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Le modem Wi-Fi et l’ appli Fizz Wi-Fi forment un duo efficace grâce auquel vous êtes maître de votre réseau Wi-Fi. Un seul coup d’oeil suffit pour voir tous les appareils connectés et de là bloquer ou mettre sur pause l’accès de certains (ou tous). Vous pouvez aussi gérer l’accès à votre réseau Wi-Fi en créant un réseau Wi-Fi pour vos invités, avec son propre horaire et mot de passe. L’appli Fizz Wi-Fi est offerte gratuitement sur: Google Play App Store Créer votre mot de passe administrateur Pour cette étape, vous aurez besoin de votre mot de passe pour votre réseau Wi-Fi. Si vous ne vous en souvenez plus, il vous faudra le récupérer. Comment récupérer mon mot de passe Wi-Fi Pour être maître de votre réseau, il faut avant tout créer votre mot de passe administrateur. Avant de créer votre mot de passe administrateur, déconnectez manuellement tous les appareils connectés à l’appli pour éviter qu'ils ne conservent l'accès administrateur. Ouvrez un navigateur Web. Dans la barre d'adresse du navigateur Web, entrez 192.168.0.1 Connectez-vous avec les informations de connexion suivantes: Nom d’usager: cusadmin Mot de passe: (entrez le mot de passe que vous avez choisi pour votre réseau Wi-Fi lors de la configuration initiale de votre modem) Allez dans la section suivante: Administration --> Gestion. Entrez votre mot de passe pour votre réseau Wi-Fi pour confirmer votre identité. Choisissez et entrez ensuite un mot de passe administrateur que vous conserverez pour vous. Une fois ces étapes effectuées, vous aurez: Un mot de passe pour votre réseau Wi-Fi. Ce mot de passe n’a pas été changé. Un mot de passe administrateur que vous seul maintenant aurez et pourrez utiliser avec l’appli pour accéder aux options de configuration de votre réseau. Gérer l’accès avec l’appli Fizz Wi-Fi Ouvrez l’appli. Connectez-vous en utilisant

Un pépin avec votre Internet? Téléchargez notre application Fizz Wi-Fi sur l'App Store ou Google Play. Sélectionnez Analyse du réseau dans la section outil de l’appli pour diagnostiquer et corriger les problèmes avec votre réseau Wi-Fi. Rappel: utilisez les mêmes informations d’identification que votre compte Fizz pour vous connecter dans l’appli. Ouvrir l’appli Fizz Wi-Fi Pour télécharger l’appli Fizz Wi-Fi: @media screen and (max-width: 600px) { .card {padding:16px!important;} .card .btn {display: block!important;width: 100%;} } .card, .card * { box-sizing: border-box; } .card p {margin:0;padding:0;line-height:24px} .card h6 {margin-bottom:4px;line-height:24px} .card .btn {margin-top:16px;margin-bottom:0px;} .card .app {margin-top:8px;margin-bottom:0px;} .card .caption {margin-top:16px;font-size:12px;line-height:16px;} .card { background:#BAEAFA; border-radius: 6px; padding: 24px; display: flex; margin-bottom:48px; align-items: flex-start; justify-content: flex-start; position: relative; box-shadow:0px 1px 4px 0px rgba(25, 25, 25, 0.15); } Votre internet câblé ne fonctionne pas? Cliquez ici. Si votre vitesse est inférieure à 1 Mbps, votre modem fonctionne probablement en mode de courtoisie avant l’activation. Dans ce cas, finalisez l’activation en suivant les étapes ci-dessous. Activez votre modem Si votre forfait Internet résidentiel est tout nouveau et vous avez reçu votre modem par la poste, connectez-vous à votre compte sur Fizz.ca et activez votre modem pour profiter de la vitesse associée à votre forfait. Comment activer mon modem Si vous avez reçu la viste d’un technicien pour l’installation de votre modem, pas d’activation à faire de votre côté. Le technicien s’en est occupé. Redémarrez votre modem Wi-Fi Débranchez le câble d’alimentation électrique de votre modem Wi-Fi. Assurez-vous que tous les voyants lumineux du modem s’éteignent une fois celui-ci débranché. Attendez dix (10) secondes. Rebranchez le modem. Prévoyez un délai allant jusqu’à trois (3) minutes pour permettre à vos appareils de se reconnecter à votre réseau Wi-Fi. Recommandation: il est préférable de redémarrer votre modem Wi-Fi en débranchant le câble d’alimentation électrique plutôt que d'appuyer sur son bouton d'alimentation

