Couverture réseau 5G
Notre vaste et fiable réseau mobile, maintenant avec la 5G.
Utilisez la carte ci‑dessous pour vérifier la couverture mobile dans votre région. Que ce soit notre réseau mobile 5G, la 4G LTE ou la couverture étendue de nos grands partenaires nationauxXX, cette carte vous indique où votre téléphone capte le réseau.
Les zones de couverture sont approximatives et la couverture réelle peut varier. Divers facteurs peuvent avoir une influence sur la réception. Certains services ou certaines fonctions peuvent ne pas être offerts ou être restreints. Ce service utilise Google Maps. Vous serez donc soumis aux conditions suivantes: Conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps.
Zones d’abonnement (principale et élargie)
Si vous habitez dans l’une de ces zones, vous pouvez vous abonner aux services mobiles de Fizz. La majorité de votre utilisation doit se faire dans votre zone d'abonnement, quelle que soit la couverture choisie pour votre forfait.
Bon à savoir: si votre adresse se retrouve dans une zone d’abonnement identifiée comme étant élargie, vous utiliserez un réseau partenaire mais vous ne serez pas en mode itinérance.
Zone de couverture
Grâce aux réseaux partenaires, les services mobiles de Fizz peuvent être utilisés partout dans la zone de couverture, selon la couverture choisie pour votre forfait bien sûr.
Important: la majorité de votre utilisation doit se faire dans votre zone d'abonnement.
The benefits of 5G
Ultra-fast speeds
Speeds of up to four times faster than 4G LTE.
Improved responsiveness
More devices connected at once, ideal for busy areas like concerts.
Smoother experience
Think gaming, streaming, and video calls.
Où voulez-vous utiliser votre forfait mobile?
Les services mobiles de Fizz fonctionnent partout au pays. À vous de choisir (et payer) pour ce dont vous avez besoinXX.
Si votre utilisation se limite à la province, aussi bien économiser des sous en optant pour un forfait QC.
Le choix évident si vous appelez ou textez souvent à travers le Canada, ou prévoyez un voyage dans le pays.
Même pour un petit voyage au sud de la frontière, modifier votre forfait sera probablement plus économique que d’acheter un Ajout de voyage.
Fizz vous suit partout, même en voyage.
Avec un Ajout de voyage, vous payez un prix fixe pour un bloc de données à l’étranger. Une bonne chose à avoir au cas où le Wi-Fi gratuit se ferait rare.
Avis sur nos services mobiles: Fizz est un choix évident.
Découvrez ce que les membres Fizz disent à propos de notre réseau cellulaire et pourquoi autant de gens recommandent nos services mobiles.
Facile à aimer.
J’aime les avantages Fizz comme le transfert et le partage de données, et son système de référence.
Bon sur toute la ligne.
Bon réseau, bon prix, et bonne communauté.
Aucune hausse de prix.
Le truc que je trouve fort agréable chez Fizz, c'est le prix de ton forfait qui reste le même tout au long de ton abonnement sauf dans le cas de rabais, ou nous-même effectuant les changements de forfaits.
Des questions, et leurs réponses.
Est-ce que Fizz offre la 5G?
Oui, le réseau mobile de Fizz offre une couverture 5G dans plusieurs zones urbaines à travers le Canada. Référez-vous à la carte de couverture du réseau mobile de Fizz ci-haut pour vérifier si la 5G est disponible dans votre région.
Qu’est-ce que la technologie VoLTE et quel est son rapport avec le réseau LTE-Advanced que Fizz utilise?
Vous profitez déjà de notre réseau LTE-Advanced pour vos données mobiles avec des vitesses allant jusqu’à 500 MbpsXX. VoLTE est l'abréviation de “Voice over LTE network” (voix sur le réseau LTE), ce qui signifie qu'un appel téléphonique utilise le réseau LTE. Avec le réseau 3G qui est voué à disparaitre, la VoLTE permettra à vos appels de passer eux aussi par le réseau LTE-Advanced.
Puis-je m’abonner à Fizz peu importe où je demeure au Canada?
Votre adresse à domicile sera validée lors de votre abonnement et c’est cette validation qui déterminera si vous êtes dans une zone d’abonnement. Une fois abonné, vous pourrez utiliser vos services mobiles dans les zones de couverture selon le forfait mobile que vous aurez choisi: provincial, CAN, ou CAN-É.U.XX.
Si je choisis un forfait provincial, qu’est-ce que cela implique?
Prenons ce forfait mobile à titre d’exemple pour illustrer différents scénarios:
Couverture: provinciale (disons Québec)
Données: 5 Go
Textos: illimités
Minutes: illimitées
Les textos entrants fonctionneront toujours. Vous les recevrez peu importe où vous êtes et qui vous les envoie. Ainsi, votre tante à Paris peut vous texter n’importe quand. Les textos sortants (ceux que vous envoyez) passeront tant que vous êtes au Canada.
Si vous vous trouvez dans votre zone de couverture provinciale, donc au Québec dans cet exemple, tous vos appels sortants (les appels que vous faites) doivent être faits au Québec. Vous pouvez recevoir des appels de partout. Ainsi, votre cousin aux États-Unis peut vous appeler, mais vous ne pouvez pas l’appeler. Vos données mobiles ne peuvent être utilisées que lorsque vous vous trouvez dans votre zone de couverture, c'est-à-dire, dans cet exemple, lorsque vous êtes au Québec.
Si vous vous trouvez en dehors de la zone de couverture provinciale choisie (par exemple, si vous vous rendez à Vancouver, en Colombie-Britannique), vous ne pourrez pas faire ou recevoir d'appels ni utiliser les données mobiles de votre forfait (vous aurez besoin d'un Ajout de voyage).
Pourquoi Fizz travaille-t-elle avec des partenaires pour son réseau cellulaire?
Fizz opère sur son propre réseau sur une grande majorité du territoire CanadienXX. Lorsque nos membres se retrouvent hors de portée de notre réseau, ils rejoignent automatiquement et sans frais l’un de nos réseaux partenaires, assurant ainsi un service fluide de qualité dans des endroits un peu plus éloignésXX. Par ailleurs, cette façon de procéder est la même chez tous les opérateurs canadiens.
Puis-je utiliser n’importe quel téléphone chez Fizz?
Votre téléphone doit être compatible avec Fizz et certifié VoLTE sur le réseau de Fizz. Il faut aussi vous procurer une SIM. On a des cartes SIM physiques et des eSIMs. La eSIM est gratuite et peut être commandée et activée le même jour.