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Le modem Wi-Fi et l’ appli Fizz Wi-Fi forment un duo efficace grâce auquel vous êtes maître de votre réseau Wi-Fi. Un seul coup d’oeil suffit pour voir tous les appareils connectés et de là bloquer ou mettre sur pause l’accès de certains (ou tous). Vous pouvez aussi gérer l’accès à votre réseau Wi-Fi en créant un réseau Wi-Fi pour vos invités, avec son propre horaire et mot de passe. L’appli Fizz Wi-Fi est offerte gratuitement sur: Google Play App Store Créer votre mot de passe administrateur Pour cette étape, vous aurez besoin de votre mot de passe pour votre réseau Wi-Fi. Si vous ne vous en souvenez plus, il vous faudra le récupérer. Comment récupérer mon mot de passe Wi-Fi Pour être maître de votre réseau, il faut avant tout créer votre mot de passe administrateur. Avant de créer votre mot de passe administrateur, déconnectez manuellement tous les appareils connectés à l’appli pour éviter qu'ils ne conservent l'accès administrateur. Ouvrez un navigateur Web. Dans la barre d'adresse du navigateur Web, entrez 192.168.0.1 Connectez-vous avec les informations de connexion suivantes: Nom d’usager: cusadmin Mot de passe: (entrez le mot de passe que vous avez choisi pour votre réseau Wi-Fi lors de la configuration initiale de votre modem) Allez dans la section suivante: Administration --> Gestion. Entrez votre mot de passe pour votre réseau Wi-Fi pour confirmer votre identité. Choisissez et entrez ensuite un mot de passe administrateur que vous conserverez pour vous. Une fois ces étapes effectuées, vous aurez: Un mot de passe pour votre réseau Wi-Fi. Ce mot de passe n’a pas été changé. Un mot de passe administrateur que vous seul maintenant aurez et pourrez utiliser avec l’appli pour accéder aux options de configuration de votre réseau. Gérer l’accès avec l’appli Fizz Wi-Fi Ouvrez l’appli. Connectez-vous en utilisant

Téléchargez l’application Fizz Wi-Fi. C'est l’outil clé pour gérer votre réseau Wi-Fi peu importe où vous êtes, diagnostiquer et corriger les problèmes, en plus d’optimiser et sécuriser votre signal Wi-Fi. Pour vous connecter, utilisez les mêmes informations d’identification que votre compte Fizz. L’application gratuite Fizz Wi-Fi vous permet de devenir maître de votre réseau. Grâce à elle, vous pouvez: gérer votre réseau Wi-Fi Fizz peu importe où vous êtes; voir tous les appareils connectés à votre réseau Wi-Fi Fizz; contrôler l’accès des enfants avec des horaires d’arrêt Wi-Fi automatique à l’heure du coucher; bloquer ou mettre sur pause l’accès à Internet d’appareils que vous choisissez; réinitialiser ou partager facilement votre mot de passe Wi-Fi; créer un réseau sécurisé distinct pour vos invités; faire des tests de vitesse afin de valider la vitesse de votre connexion à large bande et celle qui se rend directement à votre appareil pour déterminer par exemple la cause d’un ralentissement; utiliser le nouvel outil d’auto-diagnostique pour cerner certains enjeux, trouver des solutions en plus d’optimiser et sécuriser votre signal Wi-Fi; créez et dessinez le plan votre maison avec l'outil Carte Wi-Fi pour évaluer la qualité du signal Wi-Fi dans chaque pièce; clavarder avec le soutien technique si vous êtes mal pris. @media screen and (max-width: 600px) { .card {padding:16px!important;} .card .btn {display: block!important;width: 100%;} } .card, .card * { box-sizing: border-box; } .card p {margin:0;padding:0;line-height:24px} .card h6 {margin-bottom:4px;line-height:24px} .card .btn {margin-top:16px;margin-bottom:0px;} .card .caption {margin-top:8px;font-size:12px;line-height:16px;} .card { background:#BAEAFA; border-radius: 6px; padding: 24px; display: flex; margin-bottom:48px; align-items: flex-start; justify-content: flex-start; position: relative; box-shadow:0px 1px 4px 0px rgba(25, 25, 25, 0.15); } Installer et configurer l’appli 1) Téléchargez et installez l’application Fizz Wi-Fi Google Play: Cliquez ici App Store: Cliquez ici 2) Pour vous connecter, utilisez les mêmes informations d’identification que votre compte Fizz. Vos Appareils Avec l’Appli

