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Questions les plus fréquemment posées

Dois-je signer un contrat pour devenir un client Fizz?

Le concept d’un contrat mobile n’existe pas chez Fizz. Par contre, lorsque vous activez votre forfait nous vous remettons une Entente de services...

Qu’est-ce qu’un téléphone déverrouillé?

Un téléphone déverrouillé n’est pas lié par contrat à un fournisseur mobile. Si vous achetez un téléphone d’un fournisseur mobile, vous ne pouvez l...

Je viens d’activer mon forfait. Combien de temps avant de pouvoir utiliser mon téléphone?

Si vous avez un nouveau numéro de téléphone… Votre forfait sera actif d’ici quelques minutes. On vous enverra un texto dès que vous pourrez utiliser...

Qu’arrive-t-il si je ne peux pas transférer mon numéro de téléphone?

S’il nous est impossible de transférer votre numéro de téléphone (et que vous êtes toujours abonné avec votre ancien fournisseur de service mobile)...

Activation : obtenir un numéro de téléphone au hasard

Sautez à l’étape suivante pour choisir les 4 derniers chiffres de votre numéro. Pour obtenir un nouveau numéro au hasard : Lors de l’activation, trois...

Discussions fréquentes dans le forum

Problème de forfait - Aucune aide depuis des mois.

Salut! Un peu moins gentille cette fois mais voilà encore un autre mois sans aide et c'est rendu n'importe quoi.Le mois passé la personne m'a dit de c...

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Problème de portabilité

Bonjour, J'ai fait le transfert de mon numéro de Bell a Fizz le 26 aout dernier, j'ai bien suivi le processus en utilisant la carte Fizz dans mon nouv...

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Porblème de portabilité

Bonjour j'ai fait le transfert de mon numéro de Bell a Fizz le 26 aout dernier, j'ai bien suivi le processus en utilisant la carte Fizz dans mon nouve...

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Début du 9ieme jour sans LTE + questions pour Fizz ?

Toujours pas de LTE (mais UMTS/HSPA+) depuis le vendredi 7 décembre au matin avec blackout total vendredi 7 (ici MTL est).Fizz pourriez vous répondre:...

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Début du 6ieme jour sans LTE + questions pour Fizz ?

Pas de LTE (UMTS/HSPA+)depuis vendredi matin avec blackout total vendredi 7 (MTL est). Fizz pourriez vous répondre:1. "Fizz implantera la semaine proc...

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