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Téléchargez l’application Fizz Wi-Fi. C'est l’outil clé pour gérer votre réseau Wi-Fi peu importe où vous êtes, diagnostiquer et corriger les problèmes, en plus d’optimiser et sécuriser votre signal Wi-Fi. Pour vous connecter, utilisez les mêmes informations d’identification que votre compte Fizz. @media screen and (max-width: 600px) { .card {padding:16px!important;} .card .btn {display: block!important;width: 100%;} } .card, .card * { box-sizing: border-box; } .card p {margin:0;padding:0;line-height:24px} .card h6 {margin-bottom:4px;line-height:24px} .card .btn {margin-top:16px;margin-bottom:0px;} .card .caption {margin-top:8px;font-size:12px;line-height:16px;} .card { background:#BAEAFA; border-radius: 6px; padding: 24px; display: flex; margin-bottom:48px; align-items: flex-start; justify-content: flex-start; position: relative; box-shadow:0px 1px 4px 0px rgba(25, 25, 25, 0.15); } Quel type d’équipement utilise Fizz? Fizz utilise deux modèles de modem, chacun servant de modem et de routeur Wi-Fi. Les deux sont fabriqués par Hitron. Ce type d’appareil assure une expérience en ligne hors du commun et optimise le service Wi-Fi partout dans votre domicile et sur tous vos appareils. Les avantages des modems Wi-Fi Fizz: Modem et routeur Wi-Fi tout-en-un Prise en charge double bande puissante Connectivité sans fil sécurisée Interface de configuration simple Fonctionne de paire avec l’application Fizz Wi-Fi pour vous permettre d’optimiser votre réseau Wi-Fi et, au besoin, diagnostiquer tout enjeu qui se présente. Modèle CODA-4680: Prend en charge les normes Wi-Fi 5 802.11a/b/g/n/ac. Fonctionne avec le protocole de sécurité WPA2. Wi-Fi 2,4 GHz : 802.11n double-bande 3x3 Wi-fi 5 GHz : 802.11ac Wave 2 MU-MIMO 4x4 Modèle CODA 5610Q: Offert avec un nouvel abonnement aux forfaits 500 Mbps et plus. Si vous êtes déjà abonné et que vous augmentez la vitesse de votre forfait, cela ne déclenchera pas un changement vers ce modem. Prend en charge les normes Wi-Fi 6 802.11ax. Fonctionne avec WPA3, le tout dernier protocole de sécurité Wi-Fi Wi-Fi: 802.11ax 4x4 sur les bandes 2,4 GHz et 5 GHz Permet une meilleure
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My rewards V2 - (fr)
video Fizz - FIZZ-DYK-LONG-V4-FR - Non-Membres - WEB_YouTube.mp4 Mes récompenses: plus vous restez, plus vous êtes gâtés. Niveau 4 Niv Niveau 3 Niveau 2 Niveau 1 Niveau 4 Niv Niveau 3 Niveau 2 500 Mo de données mobiles Votre cheminement. Plus haut, plus loin. Tout au long de votre parcours Fizz, nous saluons vos gestes (petits et grands) par des points et des badges, par exemple lorsque vous invitez votre premier ami ou vous aidez quelqu’un sur la Foire aux discussions. En accumulant ces points et ces badges, vous cheminez de niveau en niveau. Voir les détails du programme Vos récompenses. Qui n’aime pas recevoir? Chaque niveau que vous atteignez ouvre la porte à de nouveaux bonus. Une fois activé sur votre forfait, un bonus est récurrent (lire, vous en profitez à T O U S les mois). Et ce n’est que le début. Des cadeaux à usage unique apparaissent
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My rewards V2 - (fr)
Mes récompenses: plus vous restez, plus vous êtes gâtés. Votre cheminement. Plus haut, plus loin. Tout au long de votre parcours Fizz, nous saluons vos gestes (petits et grands) par des points et des badges, par exemple lorsque vous invitez votre premier ami ou vous aidez quelqu’un sur la Foire aux discussions. En accumulant ces points et ces badges, vous cheminez de niveau en niveau. Voir les détails du programme Vos récompenses. Qui n’aime pas recevoir? Chaque niveau que vous atteignez ouvre la porte à de nouveaux bonus. Une fois activé sur votre forfait, un bonus est récurrent (lire, vous en profitez à T O U S les mois). Et ce n’est que le début. Des cadeaux à usage unique apparaissent parfois, juste comme ça, pour vous remercier d’être parmi nous… Comment activer une récompense Niveau 4 Niv Niveau 3 Niveau 2 Niveau 1 Niveau 4 Niv Niveau 3 Niveau
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welcome-mobile - (fr)
La configuration de votre téléphone est presque terminée ? P.S. Consultez cette page directement sur votre téléphone. Continuer Bienvenue chez Fizz! Suivez les 3 étapes suivantes pour configurer votre téléphone. Étape 1 Faites quelques tests. Passez un appel Envoyez un texto Visitez un site web pour tester vos données Si textos et données fonctionnent mais pas les appels, VoLTE (voix sur LTE) est probablement en cause. Que faire maintenant? Étape 2 Configurez votre boîte vocale. Entrez le NIP temporaire reçu par texto Choisissez un nouveau NIP Enregistrez votre message d’accueil Si vous n’avez pas choisi l’option boîte vocale dans votre forfait, passez à l’étape suivante! Accéder à ma boîte vocale Étape 2 Configurez votre boîte vocale. Installez l’appli (gratuite) Fizz Messagerie visuelle pour gérer vos messages directement à partir de votre écran de téléphone. Télécharger sur Google Play Étape 3 Installez un raccourci. Pour accéder à votre compte Fizz directement
