Comment gérer le paiement à l’utilisation

Bon à savoir: Les offres, les services et les prix peuvent être modifiés sans préavis et différer selon la province. Dans le cas du portefeuille Fizz, celui-ci n’est offert que dans la province du Québec.

 

Les tarifs du paiement à l’utilisation varient selon si vous l’utilisez pour vos besoins alors que vous êtes dans votre zone de couverture (Quebec, Canada ou Canada+US) ou en dehors de votre zone de couverture (à l’étranger). L'ajout de fonds à votre portefeuille fonctionne de la même manière dans les 2 cas.

  1. Si vous êtes dans votre zone de couverture

    Payez à l’utilisation vos minutes, textos, ou minutes d’appels internationaux si vous êtes dans votre zone de couverture :
    1. Dans votre compte Fizz, allez à Mes forfaits.
    2. Si vous avez plusieurs forfaits, allez à celui que vous voulez modifier.
    3. Cliquez sur Gérer mon forfait.
    4. L’écran Gérer s’ouvre alors. Cliquez sur Mon portefeuille.
    5. Attention : le paiement à l’utilisation n’est possible que s’il y a des fonds dans votre portefeuille Fizz. Si votre solde est bas ou épuisé, cliquez sur Ajouter des fonds à mon portefeuille.

  1. A l’extérieur de la zone de couverture

    Payez à l’utilisation vos données, minutes, textos, minutes d’appels internationaux si vous êtes à l’extérieur de votre zone de couverture :
    1. Dans votre compte Fizz, allez à Mes forfaits.
    2. Si vous avez plusieurs forfaits, allez à celui que vous voulez modifier.
    3. Cliquez sur Gérer mon forfait.
    4. L’écran Gérer s’ouvre alors. Cliquez sur Mes voyages.
    5. Inscrivez le nom du pays principal de votre voyage (si vous visiterez plusieurs pays, inscrivez celui où vous serez le plus longtemps).
    6. À l’écran suivant, sélectionnez Payer à l’utilisation.
    7. Vous verrez alors différents tarifs pour le paiement à l’utilisation pour la zone choisie.  
    8. Cliquez sur Ajouter des fonds à mon portefeuille (au besoin). Cela vous mène à l’écran Payer à l’utilisation, où vous pouvez ajouter les fonds nécessaires à votre portefeuille Fizz.