Un pépin avec votre Internet? Sélectionnez Analyse du réseau dans la section outil de l’appli Fizz Wi-Fi pour diagnostiquer et corriger les problèmes avec votre réseau Wi-Fi. Rappel: utilisez les mêmes informations d’identification que votre compte Fizz pour vous connecter dans l’appli. Ouvrir l’appli Fizz Wi-Fi Pour télécharger l’appli Fizz Wi-Fi: @media screen and (max-width: 600px) { .card {padding:16px!important;} .card .btn {display: block!important;width: 100%;} } .card, .card * { box-sizing: border-box; } .card p {margin:0;padding:0;line-height:24px} .card h6 {margin-bottom:4px;line-height:24px} .card .btn {margin-top:16px;margin-bottom:0px;} .card .app {margin-top:8px;margin-bottom:0px;} .card .caption {margin-top:16px;font-size:12px;line-height:16px;} .card { background:#BAEAFA; border-radius: 6px; padding: 24px; display: flex; margin-bottom:48px; align-items: flex-start; justify-content: flex-start; position: relative; box-shadow:0px 1px 4px 0px rgba(25, 25, 25, 0.15); } Identifiez les sources d’interférence potentielles Les ondes de votre réseau Wi-Fi peuvent être atténuées par différents obstacles et sources d’interférences, provoquant ainsi des baisses de vitesse ainsi que des coupures partielles ou complètes de votre connexion Internet. Quelques exemples de source d’interférences: Réseaux Wi-Fi avoisinants Caméras de surveillance Moniteur pour bébé Four micro-ondes Etc. Quelques exemples d’obstacles aux ondes Wi-Fi: Matériaux de construction (Béton, aluminium, Etc.) Planchers chauffants Miroirs Fenêtres Etc. Recommandation: S’il vous est impossible de modifier votre environnement pour limiter les sources d’atténuation du signal Wi-Fi, il serait préférable pour vous d’utiliser un câble réseau (RJ45). Un exemplaire de ce câble est inclus dans la boîte originale de votre modem Wi-Fi Fizz. Redémarrez votre modem Wi-Fi Débranchez le câble d’alimentation électrique de votre modem Wi-Fi. Assurez-vous que tous les voyants lumineux du modem s’éteignent une fois celui-ci débranché. Attendez dix (10) secondes. Rebranchez le modem. Prévoyez un délai allant jusqu’à trois (3) minutes pour permettre à vos appareils de se reconnecter à votre réseau Wi-Fi. Recommandation: il est préférable de redémarrer votre modem Wi-Fi en débranchant le câble d’alimentation électrique plutôt que d’utiliser le bouton à

En plus d’un Internet résidentiel rapide, facile et abordable, chaque forfait inclut: Location modem Wi-Fi Fizz L’application Fizz Wi-Fi qui inclut: Pause programmée Test de vitesse intégré Orientation de bande (band steering) En apprendre plus au sujet de l’application Fizz Wi-Fi

