Comment faire un renvoi d’appels?

Pour utiliser la fonction Renvoi d’appels, assurez-vous que votre forfait contient des minutes, ou que votre portefeuille contient des fonds pour payer à l’utilisation

Seuls les appels sortants sont possibles lorsque cette fonction est activée. Votre téléphone ne sonnera pas et vous ne recevrez pas de notifications (message, appel manqué, etc.): tous les appels entrants seront automatiquement réacheminés vers le numéro programmé, et ce,  jusqu'à ce que la fonction de renvoi d'appels soit désactivée.

Pour activer le renvoi d’appels, composez :  

• **21*(numéro de destination)#

Vous pouvez ajouter des virgules pour indiquer une pause pendant la composition. C’est utile pour ajouter un numéro de poste. Par exemple:

• **21*(numéro de destination),,1234#

Tout appel entrant sera redirigé vers le numéro programmé, sans délai et sans  sonnerie.

Pour activer le renvoi d’appels selon certaines conditions vers différents numéros de téléphone:

• Si vous ne répondez pas après plusieurs sonneries:

**61*(numéro de destination)# 

• Si la ligne n'est pas disponible:

**62*(numéro de destination)#

À noter : il est impossible de faire un renvoi d'appel lorsque vous êtes en itinérance hors du Canada ou des États-Unis

À noter:  l'appel peut être dirigé vers un numéro différent pour chaque type de renvoi. 

Important: des frais pourraient s’appliquer si les appels sont renvoyés à un numéro à l’extérieur de la zone de couverture de votre forfait.

Si vous avez la messagerie vocale dans votre forfait, celle-ci utilise le renvoi d’appel conditionnel. En autres mots, si vous ne répondez pas après plusieurs sonneries, l’appel est acheminé à votre messagerie vocale.

Ce type de renvoi est programmé par défaut. Pour le désactiver, il faut retirer la messagerie vocale de votre forfait.

Comment utiliser ma messagerie vocale