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Grâce à vos paramètres de confidentialité, vous décidez si les autres membres Fizz peuvent vous trouver dans leurs recherches, vous ajouter à leurs contacts et vous donner des données. Lorsque des membres Fizz vous cherchent dans la communauté, ils ne verront que votre prénom et votre numéro de téléphone, mais jamais votre nom complet, votre courriel ou tout autre détail permettant de vous identifier. Comment changer vos paramètres de confidentialité: Dans votre compte Fizz, allez à Mes Paramètres. Allez à Paramètres. Cliquez sur Confidentialité. Sélectionnez une des trois options de confidentialité: Expérience Fizz complète : Par défaut, les autres membres peuvent vous trouver, vous ajouter à leurs contacts et vous donner des cadeaux. Privé : Tout le monde peut vous donner des cadeaux, mais personne ne peut vous trouver dans les recherches ou vous ajouter comme contact. Incognito : On ne peut pas vous donner de cadeaux ou vous ajouter comme contact. Vous êtes en mode incognito – vous n’apparaissez pas dans les recherches.

Mes contacts, qu’est-ce que c’est? Mes contacts est la liste de membres Fizz avec qui vous souhaitez garder le contact. Vous pouvez y inclure votre famille, vos amis et connaissances, des collègues et des gens à qui vous avez envoyé des données. Trouver mes contacts Où se trouve mes contacts? Quand vous devenez membre Fizz, vous n’avez aucun contact. Vous en ajouterez en les cherchant parmi la liste de membres Fizz. Pour consulter, ajouter, retirer et gérer des contacts : Dans votre compte Fizz, allez à Mes bénéfizz > Ma tribu Sélectionnez Gérer mes amis Fizz. Nous protégeons la vie privée de nos membres en n’affichant que leur prénom et la première lettre de leur nom de famille. Gérer mes contacts Comment ajouter, retirer ou modifier un contact Vous créez vos contacts en ajoutant des membres de la communauté Fizz. Ajouter un contact : Dans votre compte Fizz, allez à Mes bénéfizz. Sélectionnez Ma tribu > Gérer mes amis Fizz Cherchez vos contacts par courriel ou numéro de téléphone. S’ils sont des membres Fizz, leur prénom et l’initiale de leur nom de famille apparaîtra dans vos résultats. Nous vous demanderons d’indiquer un lien pour chaque contact. Cette étape est facultative, mais les liens – comme ami ou collègue – facilitent grandement l’organisation de vos contacts. Cliquez sur Ajouter à mes contacts. Retirer un contact : Dans votre compte Fizz, allez à Mes bénéfizz. Sélectionnez Ma tribu > Gérer mes amis Fizz Inscrivez le courriel ou le numéro de votre contact pour l’afficher. Lorsque le prénom et l’initiale du nom de famille de votre contact s’affichent, cliquez sur Supprimer ce contact. Modifier un contact : Dans votre compte Fizz, allez à Mes bénéfizz. Sélectionnez Ma tribu > Gérer mes amis Fizz Inscrivez le courriel ou le numéro de votre contact pour

Bon à savoir : Bien que nous soyons présents dans plusieurs provinces canadiennes, la meilleure façon de vérifier si votre adresse (ou votre ville) est admissible est de consulter la page d’abonnement. Avant le « comment », parlons du « pourquoi ». Fizz, c’est une expérience mobile repensée en fonction de vous. Créez un forfait à votre goût – mettez-y ce que vous voulez et gardez le contact avec qui vous voulez. Modifiez votre forfait n’importe quand, au gré de vos envies. C’est votre forfait, adaptez-le à vos besoins, sans jamais vous casser la tête. Et côté données, personne n’est plus juste. Vos données inutilisées ne sont jamais perdues*, elles sont transférées au mois suivant. Vous avez le cœur généreux? Offrez-les en cadeau à un autre membre Fizz actif. * Les données transférées sont valables pour les 2 cycles de paiement suivants. Chez Fizz, il n'y a pas de frais d'activation. Dans le cas d'un forfait mobile, il vous faut seulement planifier l'achat d'une carte SIM Fizz. Pour un forfait Internet résidentiel, le modem Wi-Fi est inclus et l'Auto-installation aussi, alors vous payez pour votre forfait, et rien d'autre. Et n'oubliez pas que vous pouvez changer votre forfait mobile/Internet en tout temps et ainsi ne payer que pour ce dont vous avez réellement besoin chaque mois. Merci de noter que Fizz offre des services destinés à une utilisation résidentielle. Nos services ne sont malheureusement pas offerts aux entreprises. Comment créer mon forfait Fizz Faire le saut pour Fizz en quelques étapes faciles : Commencez par voir si vous achetez un téléphone sur fizz.ca, ou utilisez le vôtre*. *Pour utiliser votre propre téléphone sur le réseau de Fizz, assurez-vous qu’il soit compatible et déverrouillé. Allez à la page d’abonnement et créez votre forfait. Commandez une carte SIM (si vous achetez un

Si vous voyagez aux États-Unis incluant Porto-Rico et les Îles Vierges américaines, la possibilité de faire des appels dépendra du réseau que votre téléphone capte à l’endroit où vous êtes. Si seul le réseau LTE est disponible, la possibilité de faire des appels dépendra de deux choses: une carte SIM compatible avec la VoLTE et un téléphone certifié VoLTE chez Fizz. Je suis sur place. Comment savoir sur quel réseau je suis? Vérifiez le haut de votre écran de téléphone. Si vous voyez: 3G ou HSPA ou H+ ou E ou EDGE Il y a du réseau autre que le réseau LTE. Vous pouvez utiliser votre téléphone pour faire des appels, à condition bien sûr d’avoir la couverture Canada + É.-U. pour votre forfait mobile, ou des fonds dans votre portefeuille Fizz pour payer à l’utilisation. Aucun service Le réseau LTE est la seule option à l’endroit où vous vous trouvez et votre téléphone n'est pas compatible avec la LTE . Vous ne pourrez pas faire d'appels. LTE Votre téléphone capte le réseau LTE, mais doit être certifié VoLTE avec Fizz pour faire des appels grâce à la technologie VoLTE. Que dois-je vérifier pour utiliser la technologie VoLTE? Si vous aimeriez faire des appels et que seul le réseau LTE est disponible à l’endroit où vous êtes, la technologie VoLTE entre en jeu. Vous devez vérifier: A. Votre carte SIM. Une carte SIM compatible avec la VoLTE est requise. Cette carte SIM affiche une icône rouge en forme d’éclair. Si ce n’est pas votre cas, Fizz vous en offre une gratuitement. Comment faire la transition à la VoLTE B. Votre téléphone. Votre téléphone doit être certifié VoLTE chez Fizz, mis à jour avec la plus récente mise à jour logicielle et sa fonction VoLTE activée. Sinon , vous aurez seulement