Vancouver, en Colombie-Britannique), vous ne pourrez pas faire ou recevoir d'appels ni utiliser les données mobiles de votre forfait (vous aurez besoin d'un Ajout de voyage).

Fizz opère sur son propre réseau sur une grande majorité du territoire Canadien1. Lorsque nos membres se retrouvent hors de portée de notre réseau, ils rejoignent automatiquement et sans frais l’un de nos réseaux partenaires, assurant ainsi un service fluide de qualité dans des endroits un peu plus éloignés2,3. Par ailleurs, cette façon de procéder est la même chez tous les opérateurs canadiens.

Comprendre les réseaux partenaires

Votre téléphone doit être compatible avec Fizz et certifié VoLTE sur le réseau de Fizz. Il faut aussi vous procurer une SIM. On a des cartes SIM physiques et des eSIMs. La eSIM est gratuite et peut être commandée et activée le même jour.

Vérifiez votre téléphone ici

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