Comment m’abonner à Internet résidentiel Fizz?

 

S’abonner à Internet résidentiel Fizz est simple comme bonjour:

  1. Allez à fizz.ca/internet (Pendant la période de bêta, l'accès se fait uniquement depuis votre compte Fizz / Aperçu )
  2. Créez votre compte.
  3. Suivez les étapes pour créer votre forfait.
  4. Planifiez votre installation.

 

Par où commencer avec Internet résidentiel Fizz, étape par étape:
  1. Créez votre compte.

    Si vous n’avez pas de compte Fizz (vous pourriez, par exemple, être déjà abonné à notre service mobile), vous devrez en créer un et confirmer votre adresse courriel.

  1. Identifiez votre adresse de service.

    Votre adresse de service est tout simplement l’adresse du domicile, chalet ou appartement où Internet résidentiel sera installé. Nous vous demandons cette adresse tout de suite afin de vérifier si Internet résidentiel Fizz est disponible à cet endroit.

    Que faire si Internet résidentiel n’est pas offert à mon adresse?

  1. Commencez le processus d’abonnement

    Si Internet résidentiel Fizz Home Internet est disponible à votre adresse, commencez le processus d’abonnement.

    En cliquant sur M’abonner, l’assistant vous guidera et vous choisirez la vitesse que vous aimeriez avoir pour votre connexion Internet.  

    Quelle vitesse devrais-je choisir?

    Vous verrez au bas de l’écran les frais pour le forfait mensuel que vous avez créé. Cliquez sur Sauvegarder une fois satisfait avec votre vitesse et vos frais mensuels.  

  1. Confirmez votre adresse de service et votre forfait.

    Une fois votre forfait sauvegardé, vous arriverez sur votre page de confirmation. Vérifiez à nouveau votre adresse de service et votre forfait pour être certain que tout soit parfait.

  1. Choisissez votre option d’installation.

    Seul un modem fourni par Fizz permettra à votre Internet résidentiel de fonctionner. Un technicien se rendra à votre adresse de service pour vous livrer votre modem, et sur demande, installer votre modem et configurer votre réseau.

    Sélectionnez l’option d’installation qui vous convient:

    - Auto-installation

    Frais: gratuite
    Un technicien vous apportera votre modem Wi-Fi Fizz et s’assurera que la connexion du câble fonctionne correctement

    - Installation VIP

    Frais: 30$
    Prenez ça relax, un technicien s'occupera de tout!

    • Livraison et installation complète de votre modem Wi-Fi
    • Configuration de votre connexion et de votre réseau Wi-Fi

     

    Besoin d’un petit plus d’aide? Si vous avez sélectionné l’Auto-installation, vous pouvez changer d’idée et opter pour l’installation VIP lorsque le technicien est sur place. Vous ne pouvez pas, par contre, passer de l'installation VIP à l’Auto-installation.

  1. Planifiez votre installation.

    Utilisez notre planificateur de rendez-vous pour réserver votre installation à un moment où un adulte sera à votre adresse de service. Vous avez le choix de recevoir les rappels pour votre rendez-vous par courriel ou texto. Cliquez sur Sauvegarder pour enregistrer votre rendez-vous.
     

    IMPORTANT: un adulte de 18 ans et plus doit être présent, à votre adresse de service, lors de ce rendez-vous.

    Vous pouvez replanifier votre rendez-vous d’installation jusqu’à trois (3) fois. Si vous tentez de replanifier une quatrième fois, votre abonnement sera automatiquement annulé et vous devrez alors recommencer tout le processus.

  1. Entrez vos informations de paiement.

    À moins d’avoir déjà un compte Fizz, vous devrez entrer la carte de crédit que vous utiliserez pour payer votre forfait Internet résidentiel. Révisez le sommaire de votre commande, acceptez les modalités de l’Entente de services et cliquez sur Soumettre pour faire votre premier paiement.

    Quels éléments apparaîtront sur mon sommaire de commande Internet résidentiel Fizz?