Je voyage à l’extérieur de ma zone de couverture. Quelles sont mes options?
Il est maintenant possible de faire et de recevoir des appels à l’extérieur du Canada et des États-Unis dans certains pays grâce à nos Ajouts de voyage Voix.
Vous pouvez vous procurer un Ajout de voyage de données ou de Voix dans certains pays, ou changer la couverture de votre forfait si vous voyagez au Canada ou aux États-Unis. Mais vous savez quoi? Le Wi-Fi demeure toujours votre meilleur ami ?
Rappelez-vous d'activer l'option itinérance de votre téléphone, sans quoi votre utilisation sera bloquée
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Quels sont les coûts?
Pour voir les tarifs pour l’endroit où vous allez, connectez-vous à votre compte et allez sous Mes forfaits > Gérer mon forfait > Voyage. Entrez votre destination. Le site affichera les prix pour les Ajouts de voyage offerts.
Puisque Fizz est un service prépayé, il n'y a pas de frais surprises. Vous êtes limité par la quantité de données de votre ajout de voyage.
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Choisir un Ajout de voyage.
Un Ajout de voyage est en fait un bloc de données à un prix fixe qui vous permet d’utiliser votre service Fizz alors que vous voyagez à l’extérieur de votre zone de couverture (itinérance). Une fois acheté, vous pouvez l’utiliser immédiatement et il demeurera disponible jusqu’à la fin de votre prochain cycle de paiement.
Pour acheter un Ajout de voyage, connectez-vous à votre compte et allez sous Mes forfaits > Gérer mon forfait > Voyage. Entrez votre destination et choisissez celui qui fait votre bonheur. Votre Ajout de voyage sera activé aussitôt que vous l’aurez payé. Si vous l’utilisez au complet, vous aurez tout simplement besoin de partir à la recherche d’un réseau Wi-Fi pour accéder à votre compte et en acheter un autre.
Avoir accès à des données sur son téléphone peut s’avérer très utile. Ce cher GPS par exemple, est essentiel pour se retrouver quand on est loin de chez soi.
Veuillez noter que pour les Ajouts Voix, seuls les pays suivants sont offerts (les appels pourront être faits dans le pays choisi et vers le Canada) :
Abkhazie El Salvador Liban Porto Rico Afghanistan Guinée équatoriale Lesotho Qatar (État du) Albanie Érythrée Libéria La Réunion (+ Mayotte) Algérie Estonie Libye Roumanie Samoa américaines Éthiopie Liechtenstein Russie Andorre Îles Malouines Lituanie Rwanda Angola Îles Féroé Luxembourg Sainte‑Hélène Anguilla Fidji Macao Saint‑Christophe‑et‑Niévès Antarctique Finlande Madagascar Sainte‑Lucie Antigua‑et‑Barbuda France Malawi Saint‑Pierre‑et‑Miquelon Argentine Polynésie française Malaisie Saint‑Vincent‑et‑les‑Grenadines Arménie République gabonaise Maldives Saint‑Martin Aruba Gambie Mali Samoa Ascension (île) Géorgie Malte Saint‑Marin Australie Allemagne Îles Marshall Sao Tomé‑et‑Principe Autriche Ghana Martinique Arabie saoudite Azerbaïdjan Gibraltar Mauritanie Sénégal Bahamas Grèce Maurice Serbie Bahreïn Groenland (Danemark) Mexique Seychelles Bangladesh Grenade Micronésie (États fédérés) Sierra Leone Barbade Guadeloupe Île Midway Singapour Biélorussie Guam Moldavie République slovaque Belgique Guatemala Monaco Slovénie Belize Guyane (française) Mongolie Îles Salomon Bénin Guinée Monténégro Somalie démocratique Bermudes Guinée‑Bissau Montserrat Afrique du Sud Bhoutan Guyana Maroc Corée du Sud Bolivie Haïti Mozambique Soudan du Sud Bosnie‑Herzégovine Honduras Myanmar Espagne Botswana Hong Kong (Chine) Namibie Sri Lanka Brésil Hongrie