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Wow ! Im-pres-sion-nant. Chargement en cours... Découvrez la magie d’Internet grâce à notre service Internet résidentiel. Avec Fizz, vous profitez d’un réseau Wi-Fi intelligent alimenté par un accès Internet filaire ultraperformant8. Tout a été conçu pour vous faciliter le travail : de l’installation à la gestion de votre réseau, vous êtes autonome et en contrôle. Découvrez nos forfaits
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Offre exclusive

Choisir une vitesse. Utilisez ce tableau pour vous guider. Mais pas de stress pour trouver la vitesse parfaite – vous pouvez facilement modifier votre forfait en tout temps par après. Choisir une vitesse. Utilisez ce tableau pour vous guider. Mais pas de stress pour trouver la vitesse parfaite – vous pouvez facilement modifier votre forfait en tout temps par après. Utilisateurs simultanés Usage pour le travail Lecture vidéo en continu Jeux en ligne Maison intelligente Fermer Offre exclusive Faites le saut chez Fizz. Activez votre premier forfait Fizz avec le code FIZZI et obtenez XX:  1 mois d’Internet gratuit 25 $ de rabais Choisir mon forfait Pourquoi Fizz? Aucuns frais surprises. Le prix que vous voyez est le prix que vous payez : la location et la livraison du modem Wi-Fi sont incluses XX. Des rabais en dollars chaque mois. Économisez chaque mois sur le prix de votre forfait grâce aux
FAQ

Mon téléphone affiche une consommation des données mobiles inhabituelle ou élevée. Pourquoi?

La consommation de données mobiles de votre téléphone peut varier selon l'utilisation que vous en faites, de même que des applications natives et des applications que vous y avez installées. Certaines applications, natives ou non, utilisent parfois vos données mobiles en arrière-plan. Par exemple, les applications d’hébergement sur nuage comme Google Drive ou Apple iCloud pourraient sauvegarder vos photos, vidéos et documents de manière automatique. Certains services de téléchargement en continu de musique ou de vidéo peuvent aussi télécharger du contenu en arrière-plan. Fizz met à votre disposition des outils pour rester informé de votre consommation de données mobiles: Un cadran d'utilisation (lorsque vous vous connectez à votre compte) vous indique la vitesse à laquelle vous consommez vos minutes et vos données, par rapport au total qui se trouvent dans votre forfait. Notifications à 75%, 90% et 100% de votre utilisation. À noter: Vous devez activer les notifications de 75% et 90%. Si vous ne le faites pas, seule la notification lorsque vous serez à 100% d’utilisation vous sera acheminée. Il vous est possible également de vérifier votre consommation de données mobiles directement à partir de votre téléphone. La marche à suivre pour vérifier votre utilisation de données peut varier d’un téléphone à l’autre. En voici deux exemples: Android: Paramètres → Connexions → Utilisation des données → Utilisation des données mobiles iPhone: Réglages → Réseau cellulaire Voici quelques exemples approximatifs d’utilisation moyenne: Exemple de service Bande passante Consommation de données YouTube UHD 4K: 6 à 10 Mbps 1080p: 4.5 Mbps 720p: 2.5 Mbps 480p: 2 Mbps UHD 4K: 2.7 à 4.5 Go/heure 1080p: 2 Go/heure 720p: 1.1 Go/heure 480p: 450 Mo/heure Musique en continu (Streaming) Qualité audio: 320 Kbps Qualité audio: 96 Kbps Qualité audio: 320 Kbps: 50 Mo/heure Qualité audio: 96 Kbps: 44 Mo/heure Vidéo en continu (Streaming autre
Mobile Pépins techniques
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MOVING MEMBERS- (fr)

Déménagement en vue? N’oubliez pas votre forfait Internet résidentiel. Le déménager est si facile. Avant tout, confirmez votre déménagement. Évitez la cohue du 1er juillet. Dès que vous connaissez votre nouvelle adresse, allez dans votre compte Fizz et sélectionnez Forfait Internet > Gérer mon forfait > Déménagement. Me connecter La planif de votre déménagement. Une fois votre déménagement confirmé et la visite du technicien planifiée, voici ce qu’il vous reste à faire. Avant le grand jour Emballez votre modem Wi-Fi Fizz et ses câbles dans vos boîtes. Emballez-le tout joli, style Furoshiki Le jour J Une fois arrivé à votre nouvelle demeure, branchez votre modem Fizz Wi-Fi. Il est fort possible qu'il fonctionnera déjà. Comment le brancher Après votre déménagement Relaxez, gâtez-vous d’une pointe de pizza et accueillez le technicien qui validera votre nouvelle connexion afin qu’elle soit optimale. Jouer à la course aux éclairs Fizz Notre appli est votre
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Politique de Vie Privée

