Déverrouiller ma carte SIM avec un code PUK
Déverrouillez votre carte sur-le-champ en vous connectant à votre compte Fizz (Mes forfaits > Gérer > Déverrouiller ma carte SIM).
Si vous inscrivez trois (3) NIP erronés et que votre téléphone affiche « carte SIM verrouillée » ou « Inscrivez votre code PUK », votre carte SIM a été verrouillée pour assurer votre sécurité.
Pour déverrouiller votre carte SIM, vous devrez inscrire votre code PUK (PIN Unlock Key) de huit (8) chiffres.
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Où se trouve mon code PUK?
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Vous obtiendrez votre code PUK en vous connectant à votre compte > Mes forfaits > Gérer > Déverrouiller ma carte SIM.
Facilitez-vous la vie : notez votre code PUK et conservez-le en lieu sûr ou optez pour l'option de vous l'envoyer par courriel.
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Une fois votre carte SIM déverrouillée avec un code PUK:
Personnalisez maintenant votre code NIP dans les paramètres de votre téléphone. Avec un NIP facile à mémoriser, vous éviterez que votre carte SIM se verrouille à nouveau. Comment personnaliser mon NIP ?
Si vous inscrivez un code PUK erroné dix (10) fois, votre carte SIM sera verrouillée de façon permanente, et il vous faudra alors commander une nouvelle carte SIM. Commander une nouvelle carte SIM
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Recevoir votre code PUK par courriel
Le courriel que vous recevrez contiendra plusieurs codes: PUK1, NIP2 et PUK2.
- PUK1 : code pour déverrouiller votre NIP si celui-ci est bloqué.
- NIP2 et PUK2 : codes rarement utilisés, et uniquement par quelques téléphones pour protéger l'accès à certaines fonctionnalités de votre carte SIM.
- NIP2 : code paramétré par défaut dans la carte SIM. Si vous avez modifié ce code, il faudra utiliser le code PUK2 pour le réinitialiser.
- PUK2 : code pour déverrouiller votre NIP2 si celui-ci est bloqué.