Internet résidentiel

Questions les plus fréquemment posées

Je déménage. Comment faire mon changement d’adresse pour mon service Internet résidentiel?

Déménager votre forfait Internet résidentiel se fait directement à partir de votre compte. Il faut soumettre votre demande en allant sous Mes forfaits...

Votre réseau Wi-Fi coupe?

Prenez en compte les sources d’atténuation du signal Wi-Fi Les ondes de votre réseau Wi-Fi peuvent être atténuées par différents obstacles et sources...

Quelle vitesse devrais-je choisir?

La vitesse idéale pour votre service Internet résidentiel Fizz dépendra du nombre d’appareils connectés à votre réseau et de la quantité de données...

Que faire en cas de problème de paiement ?

Avec Fizz, vous payez pour votre forfait chaque mois grâce aux paiements automatiques préautorisés planifiés 72 heures avant votre date anniversaire...

Comment fonctionnent les cycles de paiement?

Pour votre service mobile: La date à laquelle vous activez votre carte SIM Fizz est la date anniversaire de votre forfait mobile, et cette date marque...