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FAQ
Comment fonctionne le financement avec Affirm?
La solution de paiement offerte par Affirm sur fizz.ca varie selon la valeur de l'achat que vous magasinez: Payez en 4 pour les petits achats : Le montant de votre achat est réparti en 4 paiements égaux. Versements mensuels pour les plus gros achats: Le montant de votre achat est réparti sur une période variant entre 12 et 36 mois selon le modèle de téléphone et votre admissibilité. Le fonctionnement de Payez en 4. Vous aurez quatre paiements préautorisés automatiques qui seront portés à votre carte de crédit ou de débit Visa ou Mastercard : un premier paiement lorsque vous recevez votre achat, et un paiement aux deux semaines par la suite. Bon à savoir: cette solution de paiement n’a aucun impact sur votre cote de crédit. Le fonctionnement des versements mensuels avec Affirm. Sur combien de mois puis-je financer l'achat de mon téléphone? Le nombre de mois sur lesquels votre appareil peut être financé varie selon la valeur de votre achat et votre admissibilité. En général, trois options de termes vous seront proposées lors de votre demande avec Affirm. Pour les clients admissibles : Les appareils d’une valeur jusqu’à 1 399 $ peuvent être financés sur 12, 18 ou 24 mois. Les appareils d’une valeur de 1 400 $ et plus peuvent être financés sur 18, 24 ou 36 mois. Les options de financement offertes peuvent varier selon votre dossier de crédit, et l’acceptation est entièrement à la discrétion d’Affirm. Vous verrez les termes qui s’appliquent à votre situation directement lors de votre demande sur le portail d'Affirm, avec tous les détails nécessaires. C omment mes paiements mensuels se feront-ils? Vos paiements mensuels préautorisés sont configurés avec Affirm par l’intermédiaire de votre carte de crédit ou débit Visa ou Mastercard, ou depuis votre compte de chèques. Le prix affiché dans le processus d’achat
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LP-Métro - New (fr)
Métro de Montréal Achetez une carte SIM Fizz dans le Métro de Montréal. Trouver une station Cliquez l’icône sur la carte pour trouver un point de vente. Activer ma carte SIM Activer une carte SIM est simple et rapide. 1 Connectez-vous, ou créez votre compte. 2 Personnalisez et confirmez votre forfait mobile. 3 Configurez votre numéro de téléphone. 4 Choisissez votre méthode de paiement et confirmez le tout. Activer ma carte SIM Des questions? On a les réponses. Puis-je activer ma carte SIM dans un point de vente? Non. L’activation de votre carte SIM se fait en ligne. Allez à Fizz.ca/activation et suivez les étapes. Vous serez opérationnel en un rien de temps. Puis-je utiliser n’importe quel téléphone chez Fizz? Votre téléphone doit être compatible avec Fizz et certifié VoLTE sur le réseau de Fizz. Vérifiez votre téléphone ici. Comment fonctionnent les primes de référence de 25$? Activez votre premier
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Forfaits flexibles
Aucun contrat à long terme Des forfaits sculptés sur mesure. Conservez-le On est heureux quand vous êtes heureux. Ici, il n'y a pas de date de fin. Vous conservez votre forfait (et son prix) aussi longtemps que vous le souhaitez XX. Modifiez-le Un autre forfait répondrait mieux à vos besoins? Un meilleur prix plairait à votre portefeuille? Allez-y, faites le changement dans votre compte XX. Inutile de nous demander la permission. Choisir mon forfait C'est votre forfait, c'est vous le patron. Pas de négociations. Payez moins sans devoir le demander. Tous nos membres (nouveaux et existants) ont accès aux forfaits et prix annoncés sur notre site Web XX. Simple et équitable pour tous. Pas de date de fin. Votre forfait et son prix sont à vous jusqu’à ce que vous décidiez de faire vous-même un changement. Que ce soit après un mois, ou 14 XX. Pas de temps perdu. Tout
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LP - Jean Coutu (fr)
Jean Coutu | Carte Sim Fizz Pour un temps limité, nos cartes SIM sont 10$ *. Trouver un Jean Coutu Cliquez l’icône sur la carte pour trouver un point de vente. Activer ma carte SIM Activer une carte SIM est simple et rapide. 1 Connectez-vous, ou créez votre compte. 2 Personnalisez et confirmez votre forfait mobile. 3 Configurez votre numéro de téléphone. 4 Choisissez votre méthode de paiement et confirmez le tout. Activer ma carte SIM Des questions? On a les réponses. Puis-je activer ma carte SIM dans un point de vente? Non. L’activation de votre carte SIM se fait en ligne. Allez à Fizz.ca/activation et suivez les étapes. Vous serez opérationnel en un rien de temps. Puis-je utiliser n’importe quel téléphone chez Fizz? Votre téléphone doit être compatible avec Fizz et certifié VoLTE sur le réseau de Fizz. Vérifiez votre téléphone ici. Comment fonctionnent les primes de référence de
FAQ
Comment mettre mon forfait sur pause?
