Résultat de votre recherche

Fizz.ca

Internet How it works - (fr)

Un fournisseur Internet sur lequel vous pouvez compter. Profiter d’un réseau Wi-Fi alimenté par une connexion Internet résidentielle ultraperformante qui a fait ses preuves, c’est vraiment facile XX. 1 Choisissez votre forfait illimité. Des données illimitées. Tous nos forfaits sont illimités - le prix de votre forfait varie simplement selon la vitesse de téléchargement que vous choisissez XX. Plusieurs options s’offrent à vous, et vous pouvez modifier votre choix mois après mois si le cœur vous en dit XX. Si jamais l’une des options de vitesse n’est pas disponible à votre adresse, vous ne pourrez tout simplement pas la sélectionner. Modem et appli inclus. Le modem Wi-Fi Fizz requis pour profiter de votre service est inclus dans votre forfait et agit aussi en tant que routeur XX. N’oubliez surtout pas de télécharger l’appli Fizz Wi-Fi gratuitement sur Google Play ou sur l’App store. C'est l’outil clé pour gérer votre réseau
FAQ

Quel format de boite utiliser pour retourner mon modem Wi-Fi Fizz?

Assurez-vous d'utiliser une boite adéquate pour retourner votre modem Wi-Fi Fizz (et de bien l'emballer). Entre autres : la boite doit respecter les contraintes de Postes Canada : Quelle est la meilleure façon d’emballer un colis à expédier? la boite doit être suffisamment résistante afin de bien protéger le modem; la boite ne doit pas être trop grande pour éviter que le modem bouge durant le transport (une boite de 12 ¼ x 9 ¼ x 5 ¼ pouces est le format idéal); le modem doit être bien calé et protégé à l'intérieur de la boite; rien n'est collé sur le modem et son code à barres est bien lisible; l' étiquette de retour imprimée par Postes Canada avec vos coordonnées d'expéditeur est bien lisible et apposée sur la boite. Il est important de retourner votre modem Wi-Fi Fizz dans les 15 jours suivant l'annulation de votre abonnement et qu'il soit protégé pour ne pas être abimé durant le transport, sans quoi des frais de 225$ (plus les taxes applicables) vous seront facturés. Une fois votre modem Wi-Fi remis à Postes Canada, conservez le reçu qui vous sera remis. Vous y trouverez votre numéro de suivi pour suivre votre colis. Pour en savoir plus : Je me suis désabonné. Comment dois-je retourner mon modem Wi-Fi? Je me suis désabonné et je veux retourner mon modem. À quel endroit puis-je trouver mon numéro de retour? Quel format de boite utiliser pour retourner mon modem Fizz ? Trouver un lieu de dépôt pour retourner mon modem Fizz J’aimerais retourner mon modem Wi-Fi, mais il est perdu ou endommagé
Gérer mon Internet Résidentiel Internet résidentiel Annuler Résiliation Gérer mon forfait
FAQ

Comment installer mon modem Wi-Fi?

Trousse de démarrage La boîte contient les items suivants: Un modem Wi-Fi (CODA-4680 ou CODA-5610Q selon votre forfait) Un câble coaxial Un cordon d’alimentation Un câble Ethernet Le câble Ethernet est inclus dans la boite, mais pas nécessaire pour la configuration de votre réseau Wi-Fi. Branchez le câble coaxial Le câble coaxial doit être vissé adéquatement aux deux (2) extrémités. Branchez le cordon d’alimentation Le câble d'alimentation électrique doit être branché adéquatement au modem Wi-Fi et à la prise murale (évitez de le brancher dans une multiprise/barre d’alimentation). IMPORTANT Une fois branché, votre modem Wi-Fi effectuera une première mise à jour de son système. Il est possible qu’il redémarre après environ 15 minutes. Vérifiez l’état de votre modem Vous verrez une série de voyants lumineux s’allumer. Assurez-vous qu'ils correspondent bien à ceux sur cette image. Notez les infos de votre modem Repérez le nom du réseau (Default Wi-Fi Network) ainsi que le mot de passe (Default Key), qui sont imprimés sur votre modem Wi-Fi: Modèle CODA-4680: regardez à l'arrière. Modèle CODA-5610Q: regardez dessous. Portez attention pour ne pas confondre les caractères similaires comme O et 0, ou I et 1. Avant de passer à l’étape suivante, ouvrez le Wi-Fi d’un appareil compatible comme un téléphone mobile et vérifiez si le nom du réseau (Default Wi-Fi Network) apparaît dans la liste des réseaux disponibles. Cela peut prendre quelques minutes. Configurez votre modem Sélectionnez le nom de votre réseau Wi-Fi dans la liste des réseaux disponibles de votre appareil compatible et entrez le mot de passe. Votre navigateur Web s’ouvrira*. Vous serez redirigé vers l’interface « Easy Connect ». Suivez les étapes présentées à l’écran. * Il est possible que vous ayez à ouvrir votre navigateur manuellement. Pour modifier le nom de votre réseau (Network name): Ouvrez votre navigateur Internet et tapez
Internet Internet résidentiel Pépins techniques Premiers pas avec Internet Résidentiel Modem Wi-Fi Premiers pas
FAQ

Je me suis désabonné. J’aimerais retourner mon modem Wi-Fi, mais il est perdu ou endommagé

Veuillez nous aviser si vous rencontrez un enjeu lors du retour de votre modem Wi-Fi. Pour contacter un conseiller utilisez la bulle de clavardage située dans le coin inférieur droit de cette page. La bulle de clavardage est accessible uniquement durant les heures d'ouverture du Service client. Si le modem que vous retournez est endommagé ou si nous recevons une boîte qui ne contient pas votre modem, vous serez facturé des frais de remplacement de 225$ (plus les taxes applicables) et/ou de 60$ déplacement du technicien. Si un remboursement vous est dû, ce montant en sera déduit. Pour en savoir plus : Je me suis désabonné. Comment dois-je retourner mon modem Wi-Fi? Je me suis désabonné et je veux retourner mon modem. À quel endroit puis-je trouver mon numéro de retour? Quel format de boite utiliser pour retourner mon modem Fizz ? Trouver un lieu de dépôt pour retourner mon modem Fizz
Internet résidentiel Modem Wi-Fi
Fizz.ca

LP Internet - (fr)

Tous nos forfaits Internet résidentiel sont illimités et sans frais surprises. Votre plus grand dilemme sera de choisir votre vitesse de téléchargement 1. M’abonner Modem Wi-Fi inclus. Aucuns frais de livraison et d'installation 2. Aucuns frais de surconso. Débordant de bénéfizz Joindre Fizz Invitez vos amis. L’amitié chez nous, c’est toujours donnant-donnant. Quand vous invitez des amis à se joindre à la communauté Fizz, vous obtenez chacun une prime de référence de 25 $ 3. Collectionnez les récompenses. En tant que membre, plus vous restez, plus vous êtes récompensé pour plein de petites choses 4. Imaginez, obtenir des dollars de rabais sur le prix mensuel de votre forfait Internet résidentiel. Membres satisfaits “ David Aucun problème depuis que je suis avec eux et j'ai toujours un peu plus de 60 Mbps, donc très satisfait de la vitesse. ” “ Vincent Internet est très stable et illimité, le modem est inclus