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Accessibilité - Limitation auditive

Retour à Accessibilité Limitation auditive Découvrez les caractéristiques de nos services qui facilitent le quotidien des personnes ayant un trouble l'audition. Service mobile Service Internet Service télé Service mobile Identification du contact par photo Enregistrez des photos de vos contacts pour reconnaître qui vous appelle. Alertes et notifications en mode vibration Constatez immédiatement l’arrivée d’un appel ou d’un message. Compatibilité avec les téléscripteurs Acheminez ou recevez des messages sans tracas en connectant votre téléphone mobile à un téléscripteur compatible. Compatibilité avec les appareils auditifs (Bluetooth MC) Réduisez les interférences des bruits ambiants grâce à une connexion directe sans fil entre votre téléphone mobile et vos appareils auditifs. Texto au 911 Communiquez avec le service d’urgence 911 par texto! Pour l’utiliser, vous devez vous inscrire en contactant notre  Service à la clientèle, qui vérifiera si le service est offert dans votre région.  En savoir plus sur Texto au 911. Consultez les
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Switch to Fizz. A fantastical journey awaits you.Quebec Mobile plans Internet plans $45/month for 20 GB.Quebec How about a free month? Until December 31 inclusively, it’s yours when you purchase a phone. 1 Pick this plan Giving is as delicious as receiving. Until January 10, inclusively, the referral bonus is now $50 instead of the usual $25. 2 Mobile plans Internet plans Transfert de données Pourquoi jeter vos données mobiles inutilisées à la fin du mois? Avec Fizz, les données mobiles inutilisées sont automatiquement transférées au mois suivant 3. Profiter de ce qui est mieux pour vous et votre budget du mois. Nos forfaits Internet sont illimités et tout inclus, et nos forfaits mobiles 100% personnalisables. Nos réseaux mobiles et Internet sont ultrarapides 4. Pourquoi Fizz? Donner, c’est aussi délicieux que recevoir. Jusqu'au 10 janvier inclusivement, la prime de référence est 50$ au lieu du 25$ habituel 2. Forfaits mobiles
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Accessibilité - Limitation cognitive

Retour à Accessibilité Limitation cognitive Découvrez les caractéristiques de nos services qui facilitent le quotidien des personnes ayant un trouble cognitif. Service mobile Service Internet Service télé Service mobile Identification du contact par photo Enregistrez des photos de vos contacts pour reconnaître qui vous appelle. Commande vocale Dictez à voix haute l’action à poser pour exécuter une commande. Composition rapide Composez un numéro sans avoir à appuyer sur les touches une à une. Menus, raccourcis et affichages personnalisables Configurez l’affichage de votre appareil selon vos besoins : applications les plus utilisées, nombre d’icônes par écran, affichage météo, grosseur des caractères, etc. Conversion texte-parole Convertissez votre message texte en format vocal. Saisie de texte prédictive Communiquez plus efficacement en saisissant les premières lettres d’un mot afin qu’un choix s’offre à vous. Texto au 911 Communiquez avec le service d’urgence 911 par texto! Pour l’utiliser, vous devez vous inscrire en contactant notre 
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Accessibilité - Limitation visuelles

Retour à Accessibilité Limitation visuelle Découvrez les caractéristiques de nos services qui facilitent le quotidien des personnes ayant un trouble de la vue. Service mobile Service Internet Service télé Service mobile Alertes et notifications en mode vibration Constatez immédiatement l’arrivée d’un appel ou d’un message. Identification du contact par sonnerie distincte Personnalisez la sonnerie de chacun de vos contacts pour reconnaître plus rapidement qui vous appelle. Commande vocale Dictez à voix haute l’action à poser pour exécuter une commande. Composition rapide Composez un numéro sans avoir à appuyer sur les touches une à une. Rétroaction sensorielle Obtenez la confirmation, par une réaction sonore ou vibratoire, que la commande donnée a été enregistrée. Menus, raccourcis et affichages personnalisables Configurez l’affichage de votre téléphone selon vos besoins: applications les plus utilisées, nombre d’icônes par écran, affichage météo, grosseur des caractères, etc. Réponse automatique Vous ne pouvez pas répondre? Appuyez sur une seule
FAQ

Pourquoi la vitesse que j’ai sélectionnée n’est-elle pas offerte à mon adresse?

Ce ne sont pas toutes les vitesses qui sont disponibles à toutes les adresses résidentielles en raison des variations présentes dans l’infrastructure à large bande locale. Si la vitesse que vous avez sélectionnée n’est pas disponible à votre adresse de service, choisissez tout simplement une autre vitesse qui elle est offerte.
Internet résidentiel Premiers pas avec Internet Résidentiel Premiers pas
FAQ

Comment puis-je utiliser mon propre routeur Wi-Fi chez Fizz?