Un pépin avec votre Internet? Sélectionnez Analyse du réseau dans la section outil de l’appli Fizz Wi-Fi pour diagnostiquer et corriger les problèmes avec votre réseau Wi-Fi. Rappel: utilisez les mêmes informations d’identification que votre compte Fizz pour vous connecter dans l’appli. Ouvrir l’appli Fizz Wi-Fi Pour télécharger l’appli Fizz Wi-Fi: @media screen and (max-width: 600px) { .card {padding:16px!important;} .card .btn {display: block!important;width: 100%;} } .card, .card * { box-sizing: border-box; } .card p {margin:0;padding:0;line-height:24px} .card h6 {margin-bottom:4px;line-height:24px} .card .btn {margin-top:16px;margin-bottom:0px;} .card .app {margin-top:8px;margin-bottom:0px;} .card .caption {margin-top:16px;font-size:12px;line-height:16px;} .card { background:#BAEAFA; border-radius: 6px; padding: 24px; display: flex; margin-bottom:48px; align-items: flex-start; justify-content: flex-start; position: relative; box-shadow:0px 1px 4px 0px rgba(25, 25, 25, 0.15); } Identifiez les sources d’interférence potentielles Les ondes de votre réseau Wi-Fi peuvent être atténuées par différents obstacles et sources d’interférences, provoquant ainsi des baisses de vitesse ainsi que des coupures partielles ou complètes de votre connexion Internet. Quelques exemples de source d’interférences: Réseaux Wi-Fi avoisinants Caméras de surveillance Moniteur pour bébé Four micro-ondes Etc. Quelques exemples d’obstacles aux ondes Wi-Fi: Matériaux de construction (Béton, aluminium, Etc.) Planchers chauffants Miroirs Fenêtres Etc. Recommandation: S’il vous est impossible de modifier votre environnement pour limiter les sources d’atténuation du signal Wi-Fi, il serait préférable pour vous d’utiliser un câble réseau (RJ45). Un exemplaire de ce câble est inclus dans la boîte originale de votre modem Wi-Fi Fizz. Redémarrez votre modem Wi-Fi Débranchez le câble d’alimentation électrique de votre modem Wi-Fi. Assurez-vous que tous les voyants lumineux du modem s’éteignent une fois celui-ci débranché. Attendez dix (10) secondes. Rebranchez le modem. Prévoyez un délai allant jusqu’à trois (3) minutes pour permettre à vos appareils de se reconnecter à votre réseau Wi-Fi. Recommandation: il est préférable de redémarrer votre modem Wi-Fi en débranchant le câble d’alimentation électrique plutôt que d’utiliser le bouton à

Votre réseau Wi-Fi ne fonctionne pas, il est lent ou il coupe? Cliquez ici. Activez votre modem et vérifiez votre forfait Si votre forfait Internet résidentiel est tout nouveau et vous avez reçu votre modem par la poste, connectez-vous à votre compte sur Fizz.ca et activez votre modem pour profiter de la vitesse associée à votre forfait. Comment activer mon modem Si vous avez reçu la visite d’un technicien pour l’installation de votre modem, pas d’activation à faire de votre côté. Le technicien s’en est occupé. Pour un déménagement de votre service internet, votre forfait sera automatiquement réactivé à la nouvelle adresse à la date choisie. Aucune action nécessaire de votre part. Redémarrez votre modem Wi-Fi Débranchez le câble d’alimentation électrique de votre modem Wi-Fi. Assurez-vous que tous les voyants lumineux du modem s’éteignent une fois celui-ci débranché. Attendez dix (10) secondes. Rebranchez le modem. Prévoyez un délai allant jusqu’à trois (3) minutes pour permettre à vos appareils de se reconnecter à votre réseau Wi-Fi. Recommandation: il est préférable de redémarrer votre modem Wi-Fi en débranchant le câble d’alimentation électrique plutôt que d'appuyer sur son bouton d'alimentation. État des voyants clés du modem Wi Fi Notez que le modèle CODA ‑ 4680 comprend 6 voyants lumineux à l ’ avant, tandis que le mod è le CODA ‑ 5610Q poss è de un seul voyant lumineux. Voici la liste des voyants lumineux de votre modem Wi-Fi CODA-4680 et leurs différents états possibles: Alimentation Cette lumière doit être allumée. Si elle est éteinte, assurez ‑vous que le câble d’alimentation est bien branché aux deux extrémités. Essayez également une autre prise électrique. État (@) Allumé : le modem est fonctionnel et connecté au réseau. Clignotant : le modem est en cours de connexion au réseau. Si la lumière clignote pendant plus de

Le projet-pilote impliquant l’utilisation d'un relais Wi-Fi avec son forfait Internet résidentiel durant trois (3) mois est sur invitation seulement. Les membres Internet sélectionnés ont été contactés par courriel. En répondant OUI au courriel d’invitation, les participants acceptent de recevoir le relais Wi-Fi et de répondre aux deux (2) sondages qui leur seront envoyés. Implications Fizz envoie aux participants un relais Wi-Fi ARIA 2210 d’une valeur de 100$. Les participants doivent l’installer et l’utiliser durant une période de trois (3) mois avec leur forfait Internet résidentiel Fizz. Une fois le projet-pilote terminé, les participants conservent le relais Wi-Fi. En échange, les participants acceptent de transmettre leurs commentaires à propos de leur utilisation de ce relais Wi-Fi par l’entremise de deux (2) sondages envoyés par courriel. Important: La revente du relais Wi-Fi est interdite. Ce projet-pilote et les commentaires transmis par l’entremise des sondages demeurent confidentiels. Pendant le projet-pilote, Fizz ne peut être tenue responsable de bris, pannes ou détérioration du service en raison de l’utilisation de ce relais Wi-Fi. Comment installer le relais 1 Téléchargez la mise à jour de l'appli Fizz Wi-Fi: 2 Ouvrez votre appli Fizz Wi-Fi. Sur la page principale, tapez sur “Topologie du réseau”, ou trouvez le bouton dans le coin supérieur gauche de l’écran et sélectionnez Mes réseaux. Sélectionnez ensuite “Ajouter un relais”. Suivez les instructions pour connecter le ARIA2210 à votre réseau Wi-Fi existant. Le meilleur emplacement pour votre relais Wi-Fi Puisqu’il est important que le signal entre votre relais et votre modem Wi-Fi Fizz soit fort, tenez compte des points suivants: Assurez-vous que votre modem Wi-Fi se trouve dans la pièce principale de votre demeure. Si votre demeure a plusieurs étages, placez votre relais à l’étage en haut/bas de votre modem. Assurez-vous que votre relais se connecte à la bande 5G. Cela signifie