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Pépins techniques

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Questions les plus fréquemment posées

Je n’arrive pas à transférer mon numéro de téléphone chez Fizz. Pourquoi? Et aussi, que faire?

À noter qu'un transfert de numéro ne peut se faire sur une ligne déjà active avec Fizz. En d'autres termes, si vous avez déjà un plan Fizz, il n'est...


Quels sont les paramètres réseau de Fizz (APN)?

Les paramètres réseau sont les noms des points d’accès (NPA, ou APN en anglais). Le NPA doit être bien configuré pour « introduire » votre téléphone...


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Comment installer mon modem Wi-Fi?

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Mon service Internet ne fonctionne pas. Que dois-je faire?

Votre réseau Wi-Fi ne fonctionne pas, il est lent ou il coupe? Cliquez ici. Activez votre modem et vérifiez votre forfait Si votre forfait Internet...


Discussions fréquentes dans le forum

soutien technique pour internet residentiel

etant donné que je travaille a domicile et que je ne veux pas rester long temps sans internet en cas de pepins....je me demande ...

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Je peu appeler mais pas recevoir d'appel

Depuis le début de mon contrat (forfait cellulaire) Fizz, j'ai toujours été capable d'appeler mais je n'ai jamais pu recevoir d'appel. Ça ne fonctionn...

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Problème technique avec le transfert de votre numéro, que faire?

Bonjour,Je viens d'activer ma carte SIM et faire un transfert de numéro de téléphone. Je viens de recevoir un courriel qu'il y a un pépin technique. J...

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Pourquoi attendre 24h avant de vérifier le problème technique?

J'ai contacté le Fizz pour mon pépin technique de transfert de numéro et on me dit d'attendre 24h avant d'investiguer. Pourquoi ce délai? Pendant ce t...

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Quelques pépin techniques ?

Bonjour j'ai fait mon transfert hier et j'ai reçue un email qui disait qu'il y avait un pépin avec mon transfert de numéro mais que l'équipe travailla...

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