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FAQ

Comment publier une question sur le Forum?

Notre Forum est l’endroit par excellence où offrir et recevoir de l’aide pour tout ce qui concerne vos produits et services Fizz. Donner et recevoir contribue à la communauté Fizz. Mais vous voulez savoir le nec plus ultra? Lorsque vous contribuez, vous vous méritez des cadeaux dans le cadre du programme Mes récompenses de Fizz. En savoir plus sur Mes récompenses Les choses dont il faut vous rappeler pour participer dans le Forum: Vous pouvez voir et naviguer dans la Forum en tout temps, et ce, même si vous n’avez pas de compte Fizz. Pour publier une question ou une réponse dans le Forum, vous devez vous créer un compte Fizz. Comment m’abonner à Fizz Connaissez les règles de la Forum po ur vous assurer la meilleure expérience possible. Consulter les Lignes directrices à l’intention des utilisateurs de la Communauté Fizz. Comment publier une question Connectez-vous à votre compte Fizz. Dans le menu de navigation en haut, cliquez sur Aide et sélectionnez Forum. Entrez votre question dans l’engin de recherche. Il est fort possible qu’un membre de la communauté ait déjà fourni une réponse. Si vous n’avez pas trouvé réponse avec l’engin de recherche, rendez-vous sur la page d’accueil du Forum et cliquez sur Poser une question. Cette action ouvrira une nouvelle page afin que vous puissiez créer et publier un nouveau sujet. Lors de la création de votre nouveau sujet ou nouvelle publication, on vous demandera les items suivants: Ajouter un titre décrivant votre question Sélectionner la catégorie représentant le mieux votre question Choisir la meilleure balise pour identifier votre question (Les balises sont des mots-clés correspondant à votre publication. Elles aident les membres à trouver des réponses pour des questions similaires.) Valider les questions similaires que d’autres membres auraient pu poser. Certaines ont peut-être obtenu une réponse qui
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LP-CoucheTard - New (fr)

Couche-Tard Pour un temps limité, nos cartes SIM sont 10$ * . Trouver un Couche-Tard Cliquez l’icône sur la carte pour trouver un point de vente. Activer ma carte SIM Activer une carte SIM est simple et rapide. 1 Connectez-vous, ou créez votre compte. 2 Personnalisez et confirmez votre forfait mobile. 3 Configurez votre numéro de téléphone. 4 Choisissez votre méthode de paiement et confirmez le tout. Activer ma carte SIM Des questions? On a les réponses. Puis-je activer ma carte SIM dans un point de vente? Non. L’activation de votre carte SIM se fait en ligne. Allez à Fizz.ca/activation et suivez les étapes. Vous serez opérationnel en un rien de temps. Puis-je utiliser n’importe quel téléphone chez Fizz? Votre téléphone doit être compatible avec Fizz et certifié VoLTE sur le réseau de Fizz. Vérifiez votre téléphone ici. Comment fonctionnent les primes de référence de 25$? Activez votre premier forfait
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LP-Coop-UQAM (fr)

Nos cartes SIM sont maintenant offertes à la Coop UQÀM. Simple et rapide, en commençant avec v otre carte SIM Fizz. 1 Passez à une Coop pour vous procurer la vôtre pour seulement 10$ ( 8$ pour les membres). 2 Activez votre carte SIM en ligne et créez le forfait mobile de vos rêves. 3 Insérez votre carte SIM dans votre téléphone et profitez de votre expérience Fizz. Trouvez une Coop tout près. Pourquoi une carte SIM Fizz? C’est comme votre propre carte de membre Fizz. Une fois activée et dans votre téléphone, c’est le lien qui permet de vous identifier et de garder votre téléphone connecté au réseau mobile de Fizz. Comment fonctionne une carte SIM
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Combine your plans

Agencez des forfaits pour en faire un super combo. Oubliez les combos prédéterminés. Comme toujours, la flexibilité est la façon de faire chez Fizz. Créez votre forfait mobile parfait, choisissez votre forfait Internet résidentiel et boum, voilà le combo de vos rêves. Toujours un prix juste Pas de contrat à durée déterminée Programme de loyauté Mes récompenses généreux 1 Créer mon forfait mobile Comment fonctionne un combo Combos à partir de 55 $ /mois Combinez des forfaits pour créer votre propre combo. 1 Créez et activez votre forfait mobile. 2 Choisissez votre forfait Internet résidentiel. 3 Gardez un œil sur votre progrès dans le programme Mes récompenses. * Créer mon forfait mobile *Psst... en ayant plus d’un forfait, les points rentreront plus vite. Et plus de points veut dire plus de récompenses 1👍 Êtes-vous certain(e) ? Sans textos dans votre forfait, vous ne pourrez pas envoyer de messages texte. Vous
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Politique de Vie Privée

Vie privée Chez Fizz, nous savons que la sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels sont importantes pour vous. Gardant cet objectif à l'esprit, nous avons établi des pratiques responsables et transparentes en matière de collecte, d’utilisation, de conservation, de communication et de protection de vos renseignements personnels. En voici les 10 grands principes : 1 – Nous sommes responsables de vos données. Fizz est responsable des renseignements personnels que vous lui fournissez librement, y compris les renseignements qu’elle confie à un tiers pour vous offrir les services choisis. Pour toute question relative à votre dossier de données personnelles, prière de communiquer avec l’officier responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse [email protected]. 2 – Vos renseignements nous aident à mieux vous servir. Vos renseignements personnels nous sont nécessaires pour vous offrir les services choisis, et peuvent aussi nous aider à mieux connaître vos habitudes de consommation afin
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LP-CoucheTard (fr)

Les cartes SIM Fizz sont disponibles chez Couche-Tard. Trouver un Couche-Tard Simple et rapide, en commençant avec votre carte SIM Fizz. 1 Passez à la caisse pour vous procurer la vôtre. 2 Activez votre carte SIM en ligne et créez le forfait mobile de vos rêves. 3 Insérez votre carte SIM dans votre téléphone et profitez de votre expérience Fizz. Cliquez l’icône sur la carte pour trouver un point de vente. Activer ma carte SIM Pourquoi une carte SIM Fizz? C’est comme votre propre carte de membre Fizz. Une fois activée et dans votre téléphone, c’est le lien qui permet de vous identifier et de garder votre téléphone connecté au réseau mobile de Fizz. Comment fonctionne une carte SIM
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LP BRAND - (FR)

Combinez vos forfaits. Oubliez les combos prédéterminés. Comme toujours, la flexibilité est la façon de faire chez Fizz. Créez votre forfait mobile. Une fois terminé, allez choisir votre forfait Internet résidentiel. Card Forfait mobile À partir de 20$ /mois 1 Minutes illimitées Textos illimités Couverture Québec Créer mon forfait Forfait Internet résidentiel À partir de 39$ /mois 1 Téléchargement 30 Mbps Utilisation mensuelle illimitée Modem inclus Choisir mon forfait Avec deux services, vos récompenses atteignent un tout autre niveau 2. Découvrir le programme Toujours un prix juste. Avec Fizz, vous pouvez toujours changer pour le mieux. Et une fois que vous avez mis la main sur le prix que vous aimez, il est à vous 3. Pas de date d’expiration, ni de compte à rebours. Pas de contrat à durée déterminée. Oubliez les contrats et les pénalités de départ. On préfère que vous restiez avec nous pour les bonnes raisons