Bonjour fizz je me suis abonné avec vous et par le fait même je paye pour du LTE c’est possible de l’avoir car nous ne sommes plus en 2010!!!! Si vous ne pouvez pas nous fournir les services qu’on paye vous devez nous rembourser une partie c’est inacceptable je comprend que j’ai été averti de pépin technique mais de là à ne plus avec de LTE depuis 3 jours et pour encore combien de temps ??? Alors qu’on est presque rendu à la 5g n’es pas acceptable surtout en considérant vous gros manque de communication c’est innacepable de la part de Québecor de faire ça !! Tka je chialerai pas plus mais c’est mon avis et je ne suis pas le seul a le pensé bref gros fail de commercialisation que je ne comprend pas car vous avez déjà un réseau Vidéotron
Jai reçu le courriel de problème technique lors du transfert de numéro chez Fizz. J'étais avec Petro Canada mobilité et je ne vois pas de numéro de compte quand je vais sur le site internet (je ne reçois pas de facture par la poste). Quand est venu le temps d’inscrire les infos pour le transfert (numéro de cell, MEIE, no de compte) j'ai inscrit mon numéro de cellulaire dans la case no de compte. Est-ce que ça peut avoir eu un impacte sur le transfert qui ne fonctionne pas? Est-ce que je peux tout simplement supprimer cet info et seulement fournir le no de téléphone cellulaire et le MEIE? Est-ce que çà réglerais le problème? Aussi, quand ce sera réglé, est-ce à ce moment que je recevrai mon code de référence? Aussi, est-ce que Fizz prends les numéros de Petro-Canada? Est-ce que ce serait plus simple de demander un nouveau numéro? Si oui, comment faire? Je ne peux ni recevoir d'appel ni de textos pour le moment mais ma carte SIM semble marcher..je suis sur le réseau de FIZZ. SVP jai vraiment besoin de savoir quoi faire, car j'utlise mon téléphone pour le travail!! Merci
@Whizz, ou n'importe qui qui peut aider! Est-ce normal que suite à l'ouverture d'un ticket pour support technique je reçois le courriel, ils me demande de répondre pour faire un suivi, mais ils utilisent une adresse "No Reply" ? Je ne me plains pas, mais ce serait beaucoup plus facile de faire le suivi en répondant directement au courriel que de se taper l'attente de la bulle de clavardage et que la représentante du service à la clientèle transcrive ma demande à son tour, sachant qu'elle ne pourra régler mon souci technique? ça éviterais de monopoliser le clavardage, et aiderait tous les utilisateur de Fizz qui ont un ticket ouvert. C'est une suggestion! Merci ;)
Les besoins en matière de vitesse varieront selon le nombre d' appareils connectès au rèseau, la superficie totale de la rèsidence et les activitès faties en ligne. Voici quelques exemples à titre de rèfèrènce pour vous aider à dèterminer la vitesse idèale pou votre forfait Internet rèsidentiel Fizz: