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Qu’est-ce que goûte l’Internet? Pour le savoir, nous avons demandé à l’Internet : membres Fizz, influenceurs et tous ceux qui ont voulu nous parler. Nous avons interrogé notre communauté, et reçu des réponses remplies de sagesse.. Nous avons questionné un scientifique, et son opinion est délicieuse. Nous avons questionné un scientifique, et son opinion est délicieuse. Nous vous présentons : l’Internet à boire. Nous avons compilé l’ensemble de vos réponses et tout consolidé avec nos recherches pour créer une boisson désaltérante qui goûte l'Internet.
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My rewards V2 - (fr)
video Fizz - FIZZ-DYK-LONG-V4-FR - Non-Membres - WEB_YouTube.mp4 Mes récompenses: plus vous restez, plus vous êtes gâtés. Votre cheminement. Plus haut, plus loin. Tout au long de votre parcours Fizz, nous saluons vos gestes (petits et grands) par des points et des badges, par exemple lorsque vous invitez votre premier ami ou vous aidez quelqu’un sur la Foire aux discussions. En accumulant ces points et ces badges, vous cheminez de niveau en niveau. Voir les détails du programme Vos récompenses. Qui n’aime pas recevoir? Chaque niveau que vous atteignez ouvre la porte à de nouveaux bonus. Une fois activé sur votre forfait, un bonus est récurrent (lire, vous en profitez à T O U S les mois). Et ce n’est que le début. Des cadeaux à usage unique apparaissent parfois, juste comme ça, pour vous remercier d’être parmi nous… Comment activer une récompense Niveau 4 Niv Niveau 3 Niveau 2
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My rewards V2 - (fr)
Mes récompenses: plus vous restez, plus vous êtes gâtés. Votre cheminement. Plus haut, plus loin. Tout au long de votre parcours Fizz, nous saluons vos gestes (petits et grands) par des points et des badges, par exemple lorsque vous invitez votre premier ami ou vous aidez quelqu’un sur la Foire aux discussions. En accumulant ces points et ces badges, vous cheminez de niveau en niveau. Voir les détails du programme Vos récompenses. Qui n’aime pas recevoir? Chaque niveau que vous atteignez ouvre la porte à de nouveaux bonus. Une fois activé sur votre forfait, un bonus est récurrent (lire, vous en profitez à T O U S les mois). Et ce n’est que le début. Des cadeaux à usage unique apparaissent parfois, juste comme ça, pour vous remercier d’être parmi nous… Comment activer une récompense Niveau 4 Niv Niveau 3 Niveau 2 Niveau 1 Niveau 4 Niv Niveau 3 Niveau
FAQ
Les données à donner: c’est quoi et comment ça marche?
Important à savoir si vous n’avez pas de données dans votre forfait Si votre forfait ne comprend aucune donnée mobile, vous ne pouvez pas recevoir des données d’un autre membre. Par exemple, si vous avez un forfait uniquement appels + textos, sans données, vous ne pourrez pas profiter d’un cadeau de données reçu par un ami. Si vous vous retrouvez avec des données inutilisées dans votre compte, vous pouvez en faire cadeau à tout membre de la communauté Fizz qui est visible (pas en mode Incognito) et pour qui le forfait contient des données à la base. Vous pouvez donner des données n’importe quand. Ou, vous pouvez attendre juste avant la fin de votre cycle de paiement, et les donner avant qu’elles ne soient transférées au mois suivant. Comment fonctionne le transfert de données Si vous aimeriez donner vos données inutilisées à la fin de votre cycle de paiement, vous avez l’opportunité de le faire mais ce doit être avant la fin de votre cycle de paiement. Une fois votre cycle de paiement terminé, vos données seront transférées et donc impossible à donner à un autre membre Fizz. Une fois que vous cliquez sur Envoyer, vous ne pouvez plus reprendre les données offertes ou annuler l’opération. Les données seront supprimées de votre forfait pour de bon. Comment donner des données Pour donner des données : Dans votre compte Fizz, allez à Mes forfaits. Sélectionnez le forfait (si vous en avez plus d’un) où se trouvent les données à donner. Cliquez sur Donner. À l’écran suivant, cliquez sur Donner. Choisissez le destinataire des données – parmi vos contacts ou les autres membres Fizz. Une boîte va alors apparaître*. Sélectionnez la quantité de données à donner et cliquez sur Suivant. Personnalisez votre message au destinataire et cliquez sur Envoyer. * Si vous
FAQ
Que dois-je faire si je perds ou on me vole ma carte SIM ou mon téléphone ?
Afin de prévenir un vol d’identité ou toute utilisation frauduleuse, vous devez absolument bloquer votre téléphone et votre carte SIM. Pour cela, connectez-vous à votre compte Fizz. Sous Mes téléphones vous verrez une option pour signaler la perte/vol de votre téléphone. Mais avant de faire tout cela, avez-vous pensé à utiliser la fonction de localisation de votre téléphone? Comment localiser un téléphone iPhone ( compte iCloud) Comment localiser un téléphone Android ( compte Google) Bloquez votre carte SIM. Bloquer une carte SIM permet de carrément bloquer toute utilisation frauduleuse de votre forfait et l’accès à votre numéro de téléphone. Pour cela, connectez-vous à votre compte Fizz. Sous Mes téléphones vous verrez une option pour signaler la perte/vol de votre téléphone. À cet endroit, vous pourrez bloquer votre carte SIM et/ou votre téléphone. Le blocage est immédiat. Lorsque votre carte SIM est bloquée, votre forfait demeure actif. - Vous pouvez à tout moment consulter votre messagerie vocale à partir d’un autre téléphone. Voir comment - Le mieux pour vous est d’activer une nouvelle carte SIM dès que possible (avec un autre téléphone si votre téléphone est aussi perdu/volé). - Vous pouvez aussi vous désabonner de votre forfait mobile. Cette annulation entrerait en vigueur à la fin de votre cycle de paiement. Si vous retrouvez votre carte SIM, vous pouvez la débloquer en retournant dans votre compte. Bloquez votre téléphone. Bloquer un téléphone le met sur la Liste noire nationale d’appareils déclarés perdus ou volés. Fizz contribue à la mise à jour constante de la « Liste noire » d’appareils déclarés perdus ou volés, dans le but de réduire les vols d’appareils mobiles. Quand un appareil est inscrit à ce registre, son accès aux réseaux des fournisseurs de services sans fil participants est bloqué. Pour bloquer votre téléphone, il vous faut son
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Politique de modification des forfaits
Politique de modification des forfaits Dernière mise à jour : NOVEMBRE 2023 VEUILLEZ LIRE CETTE POLITIQUE ATTENTIVEMENT LAQUELLE FAIT PARTIE INTÉGRANTE DE VOTRE ENTENTE DE SERVICES FIZZ. 1. Applicabilité La politique de modification des forfaits s’applique à tout membre Fizz ayant un forfait actif. 2. Préavis de changement Cette politique peut être modifiée sans préavis. Nous vous invitons à la consulter périodiquement. 3. Fonctionnement Toute modification à votre forfait doit être faite par vous (le membre) sur votre compte sur fizz.ca. Comment modifier mon forfait mobile Comment modifier mon forfait Internet résidentiel Important: une période de gel est en vigueur 108 heures (4,5 jours) avant la fin de votre cycle de paiement, période durant laquelle aucun changement ne peut être fait à votre forfait. Il vous faudra attendre le cycle de paiement suivant. Important: tout changement à votre forfait doit donc être soumis au moins 108 heures (4.5 jours) heures