Des vacances, un déménagement ou tout simplement besoin d’un temps d’arrêt? Mettre son forfait Internet résidentiel sur pause se fait en quelques clics. Bon à savoir: Un forfait mobile ne peut pas être mis sur pause. La meilleure solution si vous ne voulez pas perdre vos récompenses dans notre programme de loyauté est de modifier votre forfait au strict minimum (en ne conservant que la couverture provinciale, par exemple) durant le temps voulu. Comment modifier mon forfait mobile Mettre mon forfait Internet sur pause Mettre son forfait sur pause se fait directement dans votre compte Fizz > Mes forfaits > Gérer mon forfait > Forfait sur pause. Prix par pause: 10$ (plus les taxes applicables) Votre forfait Internet résidentiel peut être mis sur pause jusqu'à deux (2) fois tous les 12 mois pour un maximum de six (6) mois chaque fois. Illustrons cela avec un exemple. Si vous mettez votre forfait sur pause le 3 février 2025, votre forfait devra être réactivé au plus tard 6 mois plus tard, soit le 3 août, ou avant. ll vous restera alors une (1) pause disponible jusqu’au 2 février de l’année suivante. Continuons avec cet exemple et disons que vous aimeriez planifier une deuxième pause à partir du 12 décembre 2025. Comme vos 12 mois se terminent le 2 février 2026, cette deuxième pause se terminera à cette date, et ce, même si sa durée est en deçà de 6 mois. Si vous voulez conserver votre forfait sur pause au-delà de cette date, il vous faudra soumettre une nouvelle pause avec comme date de début le 3 février 2026. Il vous restera alors une (1) pause jusqu’au 2 février 2027 Bon à savoir: Vous conservez votre modem Wi-Fi. Vous en aurez besoin lorsque votre forfait sera réactivé. Pendant que votre forfait est sur
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NEW - Gifting - (fr)
De bons voisins à la rescousse. Vous êtes vous déjà retrouvé à court de lait par exemple, et l’un de vos voisins vous a gentiment dépanné? C’est cette notion de bienveillance qui nous a inspiré le partage de données au sein de la communauté Fizz XX. Demander ou offrir des données Ensemble pour Organisation Bleue. En 2023, plus de 11 000 Go de données mobiles ont été généreusement donnés par des membres Fizz pour aider Organisation Bleue. Un gros merci aussi à ceux qui ont participé aux événements de nettoyage, retirant un total de 655 kg de déchets des berges du Saint-Laurent. Donner des données pour aider. Grâce à ses membres et aux campagnes de données à donner pour aider, Fizz a versé jusqu’à présent 100 000$ à divers organismes dont Regroupement Partage, Jeunesse au Soleil et Tel-jeunes. Comment donner: Dans votre compte Fizz, allez dans Mes forfaits, sélectionnez votre
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MOVING MEMBERS- (fr)
Déménagement en vue? N’oubliez pas votre forfait Internet résidentiel. Le déménager est si facile. Avant tout, confirmez votre déménagement. Évitez la cohue du 1er juillet. Dès que vous connaissez votre nouvelle adresse, allez dans votre compte Fizz et sélectionnez Forfait Internet > Gérer mon forfait > Déménagement. Me connecter La planif de votre déménagement. Une fois votre déménagement confirmé et la visite du technicien planifiée, voici ce qu’il vous reste à faire. Avant le grand jour Emballez votre modem Wi-Fi Fizz et ses câbles dans vos boîtes. Emballez-le tout joli, style Furoshiki Le jour J Une fois arrivé à votre nouvelle demeure, branchez votre modem Fizz Wi-Fi. Il est fort possible qu'il fonctionnera déjà. Comment le brancher Après votre déménagement Relaxez, gâtez-vous d’une pointe de pizza et accueillez le technicien qui validera votre nouvelle connexion afin qu’elle soit optimale. Jouer à la course aux éclairs Fizz Notre appli est votre
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LP - In process Mobile - with babywizzard (fr)
Complétez votre commande et joignez-vous à Fizz. Vous êtes à quelques pas de votre forfait mobile personnalisé. Déjà fier propriétaire d’une carte SIM Fizz? Il ne reste plus qu’à l’activer avec le forfait de votre choix. Quelques étapes simples et le tour est joué. Commander ma carte SIM Activer ma carte SIM Psst...! Vous devrez d'abord vous connecter à votre compte Fizz, ou vous en créer un si vous êtes tout nouveau. Créez votre forfait mobile idéal. Êtes-vous certain(e) ? Sans textos dans votre forfait, vous ne pourrez pas envoyer de messages texte. Vous continuerez d’en recevoir par contre (les textos entrants sont toujours gratuits). Annuler Confirmer Êtes-vous certain(e) ? Sans minutes dans votre forfait, vous ne pourrez pas faire ou même recevoir d’appels à moins d’ajouter des fonds dans votre portefeuille Fizz, ou d’acheter un Ajout. Annuler Confirmer Faites votre choix parmi notre sélection de pays à 2$/mois. Les
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Avis - fr
Avis publié: 4 avril 2019 À tous nos membres Nous sommes conscients que votre expérience mobile Fizz est loin d’avoir été à la hauteur ces dernières semaines. Et nous en sommes désolés. Lancer un service mobile audacieux et différent en misant sur des choix technologiques innovateurs comporte un certain niveau de risque et de complexité que nous ne prenons pas à la légère. Retour sur la panne du 2 avril 2019 Nous avons détecté une faiblesse dans l’infrastructure de notre service mobile. Soyez rassurés, un plan pour remplacer cet équipement est déjà en place. Toutes les ressources nécessaires sont mobilisées afin de régler cette situation dans les plus brefs délais, mais cette période de stabilisation pourrait durer quelques mois. À quoi pouvez-vous vous attendre? À l’image des derniers mois, il se peut que de longues périodes de stabilité soient interrompues par des petits pépins techniques, tout comme il est possible