Résultat de votre recherche

Un téléphone déverrouillé n’est pas lié par contrat à un fournisseur mobile. Si vous achetez un téléphone d’un fournisseur mobile, vous ne pouvez l’utiliser que sur son réseau jusqu’à ce que vous puissiez le déverrouiller. Au Canada, il est maintenant permis de déverrouiller n’importe quel téléphone, indépendamment du fournisseur original. Quand vous déverrouillez votre téléphone, vous pouvez l’utiliser chez n’importe quel fournisseur, pourvu que le téléphone et le réseau soient compatibles. Si vous avez acheté votre téléphone auprès d’un fournisseur canadien après le 1er décembre 2017, il est déjà déverrouillé. Une fois que votre téléphone est déverrouillé, vous pouvez y insérer une carte SIM du fournisseur mobile de votre choix (comme Fizz) afin d’utiliser son réseau. Comment savoir si mon téléphone est déverrouillé Insérez votre carte SIM Fizz (activée ou non) dans votre téléphone. Une fois la carte SIM installée : Votre téléphone est déverrouillé s’il se connecte au réseau, ou s’il vous demande un code NIP pour déverrouiller la carte SIM Votre téléphone est verrouillé s’il vous demande un code de déverrouillage. Suivez les instructions ci-dessous afin de le déverrouiller. Comment déverrouiller un téléphone Comme Fizz n’est pas à l’origine du verrouillage de votre téléphone, il nous sera impossible de le déverrouiller. Le fournisseur qui vous a vendu le téléphone peut le déverrouiller pour vous. Assurez-vous d’avoir le IMEI de votre téléphone et insérez votre carte SIM Fizz dans votre téléphone. Communiquez ensuite avec le service à la clientèle de ce fournisseur pour demander le code de déverrouillage ainsi que la marche à suivre pour le déverrouiller. Toutefois, sachez aussi que certains sites web spécialisés dans le déverrouillage d’appareils peuvent vous proposer également ce type de service moyennant certains frais. Bon à savoir: le numéro IMEI est la « carte d’identité » de votre téléphone. Il vous permet d’obtenir

Bon à savoir : Des vacances, un déménagement ou tout simplement besoin d’un temps d’arrêt? L'option de mettre son forfait Internet résidentiel sur pause se fait en quelques clics. En savoir plus dans la FAQ : Comment mettre mon forfait sur pause. Si vous désirez vous désabonner d'un forfait mobile Fizz, c'est ici : Comment annuler un forfait mobile Fizz? Avant de faire nos adieux, vérifions quelques éléments histoire de vérifier que Fizz travaille pour vous et votre portefeuille. Est-ce que tous vos bonus sont activés sur votre forfait Internet résidentiel? Selon votre niveau Mes récompenses, on parle d’un rabais allant jusqu’à 6$ par mois sur le prix de votre forfait. Vérifier mes bonus Y a-t-il un forfait ou un prix qui vous conviendrait mieux? Si oui, faites tout simplement le changement dans votre compte. Tous les membres Fizz ont accès aux prix affichés. Pas besoin de négocier. Vous pouvez même modifier votre forfait chaque mois si vous le voulez. Comment modifier mon forfait Connaissez-vous quelqu’un qui cherche un fournisseur mobile ou Internet? L’idée ici est de partager votre code de référence avec autant d’amis que vous le voulez pour accumuler des primes de référence. Celles-ci seront versées sous forme de réduction sur vos paiements Fizz à venir. Vous n’aurez peut-être même pas à payer vos propres services Fizz. Voir mon code Si on doit vraiment se quitter Nous sommes désolés de vous voir partir. Rappelez-vous que si ce forfait est le seul que vous détenez avec Fizz, vous désabonner veut dire que vous perdrez vos points Mes récompenses ainsi que les primes de référence possiblement reçues durant votre temps avec nous. IMPORTANT : Lorsque vous vous désabonnez du service Internet, le modem doit obligatoirement être retourné à Fizz. Il ne peut pas être conservé, réutilisé ni transféré à une

