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Créez un forfait parfait. C’est votre forfait, c’est vous le patron. Décidez de ce que vous voulez et de ce que vous ne voulez pas. Un peu, beaucoup, passionnément de données. Avec ou sans minutes. Chez Fizz, toutes les combinaisons sont possibles. Créer mon forfait Activer ma carte SIM Profitez des prix de lancement. Fizz vous offre des prix de lancement pour vous remercier de votre patience alors que nous peaufinons nos services et réglons les derniers désagréments occasionnels. Bâtir un tout nouveau forfait Activer ma carte SIM Pourquoi offrir des prix de lancement? Est-ce que Fizz est offert chez vous? Fizz opère sur un réseau ultrarapide d’un océan à l’autre. Grâce à nos partenaires nationaux et internationaux, vous profiterez de vos services partout où vous allez. Entrez votre adresse pour vérifier si Fizz est offert dans votre région. Encore plus de bénéfizz. Transfert de données Avec Fizz, quand vous
FAQ

Qu’est-ce que la Messagerie visuelle et comment fonctionne-t-elle?

Avec la Messagerie visuelle, vos messages sont littéralement au bout de vos doigts. Vous écoutez et gérez vos messages en les sélectionnant directement à partir de votre écran de téléphone, sans devoir “appeler” votre boîte vocale. Mon forfait est-il prêt? Votre forfait mobile doit inclure l’option Messagerie et des données. La Messagerie visuelle est dorénavant la messagerie de base de nos forfaits mobiles. Donc peu importe le nom, Messagerie vocale ou Messagerie visuelle, sachez qu'on parle de la même chose, la Messagerie visuelle. Comment ajouter l’option Messagerie et/ou des données à mon forfait mobile Comment configurer mon téléphone. Une fois votre forfait prêt avec l’option Messagerie visuelle et des données, il vous faut configurer votre téléphone. Membres Android, tout se passe avec l’appli. Téléchargez et installez l’appli Fizz | Messagerie visuelle sur votre téléphone. Les étapes d’activation sont simples, et vous aurez quelques autorisations à donner comme permettre les textos et la synchronisation de vos contacts. Ces autorisations sont nécessaires si vous voulez pleinement profiter des fonctionnalités de la Messagerie visuelle. Télécharger l’appli sur Google Play Membres Apple, tout se passe avec l’iOS. La version iOS 15 ou ultérieure est requise (et un iPhone 6s ou plus récent). Faites votre mise à jour au besoin et suivez ensuite ces étapes: Accédez à l’app Téléphone Touchez l’onglet Messagerie Mon forfait est-il prêt? Chez Fizz, l’option Messagerie vocale inclut la Messagerie visuelle. Vous obtenez donc une boîte vocale survitaminée pour le même prix. Pour en profiter, votre forfait mobile doit inclure l’option Messagerie et des données. Modifier mon forfait Vous n’êtes pas un membre Fizz? Nous essayer, c’est nous adopter. Nos forfaits sont flexibles et il n'y a pas de contrat à durée déterminée. Voir les forfaits mobiles Comment utiliser la Messagerie visuelle. C’est ici que le plaisir commence: la Messagerie visuelle
Messagerie vocale Message NIP Premiers pas avec mon forfait mobile Premiers pas
FAQ

Pourquoi certains appels ne fonctionnent pas aux États-Unis?

