Comment appeler à l’étranger à partir de ma zone de couverture Fizz?

Pour effectuer des appels internationaux, vous avez différentes options en fonction de vos besoins.

Quelque soit l’option que vous choisissez pour vos appels internationaux, les appels vers les numéros filaires et les numéros mobile sont au même prix.

Il vous faut aussi activer l'option d"appels internationaux de votre forfait. Pour se faire:

  1. Connectez-vous à votre compte Fizz.
  2. Cliquez sur Mes forfaits dans le haut de la page.
  3. Si vous avez plus d’un forfait dans votre compte, sélectionnez le forfait que vous aimeriez modifier.
  4. Cliquez sur Gérer mon forfait et choisissez Paramètres avancés.
  5. À côté de Appels internationaux bloqués, faites glisser le bouton à Non.
  1. Appels internationaux à chaque mois

    Si vous faites des appels internationaux à chaque mois: ajoutez l’option Appels internationaux à votre forfait mensuel.

    Chaque mois, vous obtenez un nombre défini de minutes pour faire des appels internationaux, à partir de votre zone de couverture, vers un pays choisi parmi notre liste à tarif spécial. Vous pouvez seulement sélectionnez un pays, mais il vous est possible de changer celui-ci: un tel changement entrera en vigueur au début de votre prochain cycle de paiement.

    Important – toute modification à votre forfait doit être complétée 48 heures avant la fin de votre cycle de paiement. Durant ces 48 heures, il y a un gel système et aucune modification ne peut être faite. Vous devrez donc attendre le cycle de paiement suivant.

    Comment ajuster mon forfait mobile 

    Si vous ne trouvez pas un pays spécifique dans cette liste, vous devrez opter pour un Ajout à la place.

  1. Appels internationaux occasionnellement

    Si vous faites des appels internationaux occasionnellement : utilisez les Ajouts Appels internationaux

    Les Ajouts Appels internationaux sont utiles si, occasionnellement, vous devez faire des appels internationaux vers des pays qui ne sont pas dans la zone couverte par votre forfait mensuel. Vous pouvez acheter autant d’Ajouts Appels internationaux qu’il vous faut, selon les zones dans lesquelles ces pays se retrouvent.

    Comment acheter des Ajouts

  1. Appels internationaux sans devoir modifier votre forfait ni acheter d’Ajouts

    Pour faire des appels internationaux sans devoir modifier votre forfait ni acheter d’Ajouts : utilisez le paiement à l’utilisation.

    En ajoutant des fonds dans votre portefeuille, vous pourrez payer à l’utilisation vos appels vers l'étranger.

    Comment gérer le paiement à l'utilisation

  1. Quel est le prix des appels vers l'international depuis ma zone de couverture?

    Tous les prix de nos Ajouts pour appeler vers l'étranger, de même que les tarifs pour le paiement à l'utilisation, sont dans votre compte Fizz :

    1. Connectez-vous à votre compte Fizz
    2. Dans Mes forfaits, Gérer
    3. Allez dans la rubrique Ajouts

     

    Si vous avez les textos illimités dans votre forfait, sachez que les textos vers les numéros internationaux sont également inclus.