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Premiers pas avec mon forfait mobile

Des conseils pratiques pour partir du bon pied.

Gérer mon forfait mobile

Quelques pistes pour faciliter la gestion de votre...

Urgence

Soyez paré pour toutes les situations.

Questions les plus fréquemment posées

Comment gérer les droits d’accès d’un utilisateur à mon forfait?

Lorsque vous ajoutez un utilisateur à votre forfait, vous serez responsable de payer pour l’utilisation que cette personne en fait. Afin de gérer...

Comment ajouter un forfait à mon compte?

Ajouter un forfait à mon compte Avec Fizz, vous pouvez ajouter et gérer plusieurs forfaits dans votre compte. C’est parfait si vous aimeriez payer...

Je viens d’activer mon forfait. Combien de temps avant de pouvoir utiliser mon téléphone?

Si vous avez un nouveau numéro de téléphone… Votre forfait sera actif d’ici quelques minutes. On vous enverra un texto dès que vous pourrez utiliser...

Activation : obtenir un numéro de téléphone au hasard

Sautez à l’étape suivante pour choisir les 4 derniers chiffres de votre numéro. Pour obtenir un nouveau numéro au hasard : Lors de l’activation, trois...

Comment obtenir une carte SIM?

Bon à savoir: si votre téléphone est compatible avec les eSIMs, notre eSIM est gratuite, et la commander, l’installer et l’activer se fait d’un seul...

Discussions fréquentes dans le forum

9 jours. 3 techniciens. 12 heures de clavardage. Zéro resultat 9jour toujour pas d'internet

Le 15 mai, j’ai contacté un technicien de Fizz parce que je subissais des coupures fréquentes d’internet sans raison apparente. Le technicien a consta...

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Question concernant une nouvelle entente de services mobiles

Bonjour,Le 12 mai dernier, j'ai constaté une baisse de prix sur mon forfait et j'ai effectué le changement. J'ai alors reçu un nouveau contrat. Le con...

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Numéro de compte à 12 chiffres : Fizz vers Public Mobile

Bonjour,Je passe de Fizz à Public Mobile et on me demande un numéro de compte à 12 chiffres.La personne chez Public Mobile en ligne a essayé le numéro...

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📊 Tarifs Fizz mis à jour 🚩

6 août 2021 : Fizz a récemment mis à jour ses tarifs.En grosla couverture mobile QC augmente ↑ de 2$ et passe à 12$cependant certains des forfaits son...

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Est-ce que Fizz va honorer sa promesse ?

J’ai référé ma conjointe pour le mobile et elle passe la commande de la carte Sim le 3 avril 2019, mais la SIM est arrivée le 17 avril !!! Étant donné...

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