Un Internet résidentiel sur
lequel vous pouvez compter.

Profiter d’un réseau Wi-Fi alimenté par une connexion Internet résidentielle ultraperformante qui a fait ses preuves, c’est vraiment facile1.

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Choisissez votre forfait.

Des données illimitées.

Enfin, des forfaits internet offrant une consommation mensuelle illimitée. Le prix de votre forfait varie simplement selon la vitesse de téléchargement que vous choisissez2. Plusieurs options s’offrent à vous, entre 15, 30, 60 et 120 Mbps, et vous pouvez modifier votre choix mois après mois si le cœur vous en dit3. Si jamais l’une des options de vitesse n’est pas disponible à votre adresse, vous ne pourrez tout simplement pas la sélectionner.

Modem et appli inclus.

Pour profiter de notre service Internet résidentiel, il vous faut un modem Wi-Fi Fizz, qui agit aussi en tant que routeur. Bonne nouvelle, le modem et son appli sont inclus dans votre forfait. Téléchargez gratuitement l’appli Fizz Wi-Fi sur Google Play ou sur l’App store, et gérez ensuite efficacement votre modem et l’accès à votre réseau.

Choisir mon forfait

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Planifiez la livraison de votre modem.

Auto-installation facile.

L’option Auto-installation est encore plus conviviale que vous ne l’imaginez. Un technicien vous apporte votre modem Wi-Fi Fizz et s’assure que la connexion du câble fonctionne correctement. Par la suite, des instructions claires et détaillées vous permettent d’installer votre modem et de configurer votre réseau vous-même.

Installation VIP tout-inclus.

Vous préférez qu’on s’occupe de tout? Optez alors pour l’Installation VIP (des frais additionnels de 30 $ s’appliquent). En plus d’installer votre modem, le technicien configurera alors votre connexion et votre réseau Wi-Fi.

 

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Installez votre modem Wi-Fi.

Enfin, une installation simple comme bonjour.

En optant pour l’Auto-installation, un technicien vous apporte votre modem et vous le configurez ensuite vous-même. Quelques courtes étapes et le tour est joué.

Vous avez le droit de changer d'idée.

Si vous sélectionnez l’Auto-installation mais optez finalement pour l’Installation VIP, avisez tout simplement le technicien lorsqu’il est sur place. Les frais additionnels de 30 $ vous seront facturés après la visite du technicien.

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Évitez le dédoublement. 

Contactez votre ancien fournisseur pour annuler votre abonnement Internet avec eux et ainsi éviter de payer en double. 

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Sachez à quoi vous attendre.

Votre premier paiement mensuel sera porté à votre carte de crédit au moment de votre abonnement4. Votre cycle de paiement mensuel, par contre, débutera avec la livraison de votre modem Wi-Fi Fizz. 

Grâce aux paiements préautorisés, vous saurez toujours exactement combien votre forfait Internet résidentiel vous coûtera pour le mois à venir. Ce montant sera automatiquement porté à votre carte de crédit tous les mois, 24 heures avant la date à laquelle vous avez reçu votre modem Wi-Fi Fizz.

Et voilà!

Vous êtes maintenant prêt à plonger dans l'expérience Internet résidentiel Fizz. Une fois votre forfait activé, vous obtiendrez votre premier badge du programme Mes récompenses. Et grâce à votre progression, vous obtiendrez bien assez vite des bonus comme des dollars de rabais sur votre forfait Internet résidentiel.

Vous êtes déjà un membre Fizz mobile? Bonne nouvelle : vous serez récompensé encore plus vite en combinant vos services Internet et mobile chez Fizz5.

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Besoin d’aide?

N’ayez crainte, vous êtes bien entouré.

Dirigez-vous vers la Foire aux solutions pour de l’information pratique et des réponses à vos questions.

Si vous êtes dans ce qui vous semble être une impasse, visitez la Foire aux discussions pour partager trucs et astuces avec d’autres membres Fizz.

Foire aux solutions Foire aux discussions

Si vous arrivez dans une impasse, n’hésitez pas à clavarder avec notre équipe Service client.

 

 

 

 

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