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Soutien : Mon compte | Fizz

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Questions les plus fréquemment posées

Comment gérer mon compte Fizz

Quand vous accédez à votre compte, vous pouvez voir un Aperçu de votre compte. La section supérieure vous permet de consulter et gérer divers éléments...


Que faire si je n’arrive pas à me connecter à mon compte Fizz?

Nouveau compte Fizz. Si vous êtes tout nouveau chez Fizz et avez récemment créé votre compte, la confirmation de votre adresse courriel est clé. Cette...


Comment changer la langue du site Fizz?

Vous pouvez choisir la langue du site grâce au sélecteur en bas de la page FR (Français) / EN (English). Lorsque vous naviguez sur le site depuis...


Comment voir mon Entente de services ?

Comment trouver mon Entente de services: Dans votre compte Fizz, allez à Mes forfaits S’il y a plusieurs forfaits dans votre compte, vous les verrez...


Comment changer mes préférences de communication?

Sous Mes Paramètres, vous pouvez choisir le type de communications que Fizz vous envoie, et préciser si vous préférez les recevoir par courriel ou...


Discussions fréquentes dans le forum

Compte verrouillé depuis l'abonnement

Bonjour mon compte est verrouillé depuis l'abonnement au. service mobile . Je n'ai aucun accès, aucun support.

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accès bloqué mon compte, nouvelle cliente mobile depuis 4 jours

Bonjour, Depuis que je suis devenue cliente ce lundi, Je n'ai aucun support pour accéder à mon compte, je n'ai pas accès au chat non plus je relance e...

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Pas capable de créer un compte Fizz après plusieurs essais

J’ai acheté une carte SIM chez Jean Coutu. Je vais sur le site web de Fizz pour l’activer : je choisis mon forfait, j’entre mon adresse postale, je pr...

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2

Points du compte vs points du forum

Allo. Je viens de créer mon compte il y a environ 1 semaine. Je vois que sur le forum j'ai 323 points et dans mon compte Fizz j'ai 139 points, est-ce ...

8

fermer le compte

Bonjour , j'aimerais savoir combien de jours avant il faut pour annoncer l'arrêt du compte. Merci!

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