Déménager avec Fizz Internet
Que ce soit pour déménager votre forfait Internet Fizz, ou vous joindre à notre communauté pour repartir à neuf, Fizz est là pour vous.
Nos offres de déménagement
Forfait 940 Mbps
Attrapez-le vite: le forfait 940 Mbps pour seulement 60$/moisXX.
Planifiez votre déménagement directement dans votre compte.
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Pas de frais de déménagement.
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Pas de visite de technicienXX.
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Pas besoin de changer votre modem.
1
Enregistrez votre nouvelle adresse.
Connectez-vous à votre compte. Sous Mes forfaits > Gérer mon forfait, ouvrez une demande de déménagement pour votre forfait Internet.
2
Sélectionnez vos dates.
Identifiez la date de réactivation de votre service Internet à votre nouvelle adresse, ainsi que la date de désactivation à votre adresse actuelleXX.
3
N’oubliez pas votre modem.
Emballez et apportez votre modem à votre nouvelle adresse. Branchez-le en vous installant dans votre nouvelle demeure et tadam!
Internet illimité sans contrat.
Location et livraison du modem incluses.
Auto-installation facileXX.
Soutien en ligne 24/7.
Vos amis déménagent aussi?
S’ils activent leur premier forfait Fizz avec votre code de référence, vous obtiendrez chacun une prime de 25$XX.
Les réponses à vos questions.
Y a-t-il des frais d’installation pour déménager mon Internet Fizz?
Non. En choisissant l'Auto-installation lors de votre demande de déménagement, il n’y a aucuns frais pour réactiver votre forfait Internet résidentiel à votre nouvelle adresseXX.
Dois-je déménager mon modem?
Oui. Emballez et apportez votre modem Wi-Fi Fizz à votre nouvelle adresse. Les étapes pour l’installer à votre nouvelle demeure sont les mêmesXX.
Ai-je besoin d’un technicien?
Avec l’option Auto-installation, non. Votre forfait sera désactivé et réactivé aux dates que vous aurez choisies dans votre demande de déménagementXX.
Puis-je mettre mon forfait Internet sur pause le temps de déménager?
Oui, vous pouvez mettre votre forfait Internet sur pause vous-même, directement dans votre compte Fizz > Mes forfaits > Gérer mon forfait > Forfait sur pause. Le prix par pause est de 10$ (plus les taxes applicables). Votre forfait sera automatiquement réactivé à la date que vous demandez et son prix sera le même que lorsqu’il a été mis sur pause.
Un rendez-vous avec un technicien est requis pour mon déménagement, même avec l’Auto-installation. Pourquoi?
Si vous n'avez pas l'option de choisir l'auto-installation sans technicien, cela signifie que l'adresse n'est pas admissible en raison de signaux d'alimentation hors normes. Un technicien devra intervenir pour corriger la situation et garantir le bon fonctionnement de votre connexion Internet. Ce rendez-vous sera sans fraisXX.
Quels sont les délais pour avoir un technicien?
Les délais peuvent varier. Une chose est sûre, se prendre d’avance pour soumettre votre demande est la meilleure façon d'obtenir la date désirée.
Comment puis-je obtenir la prime de 25$?
Chaque fois qu’un nouveau membre utilise votre code de référence en activant son premier forfait Fizz, vous obtenez chacun une prime de référence lorsque ce nouveau membre célèbre son 2e anniversaire avec nous. Vous pouvez inviter autant de personnes que vous le voulez. Vos primes de référence ne feront que s’additionnerXX.