Comment appeler à l’étranger à partir de ma zone de couverture Fizz?

Si vous faites des appels internationaux à chaque mois: ajoutez l’option Appels internationaux à votre forfait mensuel.

Chaque mois, vous obtenez un nombre défini de minutes pour faire des appels internationaux, à partir de votre zone de couverture, vers un pays choisi parmi notre liste à tarif spécial. Vous pouvez seulement sélectionnez un pays, mais il vous est possible de changer celui-ci: un tel changement entrera en vigueur au début de votre prochain cycle de paiement.

Important – toute modification à votre forfait doit être complétée 108 heures (4.5 jours) avant la fin de votre cycle de paiement. Durant ces 108 heures (4.5 jours), il y a un gel système et aucune modification ne peut être faite. Vous devrez donc attendre le cycle de paiement suivant.

Comment ajuster mon forfait mobile 

Si vous ne trouvez pas un pays spécifique dans cette liste, vous devrez opter pour un Ajout à la place.

Si vous faites des appels internationaux occasionnellement : utilisez les Ajouts Appels internationaux

Les Ajouts Appels internationaux sont utiles si, occasionnellement, vous devez faire des appels internationaux vers des pays qui ne sont pas dans la zone couverte par votre forfait mensuel. Vous pouvez acheter autant d’Ajouts Appels internationaux qu’il vous faut, selon les zones dans lesquelles ces pays se retrouvent. 

Voici la liste des pays disponibles :

• Allemagne
• Australie
• Bangladesh
• Belgique
• Brésil
• Bulgarie
• Chine
• Colombie
• Corée du sud
• Costa Rica
• Danemark
• Finlande
• France
• Guadeloupe
• Hong Kong
• Hongrie
• Îles Vierges Américaines
• Inde
• Indonésie
• Irlande
• Islande
• Israél
• Italie
• Japan
• Luxembourg
• Malaisie
• Mexique
• Mongolie
• Norvège
• Nouvelle-Zélande
• Pays-Bas
• Pérou
• Philippines
• Porto Rico
• République Tchéque
• Roumanie
• Saint-Marin
• Singapour
• Slovakia
• Suède
• Suisse
• Vietnam

Comment acheter des Ajouts 

Pour faire des appels internationaux sans devoir modifier votre forfait ni acheter d’Ajouts : utilisez le paiement à l’utilisation.

En ajoutant des fonds dans votre portefeuille, vous pourrez payer à l’utilisation vos appels vers l'étranger.

Comment gérer le paiement à l'utilisation

Tous les prix de nos Ajouts pour appeler vers l'étranger, de même que les tarifs pour le paiement à l'utilisation, sont dans votre compte Fizz :

1. Connectez-vous à votre compte Fizz
2. Dans Mes forfaits, Gérer
3. Allez dans la rubrique Ajouts

Si vous avez les textos illimités dans votre forfait, sachez que les textos vers les numéros internationaux sont également inclus.