Vous pouvez utiliser votre propre routeur avec Fizz. Toutefois, le modem doit obligatoirement être celui fourni par Fizz, car il est requis pour assurer la compatibilité et le bon fonctionnement du service. Désactivez la fonctionnalité Wi-Fi du modem Wi-Fi Fizz En mode pont (bridge), les deux (2) radios Wi-Fi intégrées dans votre modem Wi-Fi Fizz seront mises hors service, désactivant ainsi sa portion Wi-Fi. Ouvrez un navigateur Internet et entrez 192.168.0.1 dans la barre d’adresse. Identifiez-vous en utilisant les informations de connexion suivantes: Nom d’utilisateur: cusadmin Mot de passe: **entrez votre mot de passe Wi-Fi** Sélectionnez Général Sélectionnez Passerelle Désactivez l’option '' Fonction de passerelle pour la maison'' Cliquez sur Ok Installez votre routeur Wi-Fi personnel Branchez votre routeur personnel tel qu'indiqué dans son guide d'utilisateur. Branchez ensuite le câble réseau (RJ45) dans l'un des quatre (4) ports numérotés de votre modem Wi-Fi Fizz. Si la connexion n'est pas pleinement fonctionnelle, redémarrez les deux (2) équipements (le modem Wi-Fi Fizz et votre routeur personnel). Si vous souhaitez réactiver la portion Wi-Fi de votre modem Wi-Fi Fizz, vous devrez le réinitialiser à ses paramètres d'usine. À l’aide d’un objet fin et pointu, tenez le bouton de redémarrage du modem Wi-Fi enfoncé pendant 10 secondes. - Modèle CODA-4680: le bouton de redémarrage est situé derrière le modem. - Modèle CODA-5610Q: le bouton de redémarrage est situé dessous le modem. Au besoin, redémarrez le modem FIzz et votre routeur personnel La vidéo ici vous guidera au travers des étapes, mais en gros: Débranchez le câble d’alimentation électrique de votre modem Wi-Fi. Assurez-vous que tous les voyants lumineux du modem s’éteignent. Attendez dix (10) secondes. Rebranchez le modem. Prévoyez un délai allant jusqu’à trois (3) minutes pour permettre à vos appareils de se reconnecter à votre réseau Wi-Fi. Note: si vous utilisez un routeur
Internet résidentiel Premiers pas avec Internet Résidentiel Gérer mon Internet Résidentiel Gérer mon forfait Premiers pas
FAQ

Dois-je signer un contrat pour devenir un client Fizz?

Chez Fizz, il n'y aucun contrat à durée déterminée. Lorsque vous activez votre forfait nous vous remettons une Entente de services. Chaque fois que vous modifiez votre forfait (et vous pouvez faire cela en tout temps), vous recevrez une nouvelle entente de service. Ceci est dans le but de s’assurer que les modalités de votre service sont clairement définies et qu’il est facile pour vous de les réviser. Pour en savoir plus : Comment m’abonner à Fizz
Mobile Client Contrat Premiers pas avec mon forfait mobile Internet résidentiel Premiers pas avec Internet Résidentiel Premiers pas
FAQ

Comment retirer un utilisateur de mon forfait

Rien – ou presque – n’est plus simple que de retirer un utilisateur de votre forfait Fizz. Une fois que c’est fait, cet utilisateur n’aura plus accès à votre forfait. De votre côté, vos paiements pour ce forfait se poursuivent et vous pouvez donc continuer de l’utiliser. Comment retirer un utilisateur de votre forfait Fizz : Dans votre compte Fizz, allez à Mes forfaits. Sélectionnez le forfait à modifier. Cliquez sur Gérer, puis sur Droits d’accès Allez au bas de l’écran et cliquez sur Retirer cet utilisateur de mon forfait. Pour en savoir plus: Comment ajouter un utilisateur à un forfait ? Comment gérer les autorisations d’un utilisateur à mon forfait
Utilisateur Forfait Gérer mon forfait mobile Gérer mon forfait
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Êtes-vous certain(e) ? Sans textos dans votre forfait, vous ne pourrez pas envoyer de messages texte. Vous continuerez d’en recevoir par contre (les textos entrants sont toujours gratuits). Annuler Confirmer Êtes-vous certain(e) ? Sans minutes dans votre forfait, vous ne pourrez pas faire ou même recevoir d’appels à moins d’ajouter des fonds dans votre portefeuille Fizz, ou d’acheter un Ajout. Annuler Confirmer Faites votre choix parmi notre sélection de pays à 2$/mois. Les appels vers le pays choisi doivent être effectués à partir de votre zone de couverture. Si vous ne trouvez pas un pays précis dans cette liste, optez pour un Ajout, disponible dans le menu Gérer mon forfait. Pays Annuler Confirmer Forfaits cellulaires étudiant Bonjour! Nous, c’est Fizz. Fizz, c’est le fournisseur mobile avec qui ce n’est pas compliqué: aucune enquête de crédit, aucun engagement à long terme avec aucun de nos forfaits et du soutien en ligne
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Combine your plans

Agencez des forfaits pour en faire un super combo. Oubliez les combos prédéterminés. Comme toujours, la flexibilité est la façon de faire chez Fizz. Créez votre forfait mobile parfait, choisissez votre forfait Internet résidentiel et boum, voilà le combo de vos rêves. Toujours un prix juste Pas de contrat à durée déterminée Programme de loyauté Mes récompenses généreux 1 Créer mon forfait mobile Comment fonctionne un combo Combos à partir de 55 $ /mois Combinez des forfaits pour créer votre propre combo. 1 Créez et activez votre forfait mobile. 2 Choisissez votre forfait Internet résidentiel. 3 Gardez un œil sur votre progrès dans le programme Mes récompenses. * Créer mon forfait mobile *Psst... en ayant plus d’un forfait, les points rentreront plus vite. Et plus de points veut dire plus de récompenses 1? Êtes-vous certain(e) ? Sans textos dans votre forfait, vous ne pourrez pas envoyer de messages texte. Vous