Comment configurer votre appareil sur le réseau Wi-Fi?
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Assurez-vous que la fonction Wi-Fi de votre appareil est bel et bien activée
Votre appareil pourrait être muni d’un interrupteur Wi-Fi logiciel et/ou physique.
L’emplacement de cet interrupteur logiciel peut varier d’un appareil à l’autre. En voici deux exemples:
Ordinateur: Paramètres réseau et Internet → Wi-Fi
Téléphone mobile: Paramètres → Connexion → Wi-Fi
L’emplacement de cet interrupteur physique peut varier d’un appareil à l’autre. Voici des exemples courants:
- Bouton On/Off sur le devant ou le côté d’un ordinateur portable
- Une combinaison de touches. Exemple: ‘’Fonction’’ et ‘’F2’’
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Choisissez votre réseau Wi-Fi
Le nom d’utilisateur par défaut de votre réseau Wi-Fi, de même que le mot de passe correspondant, sont inscrits sur un autocollant apposé à l’arrière de votre modem Wi-Fi (Default Wi-Fi network et Default key).
Ces informations pourraient toutefois avoir été modifiées par quelqu’un ayant accès à vos équipements.
Recherchez le nom de votre réseau dans la liste des réseaux que votre appareil affiche. L’emplacement de cette liste peut varier d’un appareil à l’autre. En voici deux exemples:
Ordinateur: Paramètres réseau et Internet → Wi-Fi
Téléphone mobile: Paramètres → Connexion → Wi-Fi
Vous ne trouvez pas votre réseau? Cliquez ici.
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Si vos appareils le permettent, connectez-vous à la fréquence Wi-Fi 5GHz
Votre modem Wi-Fi Fizz utilise par défaut la technologie de guidage des bandes de fréquence. Lorsque cette fonction est désactivée, le modem Wi-Fi affichera deux (2) bandes de fréquence, le 2.4GHz et le 5GHz. Sélectionnez manuellement le 5GHz à partir de vos appareils.
Voici les différences entre ces deux bandes de fréquence:
Bande de fréquence 5GHz :
- Moins exposée aux interférences
- Vitesses maximales plus rapides
- Moins grande portée
Bande de fréquence 2.4GHz:
- Plus exposée aux interférences
- Vitesses maximales moins rapides
- plus grande portée
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Vous n'êtes pas en mesure de récupérer le mot de passe Wi-Fi?
Réinitialisez votre modem Wi-Fi à ses paramètres d’usine
IMPORTANT: cette opération réinitialisera toute modification qui aurait été faite à ce jour aux paramètres de votre modem Wi-Fi. Il est également possible que vous ayez à reconfigurer les paramètres Wi-Fi de vos appareils (nom du réseau, mot de passe, etc.)
À l’aide d’un objet fin et pointu, tenez le bouton de redémarrage du modem Wi-Fi enfoncé pendant 10 secondes.
Une fois votre modem reparti, suivez les mêmes instructions que lorsque vous l’avez installé initialement.
Rappel: le nom d’utilisateur par défaut de votre réseau Wi-Fi, de même que le mot de passe correspondant, sont inscrits sur un autocollant apposé à l’arrière de votre modem Wi-Fi (Default Wi-Fi network et Default key).