Téléchargez l’application Fizz Wi-Fi. C'est l’outil clé pour gérer votre réseau Wi-Fi peu importe où vous êtes, diagnostiquer et corriger les problèmes, en plus d’optimiser et sécuriser votre signal Wi-Fi. Pour vous connecter, utilisez les mêmes informations d’identification que votre compte Fizz. @media screen and (max-width: 600px) { .card {padding:16px!important;} .card .btn {display: block!important;width: 100%;} } .card, .card * { box-sizing: border-box; } .card p {margin:0;padding:0;line-height:24px} .card h6 {margin-bottom:4px;line-height:24px} .card .btn {margin-top:16px;margin-bottom:0px;} .card .caption {margin-top:8px;font-size:12px;line-height:16px;} .card { background:#BAEAFA; border-radius: 6px; padding: 24px; display: flex; margin-bottom:48px; align-items: flex-start; justify-content: flex-start; position: relative; box-shadow:0px 1px 4px 0px rgba(25, 25, 25, 0.15); } Quel type d’équipement utilise Fizz? Fizz utilise deux modèles de modem, chacun servant de modem et de routeur Wi-Fi. Les deux sont fabriqués par Hitron. Ce type d’appareil assure une expérience en ligne hors du commun et optimise le service Wi-Fi partout dans votre domicile et sur tous vos appareils. Les avantages des modems Wi-Fi Fizz: Modem et routeur Wi-Fi tout-en-un Prise en charge double bande puissante Connectivité sans fil sécurisée Interface de configuration simple Fonctionne de paire avec l’application Fizz Wi-Fi pour vous permettre d’optimiser votre réseau Wi-Fi et, au besoin, diagnostiquer tout enjeu qui se présente. Modèle Hitron CODA-4680: Prend en charge les normes Wi-Fi 5 802.11a/b/g/n/ac. Fonctionne avec le protocole de sécurité WPA2. Wi-Fi 2,4 GHz : 802.11n double-bande 3x3 Wi-fi 5 GHz : 802.11ac Wave 2 MU-MIMO 4x4 Modèle Hitron CODA 5610Q: Offert avec un nouvel abonnement aux forfaits 500 Mbps et plus. Si vous êtes déjà abonné et que vous augmentez la vitesse de votre forfait, cela ne déclenchera pas un changement vers ce modem. Prend en charge les normes Wi-Fi 6 802.11ax. Fonctionne avec WPA3, le tout dernier protocole de sécurité Wi-Fi Wi-Fi: 802.11ax 4x4 sur les bandes 2,4 GHz et 5 GHz Permet

Un pépin avec votre Internet? Téléchargez notre application Fizz Wi-Fi sur l'App Store ou Google Play. Sélectionnez Analyse du réseau dans la section outil de l’appli pour diagnostiquer et corriger les problèmes avec votre réseau Wi-Fi. Rappel: utilisez les mêmes informations d’identification que votre compte Fizz pour vous connecter dans l’appli. Ouvrir l’appli Fizz Wi-Fi Pour télécharger l’appli Fizz Wi-Fi: @media screen and (max-width: 600px) { .card {padding:16px!important;} .card .btn {display: block!important;width: 100%;} } .card, .card * { box-sizing: border-box; } .card p {margin:0;padding:0;line-height:24px} .card h6 {margin-bottom:4px;line-height:24px} .card .btn {margin-top:16px;margin-bottom:0px;} .card .app {margin-top:8px;margin-bottom:0px;} .card .caption {margin-top:16px;font-size:12px;line-height:16px;} .card { background:#BAEAFA; border-radius: 6px; padding: 24px; display: flex; margin-bottom:48px; align-items: flex-start; justify-content: flex-start; position: relative; box-shadow:0px 1px 4px 0px rgba(25, 25, 25, 0.15); } Votre internet câblé ne fonctionne pas? Cliquez ici. Si votre vitesse est inférieure à 1 Mbps, votre modem fonctionne probablement en mode de courtoisie avant l’activation. Dans ce cas, finalisez l’activation en suivant les étapes ci-dessous. Activez votre modem Si votre forfait Internet résidentiel est tout nouveau et vous avez reçu votre modem par la poste, connectez-vous à votre compte sur Fizz.ca et activez votre modem pour profiter de la vitesse associée à votre forfait. Comment activer mon modem Si vous avez reçu la viste d’un technicien pour l’installation de votre modem, pas d’activation à faire de votre côté. Le technicien s’en est occupé. Redémarrez votre modem Wi-Fi Débranchez le câble d’alimentation électrique de votre modem Wi-Fi. Assurez-vous que tous les voyants lumineux du modem s’éteignent une fois celui-ci débranché. Attendez dix (10) secondes. Rebranchez le modem. Prévoyez un délai allant jusqu’à trois (3) minutes pour permettre à vos appareils de se reconnecter à votre réseau Wi-Fi. Recommandation: il est préférable de redémarrer votre modem Wi-Fi en débranchant le câble d’alimentation électrique plutôt que d'appuyer sur son bouton d'alimentation