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video Fizz - FIZZ-DYK-LONG-V4-FR - Non-Membres - WEB_YouTube.mp4 Mes récompenses: plus vous restez, plus vous êtes gâtés. Votre cheminement. Plus haut, plus loin. Tout au long de votre parcours Fizz, nous saluons vos gestes (petits et grands) par des points et des badges, par exemple lorsque vous invitez votre premier ami ou vous aidez quelqu’un sur la Foire aux discussions. En accumulant ces points et ces badges, vous cheminez de niveau en niveau. Voir les détails du programme Vos récompenses. Qui n’aime pas recevoir? Chaque niveau que vous atteignez ouvre la porte à de nouveaux bonus. Une fois activé sur votre forfait, un bonus est récurrent (lire, vous en profitez à T O U S les mois). Et ce n’est que le début. Des cadeaux à usage unique apparaissent parfois, juste comme ça, pour vous remercier d’être parmi nous… Comment activer une récompense Niveau 4 Niv Niveau 3 Niveau 2
FAQ
Les “Éloges”, c’est quoi?
Les Éloges sont en fait un système d’évaluation de contenu vous permettant de voter pour les sujets/publications de la Foire aux discussions Fizz qui selon vous sont les plus utiles, importantes ou remarquables. Comment offrir des “Éloges”? Vous pouvez offrir des Éloges à n’importe quelle publication dans la Foire aux discussions, sauf la vôtre. Pour offrir des Éloges à un message et son auteur, cliquez sur l’icône en forme de pouce sur la publication. Pour révoquer une Éloge que vous avez offerte, cliquez à nouveau sur l'icône. Pour en savoir plus : Comment publier une question pour la Foire aux discussions Fizz Comment activer, et désactiver, les messages privés de la Foire aux discussions Fizz Comment se mériter des cadeaux en utilisant la Foire aux discussions Fizz Quel est mon rôle dans la Foire aux discussions Fizz Comment me connecter à mon compte dans la Foire aux discussions Fizz Comment réinitialiser mon mot de passe si je l’ai oublié Comment fonctionne la Foire aux discussions Fizz Comment fonctionne l’engin de recherche Comment fonctionne la Foire aux discussions Fizz
FAQ
Activation : choisir les 4 derniers chiffres de mon numéro de téléphone
Pour choisir les 4 derniers chiffres de votre numéro (si la combinaison est disponible) : Lors de l’activation, trois options s’offrent à vous : Cliquez sur la troisième, Trouver un numéro. Inscrivez les 4 chiffres désirés dans le champ de recherche. Choisissez un numéro dans la liste déroulante. Cliquez sur Nouvelle liste pour la rafraîchir. Prenez note que la liste ne peut être rafraîchie que cinq (5) fois. Lorsque vous rafraichissez la liste, vous ne pourrez pas retourner en arrière à la liste des numéros précédents. Cliquez sur Confirmer. Pour en savoir plus : Choisir mon numéro de téléphone Activation : transférer mon numéro de téléphone actuel chez Fizz Activation : obtenir un numéro de téléphone au hasard Obtenir un nouveau numéro de téléphone Je n’arrive pas à transférer mon numéro de téléphone chez Fizz. Pourquoi? Et aussi, que faire? Qu’arrive-t-il si je ne peux pas transférer mon numéro de téléphone? Je viens d’activer mon forfait. Quand puis-je utiliser mon téléphone? Comment vérifier le succès d’une activation
FAQ
Je veux savoir quand je passe au paiement à l’utilisation. Comment savoir quand mon forfait est à sec?
Bon à savoir: Les offres, les services et les prix peuvent être modifiés sans préavis et différer selon la province. Dans le cas du portefeuille Fizz, celui-ci n’est offert que dans la province du Québec. Vous recevrez une notification et un texto lorsque votre forfait sera à sec. Vous aimeriez le savoir d’avance? Optez pour des alertes par courriel ou texto afin de savoir combien de fonds il vous reste dans votre portefeuille Fizz. Comment activer les alertes d’utilisation automatiques: Dans votre compte, allez à Mes paramètres. Faites défiler la page jusqu’à Paramètres et sélectionnez Préférences de communication du forfait. Faites glisser le bouton pour les alertes d’utilisation à Oui. Cliquez sur Sauvegarder. Pour en savoir plus : Comment gérer le paiement à l’utilisation Les modes de paiement acceptés Comment mettre à jour mon mode de paiement ou ma carte de crédit Que faire en cas de problème de paiement ? Comment ajouter des fonds à votre portefeuille