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Tout ce que vous devez savoir.

FAQs

FAQ

Comment gérer le paiement à l’utilisation

L’activation du paiement à l’utilisation varie selon si vous l’utilisez pour vos besoins alors que vous êtes au Canada ou à l’étranger.
Si vous êtes au Canada, 1, Payez à l’utilisation vos données, minutes, textos, ou minutes d’appels internationaux si vous êtes dans votre zone de couverture : Dans votre c
A l’extérieur de la zone de couverture, 2, Payez à l’utilisation vos données, minutes, textos, minutes d’appels internationaux si vous êtes à l’extérieur de votre zone de couverture :
Pour en savoir plus:  Je veux savoir quand je passe au paiement à l’utilisation. Comment savoir quand mon forfait est à sec  Mon po
voyager Paiements Gérer mon forfait mobile
FAQ

Comment appeler à l’étranger à partir de ma zone de couverture Fizz?

Pour effectuer des appels internationaux, vous avez différentes options en fonction de vos besoins. Quelque soit l’option que vous choisissez pour
Appels internationaux à chaque mois, 1, Si vous faites des appels internationaux à chaque mois: ajoutez l’option Appels internationaux à votre forfait mensuel. Chaque mois, vous obtenez u
Appels internationaux occasionnellement, 2, Si vous faites des appels internationaux occasionnellement : utilisez les Ajouts Appels internationaux Les Ajouts Appels internationaux sont utile
Appels internationaux sans devoir modifier votre forfait ni acheter d’Ajouts, 3, Pour faire des appels internationaux sans devoir modifier votre forfait ni acheter d’Ajouts : utilisez le paiement à l’utilisation En ajoutant des
Quel est le prix des appels vers l'international depuis ma zone de couverture?, 4, Tous les prix de nos ajouts d'appels à l'international et de paiement à l'utilisation sont dans votre compte Fizz : Connectez-vous à votre compt
Pour en savoir plus :  Un Ajout, c’est quoi et comment puis-je en acheter ? Mon portefeuille, c’est quoi et comment ça marche ? À quoi sert
Gérer mon forfait mobile mobile voyage voyager ajout modifier forfait forfait
FAQ

Je vais voyager à l’extérieur de ma zone de couverture. Quelles sont mes options d’itinérance?

Il y a deux façons d’ajuster votre forfait mensuel pour ajouter des données, textos ou minutes d’appels quand vous êtes à l’extérieur de votre zone de
Ajout de voyage, 1, Un Ajout voyage est un Ajout à votre forfait mensuel vous permettant d’utiliser des données, textos et minutes d’appels dans une zone déterminée. Elle
Paiement à l’utilisation, 2, Si vous voyagez, nous vous recommandons d’acheter une carte SIM locale. Ainsi, vous aurez accès à des forfaits de données plus avantageux. Astuce: uti
C’est quoi, une zone?, 3, Quand vous utilisez un Ajout de voyage ou payez à l’utilisation, une zone est un groupe de pays partageant les mêmes tarifs pour les données, textos e
Et si j'épuise mon Ajout de voyage?, 4, Si les options de votre Ajout de voyage s’épuisent durant votre voyage, les fonds dans votre portefeuille serviront à payer votre utilisation à l’étra
Si mon portefeuille est vide?, 5, Si les fonds dans votre portefeuille s’épuisent, vous ne pourrez plus utiliser des données, faire des appels ou envoyer des textos en itinérance. Il n
Puis-je choisir plus d'une zone?, 6, Oui. Dans le cas des Ajouts de voyage, il vous est possible de choisir autant de zones qu’il vous faut selon les endroits où vous voyagerez. Si vou
Quels sont les tarifs de l'itinérance ?, 7, Vous pouvez consulter tous les tarifs liés à l'itinérance depuis la rubrique Voyage de votre Compte : Connectez vous à votre compte Fizz Dans
Pour en savoir plus :  Réseaux partenaires : qu'est-ce que la couverture étendue au Canada ? Un ajout, c'est quoi et comment puis-je en achet
itinérance options voyage Gérer mon forfait mobile couverture données mobile Pépins techniques voyager

  • Foire aux discussions

    Discussion
    Voyage aux états-unis, dois-je faire quelque chose sur mon iphone si j'ai un forfait canada/usa?

    Dois-je configurer mon iphone pour voyager aux USA? De plus, est-ce que les appels canada vers USA sont gratuits si je suis avec un forfait canada/usa?

    Mobilité Voyage
    0
    Discussion
    Problème facturation voyage?

    Allô en ce moment j’ai pas de crédit dans mon compte je suis en voyage et mon service fonctionne avec juste 1 go et là j’ai appeler 4h et j’ai txt bcp et j’ai pris plus que 3go? Si je l’utilise gratuitement je m’expose à des problèmes futurs? Car c’est à eu d’arrêter mon service c’est le but du prépayer je paye d’avance (c’est comme si l’opérateur de République dominicaine ne disait pas a fizz mon utilisation )

    Mobilité Voyage
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    Discussion
    Je suis en voyage c’est gratuit ?

    Allô en ce moment j’ai pas de crédit dans mon compte je suis en voyage et mon service fonctionne avec juste 1 go et là j’ai appeler 4h et j’ai txt bcp et j’ai pris plus que 3go? Si je l’utilise gratuitement je m’expose à des problèmes futurs? Car c’est à eu d’arrêter mon service c’est le but du prépayer je paye d’avance (c’est comme si l’opérateur de République dominicaine ne disait pas a fizz mon utilisation )

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