Comment récupérer mon mot de passe Wi-Fi?

  1. Avec l’appli Fizz Wi-Fi et un autre appareil

    Si vous avez déjà utilisé l'application Fizz Wi-Fi avec un autre appareil, vous pourrez partager votre mot de passe à partir de celui-ci.

    • Prenez cet autre appareil et ouvrez l’appli Fizz Wi-Fi.
    • En haut de l’écran, cliquez sur Partager le Wi-Fi.
    • De là, vous pourrez partager votre réseau Wi-Fi de différentes façons. 

  1. Avec votre mobile

    Si vous avez un appareil mobile connecté à votre réseau Wi-Fi, suivez les instructions suivantes :

    1. Connectez-vous à votre réseau Wi-Fi.
    2. Ouvrez Paramètres
    3. Cliquez sur Connexion (ou Wi-Fi sur iOS)
    4. Cliquez sur Wi-Fi
    5. Cliquez sur la roue d'engrenage située à droite du nom de votre réseau (ou sur le i sur iOS)
    6. Cliquez sur l'oeil pour démasquer le mot de passe de votre réseau (ou sur Mot de passe sur iOS)

  1. Avec un ordinateur

    Si vous avez un ordinateur connecté à votre réseau Wi-Fi, suivez les instructions suivantes (Win10):

    1. Connectez-vous à votre réseau Wi-Fi.
    2. Ouvrez votre liste de réseaux Wi-Fi disponibles.
    3. Cliquez sur Paramètres réseau et Internet.
    4. Cliquez sur Centre réseau et partage.
    5. Cliquez sur la connexion Internet nommée comme votre réseau Wi-Fi. 
    6. Cliquez sur Propriétés sans fil.
    7. Sur l’onglet Sécurité, cochez pour afficher les caractères.

  1. En dernier recours

    Si aucune des pistes ci-dessus ne fonctionne, votre option dernier recours est de réinitialiser votre modem Wi-Fi à ses paramètres d’usine.

     

    IMPORTANT: cette opération réinitialisera toute modification qui aurait été faite à ce jour aux paramètres de votre modem Wi-Fi. Il est également possible que vous ayez à reconfigurer les paramètres Wi-Fi de vos appareils (nom du réseau, mot de passe, etc.)

     

    À l’aide d’un objet fin et pointu, tenez le bouton de redémarrage situé derrière le modem Wi-Fi enfoncé pendant 10 secondes.

    Une fois votre modem reparti, suivez les mêmes instructions que lorsque vous l’avez installé initialement.

     

    Rappel: le nom d’utilisateur par défaut de votre réseau Wi-Fi, de même que le mot de passe correspondant, sont inscrits sur un autocollant apposé à l’arrière de votre modem Wi-Fi (Default Wi-Fi network et Default key).   

     

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