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How it works - (fr)

Commandez votre carte SIM, ou eSIM pour faire le saut chez Fizz. Devenez membre aujourd’hui. Apportez votre propre téléphone chez Fizz, ou achetez-en un avec nous. De là, avec une SIM Fizz, une carte de crédit et une connexion Internet, vous aurez en main tout ce qu’il vous faut pour profiter de services mobiles exceptionnels XX. 1 Commandez votre SIM. La SIM est la clé. La SIM est le lien qui permet de vous identifier et de connecter votre téléphone au réseau mobile de Fizz. En plus d’être gratuite, notre eSIM peut être commandée et activée le même jour. Si votre téléphone n’est pas compatible avec les eSIMs, procurez-vous une carte SIM physique en la commandant en ligne, ou en vous rendant chez l’un de nos partenaires de vente. Commander ma SIM Trouver un point de vente 2 Activez votre SIM et confirmez votre forfait. Vous serez guidé étape par
FAQ

Est-il possible de transférer mon forfait de compte?

La réponse courte, malheureusement, est non. Pour le moment, il n'est pas possible de transférer un Forfait Fizz (ou un numéro de téléphone) d'un compte Fizz vers un autre compte Fizz. Autant pour un forfait mobile qu’un forfait Internet résidentiel, nos systèmes ne permettent pas le transfert d’un compte à un autre. Il n'est également pas possible de regrouper plusieurs comptes. Ce sont cependant des fonctionnalités sur lesquelles nous travaillons. Pour un enfant devenu grand. Si vous aviez créé un forfait dans votre compte pour votre enfant, et que celui-ci est maintenant grand et aimerait voler de ses propres ailes, il doit commencer par créer son compte Fizz. Une fois son compte créé, il doit se créer un nouveau forfait. En autres mots, il ne peut pas récupérer le forfait qu’il avait dans votre compte, et ce, que ce soit un forfait mobile ou Internet. Pour 2 personnes vivant à la même adresse. Pour un forfait internet Par exemple votre coloc quitte, mais vous demeurez dans l’appartement et le forfait Internet est activé dans le compte Fizz de votre coloc. Votre coloc ne peut pas vous transférer le forfait. Il faudra qu’il se désabonne de son forfait (ou qu’il soumette une demande de déménagement) et vous devrez activer votre propre forfait Internet à cette adresse à partir de votre compte Fizz. Pour un forfait mobile Par exemple, en cas de séparation, si vos deux forfaits mobiles sont regroupés sous un même compte Fizz, il ne sera malheureusement pas possible de transférer l’un des numéros vers un autre compte Fizz, et ce d'aucune façon pour le moment. Chaque forfait reste lié au compte où il a été activé.
Mobile Gérer mon forfait mobile Internet résidentiel Gérer mon Internet Résidentiel Transfert Gérer mon forfait
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Besoin d’un téléphone?

Besoin d’un téléphone pour profiter de votre forfait parfait Fizz? Achetez directement du fabricant. Faites votre choix parmi plusieurs modèles. Certains fabricants offrent parfois des prix réduits ou des appareils remis à neuf. Plusieurs offrent aussi des options de financement. Magasinez le marché de l’usagé. Peu importe si vous l’achetez auprès d’un commerçant indépendant ou d’un particulier, un téléphone seconde main est une bonne option pour l’environnement, et votre portefeuille. Un téléphone Samsung Galaxy vous fait de l’œil? Trouvez le téléphone Galaxy qui convient à votre budget sur Samsung.com. Financement disponible*. *Des conditions s'appliquent. Découvrir les téléphones Galaxy À la recherche de réponses? N’ayez crainte, vous êtes bien entouré. Comment savoir si un téléphone est compatible avec le réseau Fizz? Comment vérifier si un téléphone est sur la liste noire d’appareils déclarés perdus ou volés? Comment transférer mon numéro chez Fizz? Visiter la Foire aux solutions
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Politique Mes Récompenses

Politique Mes Récompenses Dernière mise à jour : JUIN 2023 VEUILLEZ LIRE CES CONDITIONS DE PARTICIPATION ATTENTIVEMENT. EN PARTICIPANT AU PROGRAMME « MES RÉCOMPENSES » DE FIZZ, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR LES PRÉSENTES CONDITIONS. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC CES CONDITIONS DE PARTICIPATION, VEUILLEZ NE PAS PARTICIPER AU PROGRAMME « MES RÉCOMPENSES » DE FIZZ. AUCUN ACHAT N'EST REQUIS POUR DEVENIR MEMBRE DU PROGRAMME, MAIS VOUS DEVEZ DÉTENIR UN COMPTE FIZZ ACTIF. 1. Adhésion et admissibilité Le Programme de loyauté « Mes Récompenses » (le « Programme ») est un programme de récompenses proposé par Fizz à ses membres résidant au Canada. L’adhésion au Programme est limitée aux personnes physiques détenant un compte Fizz actif. Les employés, les dirigeants, les administrateurs, les agents et les représentants de Fizz et ses sociétés affiliées sont admissibles à l’adhésion au Programme, mais peuvent être exclus de certaines promotions. Vous devez être
FAQ

