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Vous pouvez consulter en tout temps votre utilisation de données, de minutes, de textos ainsi que de minutes d'appels internationaux durant le cycle de paiement en cours, pour les forfaits à votre compte. Pour voir l'utilisation des données en cours et les données restantes: Dans votre compte, allez à Mes forfaits. Naviguez dans la page pour consulter le sommaire d’utilisation de chaque forfait à votre compte. vous pouvez avoir le détail des données en cliquant sur ' Utilisation'. Pour consulter l'historique complet de la consommation compris dans votre abonnement mensuel (Donnée Dans votre compte, allez à Mes forfaits. Dans le forfait concerné, cliquez sur ' Gérer mon forfait' Allez ensuite dans le menu 'Données - Rapports d'utilisation' Vous pouvez voir votre utilisations de minutes, textos et données. Pour consulter l'historique de la consommation en dehors de votre abonnement mensuel, c'est à dire t Où est la liste des transactions de mon portefeuille? Je veux savoir quand je passe au paiement à l’utilisation. Comment savoir quand mon forfait est à sec ?

Veuillez noter qu'il n'est actuellement pas possible de passer ou de recevoir des appels en dehors du Canada et des États-Unis. Cependant, l'envoi de messages texte et l'utilisation des données restent accessibles. Vous pouvez vous procurer un Ajout de voyage de données, ou payer à l’utilisation vos données (disponible au Québec seulement) et messages texte (tous les textos entrants sont gratuits en passant). Vous pouvez même changer la couverture de votre forfait si vous voyagez au Canada ou aux États-Unis. Mais vous savez quoi? Le Wi-Fi demeure toujours votre meilleur ami 😊. Savoir quelle option sera la mieux pour vos déplacements dépendra de deux facteurs: combien de temps vous serez parti et à quelle fréquence vous utiliserez votre téléphone lorsque vous serez en itinérance à l’extérieur de votre zone de couverture. En principe, un Ajout de voyage est mieux pour les longs voyages, alors que payer à l’utilisation suffira pour une petite escapade. Mais peu importe votre choix, rappelez-vous d’activer l’option itinérance de votre téléphone, sans quoi votre utilisation sera bloquée. Quels sont les coûts? Pour voir les tarifs pour l’endroit où vous allez, connectez-vous à votre compte et allez sous Mes forfaits > Gérer mon forfait > Voyage . Entrez votre destination. Le site affichera les prix pour les Ajouts de voyage offerts, de même que les tarifs applicables pour payer à l’utilisation. Sachez que les prix et les tarifs affichés s’appliquent à une zone. Une zone est un groupe de pays qui partagent tous les mêmes tarifs. En autres mots, si vous voyagez dans les pays de cette zone, vous pouvez utiliser le même Ajout de voyage ou bénéficier des mêmes tarifs de paiement à l’utilisation. Lorsque vous cherchez les tarifs pour une destination dans votre compte, le lien pour découvrir tous les pays inclus dans une zone

Requis Avant de faire le saut et vous abonner à notre service télé, veuillez prendre note des requis importants suivants. Un forfait Internet résidentiel Fizz de 30 Mbps minimum. Le service est offert aux abonnés d’Internet résidentiel Fizz qui résident dans la province de Québec. Fizz TV est un service de télévision en direct par IPTV, ce qui signifie que le contenu des chaînes sélectionnées est acheminé chez vous par votre connexion Internet. Le choix de vitesse de votre forfait Internet résidentiel aura donc un impact sur le rendu de votre service télé. Le minimum recommandé est de 30 Mbps. Vous n’avez pas encore de forfait Internet? Suivez ce lien pour vous abonner à Internet et Fizz TV en même temps: M’abonner à Fizz Internet résidentiel et Fizz TV Un appareil compatible Une fois abonné, vous devez télécharger l’appli Fizz TV sur un appareil compatible pour accéder aux chaînes sélectionnées dans votre forfait télé. Par conséquent, assurez-vous de consulter au préalable la liste des appareils compatibles. Bon à savoir: un maximum d'un (1) forfait télé par compte Fizz est permis. Sachez que les services de Fizz ne peuvent malheureusement pas être utilisés à des fins commerciales ou dans le cadre de l'exploitation d'une entreprise. S'abonner Visitez cette section de notre site pour tous les détails sur notre service télé Fizz. Vous pouvez vous abonner à partir de là, ou directement ici, ou directement dans votre compte sur Fizz.ca > Mes forfaits > Ajouter un forfait télé. Les étapes à l’écran sont faciles à suivre, mais quelques points importants sont à noter. Fizz est seulement offert à nos membres Internet. Si vous n’avez pas de forfait Internet résidentiel Fizz, vous pouvez vous abonner à nos services Internet et télé en même temps! Aussitôt votre forfait Internet activé, votre forfait télé sera

La demande de fermeture de compte pour raison de décès d’un membre Fizz doit être remplie et accompagnée d’une preuve de décès, des coordonnées du demandeur et de son lien avec le membre Fizz concerné. Contactez notre Service client : cliquez tout simplement sur la bulle de clavardage située dans le coin inférieur droit de cette page. Le compte sera fermé à la fin du cycle de paiement en cours, sauf dans le cas d’une demande spécifique.