Pourquoi la VoLTE est-elle importante?

Le réseau 3G actuel repose sur une technologie plus ancienne et est appelé à disparaître pour faire place à des réseaux plus avancés. Par conséquent, les services mobiles associés aux cartes SIM 3G finiront par ne plus fonctionner. 

Nous préparons depuis un certain temps déjà l'évolution de notre réseau afin de pouvoir continuer à offrir des services mobiles de qualité. Nous travaillons fort pour nous assurer que la transition soit aussi fluide que possible pour nos membres. 

  1. La VoLTE, c’est quoi

    La VoLTE, c’est quoi 

    VoLTE est l'abréviation en anglais de “Voice over LTE network” (voix sur le réseau LTE), ce qui signifie qu'un appel téléphonique utilise le réseau LTE.  

     

    Et le LTE, c’est quoi?   

    Excellente question. LTE est l'acronyme en anglais de “Long Term Evolution”. Il s'agit essentiellement d'une évolution des normes en matière de services mobiles. 

  1. Les avantages de la VoLTE

    En utilisant une carte SIM compatible avec la VoLTE avec votre forfait mobile Fizz, vous aurez une longueur d’avance et serez prêt pour la VoLTE lorsqu'elle sera disponible sur le réseau de Fizz.   

     

    Vous profitez déjà de notre vaste réseau LTE ultrarapide lorsque vous utilisez des données avec votre forfait mobile. 

    La possibilité d’utiliser le réseau LTE pour vos appels signifie : 

    • Une meilleure qualité sonore pour vos appels. 

    • Un acheminement plus rapide de vos appels, ce qui signifie que le délai pour que le téléphone sonne à l'autre bout sera plus court. 

  1. Votre carte SIM compatible VoLTE

    Votre carte SIM relie votre téléphone au réseau de Fizz maintenant 3G mais qui évolue à LTE. Une carte SIM compatible avec la VoLTE est donc nécessaire pour suivre la parade. Cette carte SIM affiche une icône rouge en forme d’éclair. 

    SIM VoLTE

     

    Bon à savoir:  

    • Tout nouveau membre mobile qui commande une carte SIM aujourd’hui est OK. Leur carte SIM est déjà compatible avec la VoLTE. 

    • Même chose pour une carte SIM Fizz qui a été commandée après le mois de septembre 2021.  

     

    Pour les autres membres mobiles qui ont présentement une carte SIM 3G, Fizz verra à ce que chacun obtienne GRATUITEMENT une carte SIM compatible avec la VoLTE. 

    • Ces membres recevront tous une invitation pour commander leur carte SIM gratuite. Ce processus se fera sur plusieurs semaines, alors soyez sans crainte si vous n’êtes pas dans le premier lot. 
    • Une fois que vous aurez commandé votre nouvelle carte SIM, celle-ci arrivera par courrier ordinaire dans un délai de deux semaines avec les instructions pour l'associer avec votre forfait mobile Fizz. Changer votre carte SIM pour une qui est compatible avec la VoLTE n'aura aucune incidence sur votre forfait ni sur votre numéro de téléphone. 

     

    Comment changer ma carte SIM 
     

  1. La fonction LTE de votre téléphone

    Une fois votre nouvelle carte SIM compatible avec la VoLTE associée et activée avec votre forfait Fizz, il faudra activer la fonction LTE de votre téléphone. 

     

    1 > Mise à jour logiciel des fabricants 

     

    Chaque fabricant de téléphones gère son déploiement logiciel afin que ses modèles soient compatibles avec la VoLTE. Les fabricants feront un déploiement graduel tout au long de l’année et rendront disponible une mise à jour de leur système.  

     

    Comment savoir quelle mise à jour est la bonne? L’option VoLTE apparaitra dans les paramètres du téléphone que si la mise à jour installée était bien celle incluant VoLTE.  

     

    2 > Pour Android, rafraichir les paramètres réseau de Fizz (APN) 

     

    Une fois votre téléphone Android certifié et prêt pour la VoLTE grâce à la mise à jour logiciel déployée par le fabricant, rafraichissez les paramètres réseau de Fizz.

     

    3 > Activer la fonction VoLTE 

     

    En général, il faut aller sous: 

     

    • Android:  Appels --> Trois petits points --> Paramètres d’appels  

    • Apple:  Général --> Réseau cellulaire --> VoLTE  

     

    4 > Redémarrer le téléphone 

     

    Bon à savoir: le téléphone utilise la VoLTE lorsque durant un appel le téléphone continue d’afficher “LTE” dans le coin droit de l’écran.  

  1. Couverture LTE

    Vous profitez déjà de notre réseau LTE pour vos données mobiles. Ce réseau est plus rapide et plus vaste que le réseau 3G. Un téléphone compatible et certifié VoLTE, activé avec une carte SIM compatible avec la VoLTE permettront ensemble à vos appels de passer eux aussi par le réseau LTE et de faire fi du réseau 3G qui lui est voué à disparaître dans un avenir rapproché. 

     

    Voir la couverture LTE 

     

    Si vous voyagez dans le pays ou si vous vous rendez aux États-Unis, vous serez en itinérance et utiliserez le réseau LTE de notre partenaire.