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Gérer mon forfait mobile

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Questions les plus fréquemment posées

Comment voir mon utilisation?

Vous pouvez consulter en tout temps votre utilisation de données, de minutes, de textos ainsi que de minutes d'appels internationaux durant le cycle...


Les données à donner: c’est quoi et comment ça marche?

Important à savoir si vous n’avez pas de données dans votre forfait Si votre forfait ne comprend aucune donnée mobile, vous ne pouvez pas recevoir des...


Le transfert de données : c’est quoi et comment ça marche?

Personne n’aime le gaspillage. Et c’est pour ça que Fizz transfère vos données inutilisées au mois suivant. Vous n’avez rien à faire : les données que...


Comment gérer mes contacts

Mes contacts, qu’est-ce que c’est? Mes contacts est la liste de membres Fizz avec qui vous souhaitez garder le contact. Vous pouvez y inclure votre...


Comment savoir si mes données ont été transférées?

Pour savoir si vos données ont été transférées: Dans votre compte Fizz, allez à Mes forfaits. Sous le forfait que vous aimeriez vérifier (si vous en...


Discussions fréquentes dans le forum

Changement de prix d'un forfait pas accessible

Bonjour, j'ai internet 30. Présentement, il est offert à coût moindre. Lorsque je tente de faire le changement, j'ai une mention qui me dit qu'il semb...

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Compte indique mauvais forfait

11-2024 je recois 100 GO en cadeau (4X 20GO), je change donc mon forfait pour le minimum et j'utiliserai les GO en cadeau les mois prochains. Le 4 dé...

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Problème de forfait - Aucune aide depuis des mois.

Salut! Un peu moins gentille cette fois mais voilà encore un autre mois sans aide et c'est rendu n'importe quoi.Le mois passé la personne m'a dit de c...

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Transférer mon compte d'une autre compagnie vers Fizz mobile?

Est-ce possible de transférer vers Fizz mon entente et compte que j'ai déjà avec une autre compagnie comprenant un forfait et un téléphone neuf? Chang...

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Outré du concept marketing - Changement mobile de FIZZ vers BELL. Est-ce que le transfert se déroule

Bonjour tout le monde. Je suis outrée et fâchée du concept marketing de la prime de référence de fizz, du prolongement 4 fois, et que fizz profite de ...

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