Si vous voyagez aux États-Unis incluant Porto-Rico et les Îles Vierges américaines, la possibilité de faire des appels dépendra du réseau que votre téléphone capte à l’endroit où vous êtes. Si seul le réseau LTE est disponible, la possibilité de faire des appels dépendra de deux choses: une carte SIM compatible avec la VoLTE et un téléphone certifié VoLTE chez Fizz. Je suis sur place. Comment savoir sur quel réseau je suis? Vérifiez le haut de votre écran de téléphone. Si vous voyez: 3G ou HSPA ou H+ ou E ou EDGE Il y a du réseau autre que le réseau LTE. Vous pouvez utiliser votre téléphone pour faire des appels, à condition bien sûr d’avoir la couverture Canada + É.-U. pour votre forfait mobile, ou des fonds dans votre portefeuille Fizz pour payer à l’utilisation. Aucun service Le réseau LTE est la seule option à l’endroit où vous vous trouvez et votre téléphone n'est pas compatible avec la LTE . Vous ne pourrez pas faire d'appels. LTE Votre téléphone capte le réseau LTE, mais doit être certifié VoLTE avec Fizz pour faire des appels grâce à la technologie VoLTE. Que dois-je vérifier pour utiliser la technologie VoLTE? Si vous aimeriez faire des appels et que seul le réseau LTE est disponible à l’endroit où vous êtes, la technologie VoLTE entre en jeu. Vous devez vérifier: A. Votre carte SIM. Une carte SIM compatible avec la VoLTE est requise. Cette carte SIM affiche une icône rouge en forme d’éclair. Si ce n’est pas votre cas, Fizz vous en offre une gratuitement. Comment faire la transition à la VoLTE B. Votre téléphone. Votre téléphone doit être certifié VoLTE chez Fizz, mis à jour avec la plus récente mise à jour logicielle et sa fonction VoLTE activée. Sinon , vous aurez seulement
Mobile Itinérance Appels SMS Textos MMS
FAQ

Que dois-je faire si je perds ou on me vole ma carte SIM ou mon téléphone ?

Afin de prévenir un vol d’identité ou toute utilisation frauduleuse, vous devez absolument bloquer votre téléphone et votre carte SIM. Pour cela, connectez-vous à votre compte Fizz. Sous Mes téléphones vous verrez une option pour signaler la perte/vol de votre téléphone. Mais avant de faire tout cela, avez-vous pensé à utiliser la fonction de localisation de votre téléphone? Comment localiser un téléphone iPhone ( compte iCloud) Comment localiser un téléphone Android ( compte Google) Bloquez votre carte SIM. Bloquer une carte SIM permet de carrément bloquer toute utilisation frauduleuse de votre forfait et l’accès à votre numéro de téléphone. Pour cela, connectez-vous à votre compte Fizz. Sous Mes téléphones vous verrez une option pour signaler la perte/vol de votre téléphone. À cet endroit, vous pourrez bloquer votre carte SIM et/ou votre téléphone. Le blocage est immédiat. Lorsque votre carte SIM est bloquée, votre forfait demeure actif. - Vous pouvez à tout moment consulter votre messagerie vocale à partir d’un autre téléphone. Voir comment - Le mieux pour vous est d’activer une nouvelle carte SIM dès que possible (avec un autre téléphone si votre téléphone est aussi perdu/volé). - Vous pouvez aussi vous désabonner de votre forfait mobile. Cette annulation entrerait en vigueur à la fin de votre cycle de paiement. Si vous retrouvez votre carte SIM, vous pouvez la débloquer en retournant dans votre compte. Bloquez votre téléphone. Bloquer un téléphone le met sur la Liste noire nationale d’appareils déclarés perdus ou volés. Fizz contribue à la mise à jour constante de la « Liste noire » d’appareils déclarés perdus ou volés, dans le but de réduire les vols d’appareils mobiles. Quand un appareil est inscrit à ce registre, son accès aux réseaux des fournisseurs de services sans fil participants est bloqué. Pour bloquer votre téléphone, il vous faut son
SIM Urgence Perte Mobile Téléphone Achat d'un téléphone
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Fizz x MURAL