Nauru Soudan Îles Vierges britanniques Islande Népal Suriname Brunéi Darussalam Inde Pays‑Bas Swaziland Bulgarie Indonésie Antilles néerlandaises Suède Burkina Faso Iran Nouvelle‑Calédonie Suisse Burundi Irak Nouvelle‑Zélande République arabe syrienne Cambodge Irlande Nicaragua Taiwan Cameroun Israël Niger Tadjikistan Canada Italie Nigeria Tanzanie Cap‑Vert Côte d’Ivoire Niue Thaïlande Îles Caïmans Jamaïque Île Norfolk Ancienne République yougoslave de Macédoine République centrafricaine Japon Corée du Nord Timor‑Leste Tchad Jordanie Îles Mariannes du Nord Togo Chili Kazakhstan Norvège Tokelau Chine Kenya Oman Tonga Colombie Kiribati Pakistan Trinité‑et‑Tobago Comores Kosovo Palaos Tunisie Congo (Brazzaville) Koweït Palestine Turquie Congo (Kinshasa) Kirghizistan Panama Turkménistan Îles Cook Laos Papouasie‑Nouvelle‑Guinée Îles Turques‑et‑Caïques Costa Rica Lettonie Pérou Tuvalu Croatie Liban Philippines Ouganda Cuba Lesotho Pologne Ukraine Chypre Libéria Portugal Émirats arabes unis République tchèque Libye Porto Rico Royaume‑Uni Danemark Liechtenstein Qatar (État du) États‑Unis d’Amérique Diego Garcia Lituanie La Réunion (+ Mayotte) Îles Vierges des États‑Unis Djibouti Luxembourg Roumanie Uruguay Dominique Macao Russie Ouzbékistan République dominicaine Madagascar Rwanda Vanuatu Équateur Malawi Sainte‑Hélène État de la Cité du Vatican Égypte Malaisie Saint‑Christophe‑et‑Niévès Venezuela El Salvador Maldives Sainte‑Lucie Viet Nam Guinée équatoriale Mali Saint‑Pierre‑et‑Miquelon Wallis‑et‑Futuna Érythrée Malte Saint‑Vincent‑et‑les‑Grenadines Yémen Estonie Îles Marshall Saint‑Martin Zambie Éthiopie Martinique Samoa Zimbabwe
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Changer votre couverture.
Si vous planifiez une aventure quelque part au Canada ou même aux États-Unis, assurez-vous de faire vos calculs. Changer la couverture de votre forfait pourrait s’avérer intéressant et plus économique que d’acheter des Ajouts de voyage. Aussitôt vos dates de voyage choisies, planifiez le bon moment pour modifier votre forfait et choisir la couverture voulue afin que ce changement entre en vigueur à temps.
Soyez avisé.e.
Si vous voyagez aux États-Unis incluant Porto-Rico et les Îles Vierges américaines, la possibilité de faire des appels dépendra du réseau que votre téléphone capte à l’endroit où vous êtes. Si seul le réseau LTE est disponible, la possibilité de faire des appels dépendra de votre carte SIM Fizz et de votre téléphone, car ils doivent être compatibles avec la technologie VoLTE.
Comprendre mes options
Pourquoi certains appels ne fonctionnent pas aux États-Unis? | Fizz
Voir nos forfaits Canada +É. U.
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La chasse au Wi-Fi.
Aaah, le Wi-Fi. Pratiquement la huitième merveille du monde. Se connecter à un réseau Wi-Fi vous permet d'utiliser des applis comme WhatsApp, Google Duo, Facetime et Messenger pour faire des appels vidéo. Ces applis utilisent des données et ne requièrent pas de couverture voix. Bien sûr, avec nos nouveaux Ajouts de voyage Voix dans certains pays, vous avez maintenant plus d'options pour rester connecté pendant vos voyages.
Pour en savoir plus :
- Réseaux partenaires : qu'est-ce que la couverture étendue au Canada ?
- Un Ajout, c'est quoi et comment puis-je en acheter ?
- Comment ajouter des fonds à votre portefeuille
- Je veux savoir quand je passe au paiement à l’utilisation. Comment savoir quand mon forfait est à sec
- Comment gérer le paiement à l’utilisation