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Premiers pas avec mon forfait mobile

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Questions les plus fréquemment posées

Le transfert de données : c’est quoi et comment ça marche?

Personne n’aime le gaspillage. Et c’est pour ça que Fizz transfère vos données inutilisées au mois suivant. Vous n’avez rien à faire : les données que...

Comment savoir si mes données ont été transférées?

Pour savoir si vos données ont été transférées: Dans votre compte Fizz, allez à Mes forfaits. Sous le forfait que vous aimeriez vérifier (si vous en...

Si j’ajoute un utilisateur à mon forfait, quels droits d’accès puis-je modifier?

Comme c’est vous qui êtes responsable du paiement de l’utilisation des membres sur votre forfait, il est important de régler les différentes...

Comment retirer un utilisateur de mon forfait

Rien – ou presque – n’est plus simple que de retirer un utilisateur de votre forfait Fizz. Une fois que c’est fait, cet utilisateur n’aura plus accès...

Comment ajouter un utilisateur à un forfait?

Lorsque vous ajoutez un forfait à votre compte, ce forfait peut être utilisé par une autre personne, comme votre enfant ou votre conjoint par exemple...

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9 jours. 3 techniciens. 12 heures de clavardage. Zéro resultat 9jour toujour pas d'internet

Le 15 mai, j’ai contacté un technicien de Fizz parce que je subissais des coupures fréquentes d’internet sans raison apparente. Le technicien a consta...

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Question concernant une nouvelle entente de services mobiles

Bonjour,Le 12 mai dernier, j'ai constaté une baisse de prix sur mon forfait et j'ai effectué le changement. J'ai alors reçu un nouveau contrat. Le con...

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Numéro de compte à 12 chiffres : Fizz vers Public Mobile

Bonjour,Je passe de Fizz à Public Mobile et on me demande un numéro de compte à 12 chiffres.La personne chez Public Mobile en ligne a essayé le numéro...

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📊 Tarifs Fizz mis à jour 🚩

6 août 2021 : Fizz a récemment mis à jour ses tarifs.En grosla couverture mobile QC augmente ↑ de 2$ et passe à 12$cependant certains des forfaits son...

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Est-ce que Fizz va honorer sa promesse ?

J’ai référé ma conjointe pour le mobile et elle passe la commande de la carte Sim le 3 avril 2019, mais la SIM est arrivée le 17 avril !!! Étant donné...

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