Comment installer mon modem Wi-Fi?

Le câble coaxial doit être vissé adéquatement aux deux (2) extrémités. 

Le câble d'alimentation électrique doit être branché adéquatement au modem Wi-Fi et à la prise murale (évitez de le brancher dans une multiprise/barre d’alimentation). 

IMPORTANT Une fois branché, votre modem Wi-Fi effectuera une première mise à jour de son système. Il est possible qu’il redémarre après environ 15 minutes.

Vous verrez une série de voyants lumineux s’allumer. Assurez-vous qu'ils correspondent bien à ceux sur cette image.

Repérez le nom du réseau (Default Wi-Fi Network) ainsi que le mot de passe (Default Key), qui sont imprimés à l'arrière de votre modem Wi-Fi. Portez attention pour ne pas confondre les caractères similaires comme O et 0, ou I et 1.

Avant de passer à l’étape suivante, ouvrez le Wi-Fi d’un appareil compatible comme un téléphone mobile et vérifiez si le nom du réseau (Default Wi-Fi Network) apparaît dans la liste des réseaux disponibles. Cela peut prendre quelques minutes. 

Sélectionnez le nom de votre réseau Wi-Fi dans la liste des réseaux disponibles de votre appareil compatible et entrez le mot de passe. Votre navigateur Web s’ouvrira*. Vous serez redirigé vers l’interface « Easy Connect ». Suivez les étapes présentées à l’écran.

* Il est possible que vous ayez à ouvrir votre navigateur manuellement. 

Pour modifier le nom de votre réseau (Network name): 

• Ouvrez votre navigateur Internet et tapez 192.168.0.1 dans la barre d’adresse.  

• Utilisez ces informations pour vous connecter : 
  Username: cusadmin 
  Password: password  

• Modifiez le nom de votre réseau « Network name ».  

*Profitez-en pour choisir un nouveau mot de passe dans l'onglet « Admin ». La page d’administration de votre modem sera alors sécurisée de façon adéquate. Sinon, le mot de passe demeurera password. 

Vous préférez utiliser votre propre routeur Wi-Fi? 

Cliquez ici pour savoir comment 

Vous n’arrivez pas à trouver votre réseau? 

• Prenez un câble réseau et connectez-vous directement à votre borne Wi-Fi Fizz.  

• Ouvrez votre navigateur Internet et tapez 192.168.0.1 dans la barre d’adresse.  

• Utilisez ces informations pour vous connecter : 
  Username: cusadmin 
  Password: password 

• Dans l'onglet Wireless, sous les onglets 2.4g et 5g, activez  l'option « Wireless Enabled ».  

• Connectez-vous à votre compte Fizz. 

• Vous devriez voir dans la section Aperçu une tuile affichant le détail de votre commande. Sinon, allez sous Mes paramètres > Historique des commandes. 

• Activez votre modem. Il passera ainsi à la vitesse associée à votre forfait.  

*Si un rendez-vous d’installation avec un technicien a été planifié avec votre commande Internet résidentiel, cette étape ne s’applique pas à vous.

Une incontournable, car elle vous permet de programmer des pauses, gérer vos accès et plus encore. 

Téléchargez-la gratuitement sur: 

• Google Play: Cliquez ici 

• App Store: Cliquez ici 

Pour vous connecter, utilisez les les mêmes informations d’identification que votre compte Fizz.   

Et voilà! Votre réseau est maintenant prêt.

Pour en savoir plus :  

• Mon service Internet ne fonctionne pas. Que dois-je faire? | Fizz

• Mon réseau Wi-Fi n’est pas optimal. Il est lent ou coupe. Que dois-je faire? | Fizz