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BIXI | Contest rules

Fizz x BIXI Participation rules. *** in French only. *** 1. Le concours Fizz x BIXI (ci-après le « Concours ») est organisé par Fizz (ci-après l’« Organisateur »). Le Concours débute le 10 septembre 2021, 11 h 01 et se termine le 23 septembre 2021, 23 h 59 (ci-après : la « Durée du Concours »). Toute mention au présent règlement (ci-après le « Règlement ») relative à l’heure fait référence à l’heure avancée de l’Est (HAE). ADMISSIBILITÉ 2. Le Concours s’adresse à toute personne résidant au Québec et âgés de 18 ans ou plus, à l’exception des employés, des agents et des représentants de l’Organisateur du Concours ou de ses filiales, de ses agences de publicité et de promotion, de ses partenaires et de tout autre intervenant directement lié à la tenue du Concours, ainsi que leur famille immédiate et toutes les personnes avec lesquelles ces employés, agents
FAQ

How do I change the language of the Fizz website?

You can switch the Fizz website from French to English using the FR (Français) / EN (English) button on the bottom of the page. If you're using your smartphone, the language button is in the top left menu. By default, you will see the Fizz website in the same language as your browser. To change the language of your notifications, texts and emails, adjust your account settings in My Account > My Profile. Learn more about managing your Account Settings Vous pouvez choisir la langue du site grâce au sélecteur en bas de la page FR (Français) / EN (English). Lorsque vous naviguez sur le site depuis votre appareil intelligent, le sélecteur de langue se trouve dans le menu en haut à gauche de votre écran. Par défaut le navigateur est dans la langue de votre navigateur. Pour changer la langue des notifications et des courriels envoyés par Fizz, rendez vous dans Votre compte, dans la rubrique Mon profil Plus de détail sur les informations à paramétrer dans votre Compte
Support: My Account | Fizz
FAQ

What can I do if Fizz Home Internet is not available at my service address?

We’re sorry to say: Fizz Home Internet is not yet available everywhere. It’s currently available to many residential addresses in Quebec and in Clarence-Rockland (ON) region. In time, the service will become available to a growing number of postal codes. If you get the message "Sad news page. Fizz Home Internet is unfortunately not available at your address." and if you believe it is an error, you can contact us by clicking on the chat bubble, at the bottom right, so we can make further verifications.
Internet Home Internet First steps with my Home Internet First steps
FAQ

When will my Fizz package be delivered?

The delivery of your package, whether it is a SIM card, a phone or a Wi-Fi modem, is done by a third party. The delivery date indicated on your order summary is for reference only; Fizz cannot guarantee a specific delivery date. Important: The scheduled delivery date cannot be changed. What are the delivery times for a SIM card or a device? You should plan between 2 to 5 working days for the delivery of a SIM card. Deliveries are made from Monday to Friday between 8:00 am and 5:00 pm. If the delivery time includes a holiday, it will take an extra day for delivery. For a phone or Wi-Fi modem, you will receive an email with a tracking number to follow your package. To check the status of your delivery: Log into your account and go to My settings > Order history > View Details Click on the shipment number to view your delivery details on the courier's website. Good to know: for Planète Courrier, go to "click for more info" and enter the postal code of the delivery address to see the delivery details. An issue with your delivery? Contact the courier directly. If their team can't help you, contact us by chat and we'll see what's the best way to help you. I missed my delivery of a phone or Wi-Fi modem. What should I do? Instructions to follow will be available in your Order History. From your Fizz account, go to My settings > Order History > View Details Click on the shipping number to access the courier instructions. You may need to schedule a new delivery attempt, or need to pick up your package yourself for example. Particulars for the delivery of a phone or a Wi-Fi modem. If you are expecting delivery of
SIM Shipping Emergency First steps with my mobile plan Delays Delay Order Purchasing a phone Phone First steps
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LP - Preloved phones (en)

Les téléphones Seconde chance Quelle est la différence? Tous nos téléphones Seconde chance ne présentent ni fissure, ni bosse, aucun défaut d’affichage (pixels manquants, taches blanches, brûlures) et aucune rayure sur l’écran principal, ou sur la(les) lentille(s) de caméra du téléphone. Parfait Un téléphone Parfait a déjà été utilisé 1. On y verra peut-être des marques d'utilisation mineures si on l’observe de très près. Presque parfait Un téléphone Presque parfait a déjà été utilisé 1. On peut y retrouver quelques marques ou signes d’usure comme des égratignures, chip de peinture, mais ce type de téléphone demeure en très bon état. Points de contrôle Chaque téléphone Seconde chance est inspecté minutieusement. Un téléphone qui aurait subi des dommages causés par l’eau, ou aurait été volé est automatiquement rejeté. Tout téléphone présentant un défaut comme une fissure, une bosse, une rayure sur les lentilles de caméra ou un défaut d’affichage est rejeté