Festival MURAL Connectés dans les règles de l’art. Du 8 au 18 juin, faites un crochet sur le boul. Saint-Laurent pour MURAL, le festival international d'art urbain. Soirées musicales, station artistique où faire valoir vos talents et présentation d’une œuvre spectaculaire, Fizz vous permet d’en voir de toutes les couleurs. Soirées musicales endiablées à rabais. Ferg, Koffee, Dinos, le collectif Moonshine et plusieurs autres seront en vedette lors des Block Parties des 9, 10, 16 et 17 juin. Économisez 25% à l’achat de vos billets en utilisant le code promo MURALFIZZ 1. Visiter la billetterie du festival Une sortie réussie, ça se prépare. Prévoyez un chapeau, de la crème solaire, une bouteille d’eau réutilisable, un téléphone chargé à bloc. Identifiez vos activités. Plusieurs sont gratuites, incluant parades, projections et artistes créant leurs oeuvres sous vos yeux. Planifiez votre transport en métro, ou à vélo. Plusieurs stations BIXI se trouvent même
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Rabais forfait cellulaire

Rabais forfait cellulaire Obtenez un rabais sur votre forfait, seulement chez Fizz. Économisez chaque mois sur le prix de votre forfait à l’achat d’un téléphone neuf ou usagé sélectionné comme Apple, Google, Samsung, Motorola ou TCL XX. Comprendre le rabais Magasiner les téléphones Obtenez une carte SIM gratuite à l’achat d’un téléphone. Livraison gratuite Tous les téléphones. Tout le temps. Retours sans souci C'est OK de changer d'idée avec notre politique de retour de 15 jours. Les conditions ici. À vous les points Mes récompenses Acheter un téléphone vous fera avancer dans notre programme de loyauté. Aucune restriction sur votre forfait Associez le téléphone de votre choix au forfait de votre choix. Découvrez les téléphones offerts avec un rabais sur votre forfait. Obtenez jusqu’à 75% de rabais, pendant 24 mois, sur le forfait mobile de votre choix à l’achat d’un téléphone identifié avec une pastille mauve. XX Comprendre le rabais
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Pourquoi acheter son téléphone cellulaire chez Fizz

Pourquoi acheter son téléphone cellulaire chez Fizz Les avantages sont indéniables. Carte SIM gratuite avec chaque téléphone. Aucun forfait minimum requis peu importe le téléphone choisi. Liberté de modifier votre forfait aussi souvent que vous le voulez XX. Magasiner les téléphones Une exclusivité Fizz: obtenez un rabais sur votre forfait mobile. Recherchez les téléphones identifiés avec une pastille mauve pour obtenir un rabais sur votre forfait pendant 24 mois XX. Magasiner les téléphones Aucun engagement. Vous conservez votre rabais pendant 24 mois, sans être attaché à un contrat à durée déterminée. Tous les forfaits sont permis. Le rabais s’applique au forfait mobile de votre choix, qu'il soit gros ou petit. Vous pouvez modifier votre forfait. Chaque fois que vous le modifiez, votre rabais s’appliquera à votre nouveau forfait XX. Un téléphone neuf, ou pas. Un rabais sur votre forfait est possible avec l’achat d’un téléphone neuf ou Seconde chance (téléphone
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Aire Commune x Fizz - (fr)

Aire Commune À vous les 5 Go: surveillez vos courriels. Membre Fizz? Utilisez vos identifiants Fizz.ca pour vous connecter pour la 1re fois à notre réseau Wi-Fi et vous recevrez 5 Go de données mobiles dans les 30 jours suivants 1. Vous serez avisé par courriel lors du dépôt dans votre compte. Pas encore membre? Pas de souci. Créez votre compte Fizz dans les 30 prochains jours en utilisant la même adresse courriel que celle utilisée pour vous connecter au réseau Wi-Fi et un beau 5 Go sera à vous 1. Créer mon compte Découvrez nos forfaits Internet résidentiel illimités sans frais surprises. Modem Wi-Fi inclus. Aucuns frais de livraison et d'installation 1. Aucuns frais de surconso. Un abonnement mensuel BIXI gratuit: surveillez l’infolettre. Une connexion à notre réseau Wi-Fi vous donne aussi l’occasion de recevoir un abonnement mensuel BIXI gratuit. Les abonnements sont offerts en quantité limitée. Restez à