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Premiers pas avec mon forfait mobile

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Questions les plus fréquemment posées

Comment gérer les droits d’accès d’un utilisateur à mon forfait?

Lorsque vous ajoutez un utilisateur à votre forfait, vous serez responsable de payer pour l’utilisation que cette personne en fait. Afin de gérer...

Je viens d’activer mon forfait. Combien de temps avant de pouvoir utiliser mon téléphone?

Si vous avez un nouveau numéro de téléphone… Votre forfait sera actif d’ici quelques minutes. On vous enverra un texto dès que vous pourrez utiliser...

Activation : obtenir un numéro de téléphone au hasard

Sautez à l’étape suivante pour choisir les 4 derniers chiffres de votre numéro. Pour obtenir un nouveau numéro au hasard : Lors de l’activation, trois...

Activation : choisir les 4 derniers chiffres de mon numéro de téléphone

Pour choisir les 4 derniers chiffres de votre numéro (si la combinaison est disponible) : Lors de l’activation, trois options s’offrent à vous...

Cela fait plus de deux heures que j’attends et je ne peux toujours pas utiliser mon forfait. Quel est le problème ?

Si vous attendez d’utiliser votre forfait parce que nous devons transférer votre numéro de téléphone chez Fizz, il se pourrait que ce délai soit causé...

Discussions fréquentes dans le forum

Pannes d’électricité: données mobiles gratuites jusqu’à demain, minuit.

Bonjour à tous, L’hiver fait une sortie spectaculaire, c’est le moindre qu’on puisse dire. La tempête de verglas a laissé plusieurs d’entre vous san...

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Données conservées lors de changement de forfait

Bonjour, j'ai présentement le forfait mobile Québec avec 13 GO de données. Je pars bientôt en voyage aux États-Unis et j'envisage changer de forfait p...

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📊 Tarifs Fizz mis à jour 🚩

6 août 2021 : Fizz a récemment mis à jour ses tarifs.En grosla couverture mobile QC augmente ↑ de 2$ et passe à 12$cependant certains des forfaits son...

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Comment puis-je avoir accès à mes données mobiles?

J'ai un Samsung S6 acheté au Canada qui fonctionne avec Android 7.0. J'ai lu tous les commentaires concernant l'utilisation des données mobiles mais j...

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Comment avoir accès à mes données mobiles?

J'ai lu tous les commentaires concernant l'utilisation des données mobiles mais je ne trouve pas la solution. J'ai un forfait de donnée mobiles mais j...

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