Choisir mon numéro de téléphone

La troisième étape de la création de votre forfait consiste à choisir votre numéro de téléphone. Une fois votre carte SIM Fizz en main, entrez fizz.ca/activation directement dans la barre d’adresse de votre navigateur web - Assurez-vous d'être connecté à votre compte Fizz. Une fois rendu, inscrivez tout simplement le code d’activation de votre carte SIM dans le champ prévu à cet effet. Vous pourrez alors personnaliser votre forfait à l’aide de l’Assistant de forfaits. Vous aurez peut-être à confirmer votre adresse à domicile. Vous choisirez ensuite votre numéro de téléphone Fizz. Il existe trois façons d’obtenir votre numéro de téléphone : Transférez le numéro que vous avez actuellement chez un autre fournisseur. (Votre numéro doit demeurer actif pour être transféré de votre fournisseur actuel) Demandez-en un nouveau à Fizz Trouvez-en un à l’aide des 4 derniers chiffres de votre choix (frais uniques de 1 $) L'indicatif régional des numéros de téléphone que nous vous proposons est associé à l'adresse de votre compte Fizz et il ne peut pas être choisi ou modifier. Assurez-vous que votre adresse correspond bien à l'indicatif régional que vous souhaitez. Pour en savoir plus : Je n’arrive pas à transférer mon numéro de téléphone chez Fizz. Pourquoi? Et aussi, que faire? Qu’arrive-t-il si je ne peux pas transférer mon numéro de téléphone?
Activation Numéro Téléphone Premiers pas avec mon forfait mobile Premiers pas
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welcome-mobile - (fr)

La configuration de votre téléphone est presque terminée 💪 P.S. Consultez cette page directement sur votre téléphone. Continuer Bienvenue chez Fizz! Suivez les 3 étapes suivantes pour configurer votre téléphone. Étape 1 Faites quelques tests de base. Passez un appel Envoyez un texto Visitez un site web pour tester vos données Si vos textos et vos données fonctionnent, mais que l’appel échoue, c’est probablement à cause de la fonction VoLTE (VoLTE = voix sur LTE). Que faire maintenant? Étape 2 Configurez votre boîte vocale. Entrez le NIP temporaire reçu par texto Choisissez un nouveau NIP Enregistrez votre message d’accueil Si vous n’avez pas choisi l’option boîte vocale dans votre forfait, passez à l’étape suivante! Accéder à ma boîte vocale Étape 2 Configurez votre boîte vocale. Installez l’appli (gratuite) Fizz Messagerie visuelle pour gérer vos messages directement à partir de votre écran de téléphone. Télécharger sur Google Play Étape 3 Installez
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Travel - (fr)

Le saviez-vous? Il est possible que seul le réseau LTE ne soit disponible à certains endroits aux États-Unis. Comprendre ce que cela implique. Données à l'étranger | Ajout de voyage Fizz Utiliser votre forfait mobile à l’étranger n’aura jamais été aussi abordable. Utilisez des données mobiles en itinérance à partir de 4$/Go grâce à nos Ajouts de voyage. Faites votre choix parmi plus de 200 pays XX. Vous partez à l’étranger? Fizz assure vos arrières dans plus de 200 pays à travers le monde XX. Payez un prix fixe pour un bloc de données et achetez-en facilement un autre si vous l’épuisez plus rapidement que prévu. Et si votre voyage s’étire, votre Ajout de voyage vous suivra jusqu’à la fin de votre cycle de paiement en cours et du suivant. Activation instantanée Un Ajout de voyage est activé à l’achat et demeure valide durant votre cycle de paiement actuel, en
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Contenu télé

Contenu télé Du divertissement en direct et sur demande au bout des doigts. Visionnez votre contenu préféré, ou découvrez les tendances de l’heure. Du divertissement personnalisé, quand et où vous le voulez XX. Bâtir mon forfait À voir sur les ondes de ◁ Populaire en ce moment ▷ Votre contenu, comme vous le voulez. La télé en direct Faites pause durant le match, ou recommencez du début si l’émission est commencée. Vous pouvez même vous rattraper jusqu’à 72 heures plus tard XX. Le contenu sur demande Profitez des films à succès et regardez les saisons complètes des séries populaires. Sauvegardez votre contenu préféré dans Ma télé pour y accéder facilement XX. Les séries de la LNH avec Fizz TV. Will your team take home the cup? Tune in for the NHL playoffs every night starting April 19 on SportsNet (or TVA Sport in French). Les sports, en mode à la