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Questions les plus fréquemment posées

Je suis à l’extérieur de ma zone de couverture et mes données mobiles ne fonctionnent pas. Pourquoi ?

Lorsque vous êtes à l’extérieur de votre zone de couverture habituelle et que vous tentez d’utiliser votre téléphone, vous devez vous connecter sur un...


Comment gérer le paiement à l’utilisation

Bon à savoir: Les offres, les services et les prix peuvent être modifiés sans préavis et différer selon la province. Dans le cas du portefeuille Fizz...


Comment appeler à l’étranger à partir de ma zone de couverture Fizz?

Pour effectuer des appels internationaux, vous avez différentes options en fonction de vos besoins. Quelque soit l’option que vous choisissez pour vos...


Je voyage à l’extérieur de ma zone de couverture. Quelles sont mes options?

Il est maintenant possible de faire et de recevoir des appels à l’extérieur du Canada et des États-Unis dans certains pays grâce à nos Ajouts de...


Discussions fréquentes dans le forum

Achat d ajou voyage

Binjour si jw me procure un ajout pour voyage combien de temps qu il peut rester sur mon compte fizz

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Ajout voyage multiple

Bonjour, les ajouts voyage sont-ils valides pour 14 jours après l'activation au pays visité OU pour le cycle présent et suivant? J'ai besoin d'un ajou...

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Voyage en Italie

Bonjour, Une de mes amies qui possède un forfait mobile Fizz ayant la couverture Canada sera en Italie du 21 octobre au 6 novembre 2025. Comme elle n'...

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Bonus données voyage 1Gb

Bonjour, Est-ce que vous savez si j'active le bonus de voyage de 7 jours le matin de la journée de départ, si l'expiration se fera à la fin de la der...

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Comment peut-on valider l’accès au réseau des pays avant d’acheter un forfait voyage?

J’arrive d’un voyage en Espagne. Mon forfait voyage pour l’Espagne a fonctionné seulement à Barcelone. Le réseau ne fonctionnait pas à Madrid et Sévil...

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