Premiers pas avec mon forfait mobile

Des conseils pratiques pour partir du bon pied.

FAQs

FAQ

Je n’arrive pas à transférer mon numéro de téléphone chez Fizz. Pourquoi? Et aussi, que faire?

Vous avez des ennuis avec le transfert de votre numéro chez Fizz? Essayons de régler ça ensemble. Il est possible que vous ayez à en choisir un nouvea
Pour en savoir plus: Choisir mon numéro de téléphone Activation : transférer mon numéro de téléphone actuel chez Fizz Activation : obtenir un num
FAQ

J’ai participé au bêta mobile Fizz

Comment savoir si je bénéficie des avantages reliés au bêta ?, 1, Vous pouvez consulter le prix de votre forfait dans votre compte Fizz; c’est ce prix qui vous indiquera si vous profitez, ou non, des prix préférentie
Pendant combien de temps puis-je profiter de mon forfait à son prix préférentiel?, 2, Le prix bêta de votre forfait demeurera en vigueur durant votre période bêta, soit cinq (5) mois à la place des trois (3) mois initiaux que
Que se passe-t-il à la fin de ma période bêta ?, 3, Une fois ces cinq (5) mois terminés, votre forfait migrera automatiquement aux prix de lancement qui sont présentement offerts. La date à laquelle se
FAQ

Comment m'assurer que mon service mobile est fonctionnel?

IMPORTANT: Si vous transférez votre numéro, attendez le texto de confirmation avant de procéder aux tests afin que ceux-ci soient concluants.
Faites et recevez un appel, 1, Quelque chose cloche?  
Envoyez et recevez un texto (SMS), 2, Quelque chose cloche?
Si votre forfait contient des données mobiles, éteignez votre option Wi-Fi et ensuite :
Naviguez le Web, 3, Quelque chose cloche?  
Envoyez et recevez une image/photo par texto (MMS), 4, Quelque chose cloche?