Vie privée Chez Fizz, nous savons que la sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels sont importantes pour vous. Gardant cet objectif à l'esprit, nous avons établi des pratiques responsables et transparentes en matière de collecte, d’utilisation, de conservation, de communication et de protection de vos renseignements personnels. En voici les 10 grands principes : 1 – Nous sommes responsables de vos données. Fizz est responsable des renseignements personnels que vous lui fournissez librement, y compris les renseignements qu’elle confie à un tiers pour vous offrir les services choisis. Pour toute question relative à votre dossier de données personnelles, prière de communiquer avec l’officier responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse [email protected]. 2 – Vos renseignements nous aident à mieux vous servir. Vos renseignements personnels nous sont nécessaires pour vous offrir les services choisis, et peuvent aussi nous aider à mieux connaître vos habitudes de consommation afin
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Fizz Web Policy (fr)

Politique du site web Politique sur le traitement des renseignements personnels des visiteurs et utilisateurs des sites Web de Fizz.ca Lorsque vous communiquez ou entrez en contact avec nous par l'intermédiaire de nos Sites Internet (ou encore via nos services mobiles, nos plateformes de médias sociaux ou nos applications spécialisées), que vous faites des transactions à partir de nos Sites ou que vous désirez simplement consulter leur contenu, nous souhaitons que vous vous sentiez aussi à l'aise et en confiance. Ainsi, en sus des principes détaillés à la Politique de vie privée des clients de Fizz.ca, nous avons adopté la présente Politique afin, qu’à titre de visiteurs et d’utilisateurs de nos Sites Internet, vous soyez informés et puissiez contrôler les Renseignements personnels que nous recueillons et utilisons après : (i) que vous nous les ayez partagés; (ii) que nous les ayons collectés; ou (iii) que nos Partenaires de confiance nous
FAQ

Activation : choisir les 4 derniers chiffres de mon numéro de téléphone

Pour choisir les 4 derniers chiffres de votre numéro (si la combinaison est disponible) : Lors de l’activation, trois options s’offrent à vous : Cliquez sur la troisième, Trouver un numéro. Inscrivez les 4 chiffres désirés dans le champ de recherche. Choisissez un numéro dans la liste déroulante. Cliquez sur Nouvelle liste pour la rafraîchir. Prenez note que la liste ne peut être rafraîchie que cinq (5) fois. Lorsque vous rafraichissez la liste, vous ne pourrez pas retourner en arrière à la liste des numéros précédents. Cliquez sur Confirmer. Pour en savoir plus : Choisir mon numéro de téléphone Activation : transférer mon numéro de téléphone actuel chez Fizz Activation : obtenir un numéro de téléphone au hasard Obtenir un nouveau numéro de téléphone Je n’arrive pas à transférer mon numéro de téléphone chez Fizz. Pourquoi? Et aussi, que faire? Qu’arrive-t-il si je ne peux pas transférer mon numéro de téléphone? Je viens d’activer mon forfait. Quand puis-je utiliser mon téléphone? Comment vérifier le succès d’une activation
Activation Numéro Premiers pas avec mon forfait mobile Premiers pas
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lp-launch-internet - (fr)

L'Internet arrive chez fizz Le fun arrive chez vous. Avec Fizz, vous profitez d’un réseau Wi-Fi intelligent alimenté par un accès Internet filaire ultraperformant. Tout a été conçu pour vous faciliter le travail : de l’installation à la gestion de votre réseau, vous êtes autonome et en contrôle. Choisir mon forfait Personne n’aime les frais surprises. Alors on n’en a tout simplement pas. Modem Wi-Fi inclus. Aucuns frais de livraison et d'installation 1. Aucuns frais de surconso.