Comment gérer mon compte Fizz

Que ce soit sur le site Web de Fizz ou dans l’application mobile Fizz, vous pouvez consulter et gérer facilement votre compte et vos services.

Accéder à votre compte

En vous connectant à votre compte, vous aurez accès à un aperçu général. La section supérieure vous permet de consulter ou modifier les principaux éléments liés à votre compte.

Dans cette section, vous trouverez :

• Aperçu: Pour voir votre utilisation durant votre cycle de paiement en cours.
• Mes paramètres: Pour gérer vos invitations, vos comptes associés, vos contacts et vos différents paramètres.
• Mes forfaits: Pour consulter ou ajuster les forfaits associés à votre compte.

Votre numéro de compte

Votre numéro de compte se trouve :

• Sur la première page de votre entente de services (reçue par courriel lors de l’activation)
• Dans votre compte Fizz, sur le site Web ou dans l’application:
  Allez dans Mes forfaits → Gérer mon forfait.
  Le numéro apparaît en haut de la page.

Votre numéro de compte Fizz n’est pas votre numéro de téléphone
Votre numéro de compte est un identifiant unique créé lors de votre inscription. Il sert à gérer votre compte et à accéder à vos services.
Il est différent de votre numéro de téléphone, qui sert aux appels et messages. Votre numéro de compte est notamment utilisé pour vos démarches avec le service client et pour la gestion de votre compte en ligne ou dans l’application.
 

Application Mon Fizz

Pour découvrir tout ce que vous pouvez faire avec l’application mobile Mon Fizz, visitez cette FAQ
 

L’application Mon Fizz est présentement disponible sur iOS seulement. Une version Android sera offerte ultérieurement.