Vous pouvez modifier votre forfait directement dans votre compte sur Fizz.ca. Les modifications entreront en vigueur dès votre prochain cycle de paiement. Bon à savoir: attention à la période de gel durant laquelle votre forfait ne peut pas être modifié. L’idéal est de faire vos changements lorsqu’il reste au moins six (6) jours à votre cycle de paiement actuel. Comment le savoir? Allez dans votre compte > Mes forfaits. Regardez juste dessous votre prix mensuel et vous verrez le nombre de jours restants dans votre cycle de paiement. Lors du désabonnement d'un forfait, la période de gel n'est pas applicable. Vous pouvez procéder en tout temps. Pour modifier votre forfait Connectez-vous à votre compte sur Fizz.ca et allez sous Mes forfaits > Gérer mon forfait > Modifier mon forfait. En ajustant votre forfait avec l’outil en ligne, vous remarquerez que le total de vos frais mensuels s’ajustera dans la case dessous. Quand tout vous convient, sauvegardez vos changements. Important – Tout changement à votre forfait doit être fait conformément à la politique de modification des forfaits détaillée sur https://fizz.ca/fr/politique-changement-forfait. Votre nouveau forfait Votre nouveau forfait entrera en vigueur au début de votre prochain cycle de paiement . Pour un forfait Internet résidentiel: Lorsque votre nouveau forfait entrera en vigueur le premier jour de votre nouveau cycle de paiement, redémarrez votre modem Wi-Fi. Voir comment Pour un forfait mobile: Si vous avez un besoin immédiat de données, minutes, textos ou minutes d’appels internationaux, achetez un Ajout ou payez à l’utilisation avec les fonds dans votre portefeuille Fizz . Vos données transférées pourront être utilisées avec votre nouvelle zone de couverture. Par exemple, si avec votre nouveau forfait vous passez d’une zone de couverture Canada à une pour le Canada/É.-U., vos données transférées pourront être utilisées avec la zone Canada/É.-U. Pour annuler

L’Association canadienne des télécommunications sans fil (ACTS) a créé un registre public en ligne vous permettant de trouver l’IMEI de votre téléphone, afin de savoir s’il est sur la Liste noire d’appareils déclarés perdus ou volés. Si vous voulez savoir si votre téléphone se trouve sur la Liste noire d’appareils déclarés perdus ou volés, vérifiez son IMEI à https://www.verifierappareil.ca/verifiez-letat-de-votre-appareil-au-canada/. Comment trouver l’IMEI de votre téléphone Le numéro IMEI est la « carte d’identité » de votre téléphone. Il vous permet d’obtenir votre code de déverrouillage et sert aussi de mécanisme antivol, vous permettant de bloquer votre téléphone s’il est perdu ou volé. Où puis-je trouver mon IMEI? En composant *#06# sur votre téléphone. Sous la batterie de votre téléphone ou, dans le cas d’un iPhone, sur le tiroir servant à insérer la carte SIM Sur l’étiquette se trouvant sur l’emballage original de votre téléphone. À propos de l’Association canadienne des télécommunications sans fil (ACTS) L’ACTS fait autorité pour tout ce qui touche le sans-fil au Canada — ses préoccupations, son évolution et ses tendances. Elle représente les entreprises qui conçoivent et fournissent des produits et services pour l’industrie, auprès de tous les paliers du gouvernement et de divers organismes de réglementation. À ce titre, elle fait activement la promotion de l’industrie dans le but d’assurer la croissance continue du secteur du sans-fil au Canada. Au nom de ses membres, l’ACTS gère de nombreuses initiatives, y compris des programmes de responsabilité sociale d’entreprise et un programme atonal de numéros abrégés communs. À propos de la GSMA (Global System for Mobile Communications) La GSMA représente les intérêts des opérateurs de téléphonie mobile à travers le monde, rassemblant près de 800 opérateurs et près de 300 entreprises de l’écosystème sans fil plus large, y compris des fabricants de combinés et de matériel, des