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Lorsque vous ajoutez un forfait à votre compte, ce forfait peut être utilisé par une autre personne, comme votre enfant ou votre conjoint par exemple. Vous aurez la possibilité de gérer les paramètres de ce forfait, et vous ferez les paiements mensuels, les Ajouts, etc. qui s’y rattachent. À vous de décider si cette personne aura son propre compte Fizz. Si oui, elle pourra: Participer au programme Mes récompenses: En ayant son propre compte, les points Mes récompenses que cette personne obtient iront dans son compte, et non dans le vôtre. Elle pourra dès lors gérer ses bonus et ses cadeaux elle-même. Vous n’y aurez plus accès. Sachez aussi que si par exemple vous êtes au niveau 4, la personne que vous déclarez autonome avec son propre compte démarrera son programme Mes récompenses au niveau 1. Gérer ses propres préférences pour toute communication provenant de Fizz Participer dans le Forum/communauté Fizz Modifier son forfait* * Vous décidez ce que cette personne peut faire en modifiant ses droits d'accès. Si cette personne n’aura PAS son propre compte Fizz, elle ne pourra pas faire aucun des items ci-dessus. Ce scénario peut être idéal pour un enfant ou un parent âgé. Dans tous les cas, la personne invitée aura besoin d’un téléphone déverrouillé. Ajouter avec un compte Fizz Comment ajouter un utilisateur avec son propre compte Fizz: Dans votre compte Fizz, allez à Mes forfaits. Sélectionnez le forfait pour lequel vous aimeriez ajouter un utilisateur. Cliquez sur Gérer et sélectionnez Ajouter un utilisateur. Sélectionnez: “Sélectionnez cette option si vous aimeriez que la personne PUISSE…” Inscrivez l’adresse courriel* de cet utilisateur, et spécifiez votre lien avec lui. Configurez les droits d’accès. Comment configurer les droits d’accès pour un utilisateur Faites défiler la page et cliquez sur Envoyer l’invitation. La personne que vous ajoutez recevra

De la même façon avec laquelle vous vous connectez à votre compte Fizz: Connectez-vous à votre compte Fizz Dans le menu de navigation en haut, cliquez sur Aide Sélectionnez Forum Pour en savoir plus : Comment publier une question sur le Forum? Comment activer et désactiver les messages privés du Forum Fizz? Comment obtenir des points et des badges sur le Forum Fizz? Quel est mon rôle dans le Forum Fizz? Comment me connecter à mon compte dans le Forum? Comment réinitialiser mon mot de passe si je l’ai oublié Comment fonctionne le Forum Fizz? Comment fonctionne l’engin de recherche

Utiliser le Forum pour partager et aider les autres vient avec ses propres points et badges. Comment obtenir des points Voici comment: Créez votre compte sur le Forum. Assurez-vous d’utiliser la même adresse courriel que votre compte Fizz. Aidez et contribuez à la communauté en répondant et en publiant de l’information utile dont les autres membres Fizz peuvent bénéficier. > Comment publier sur le Forum. Vous obtiendrez des points pour chaque action complétée. Un beau petit coup de pouce pour votre notoriété. Selon votre contribution à la communauté, il est possible que vous receviez également des badges Geek. L’attribution de badges Geek se fait grâce à un algorithme secret, conçu pour empêcher les gens de tricher la communauté. Mais ultimement, les actions suivantes augmenteront vos chances: La fréquence de vos activités sur le Forum. Vos réponses aux autres qui ont besoin de soutien ou d’une direction. Vos publications utiles à la communauté. Votre participation dans le Forum donnera aussi un coup de main à votre progression dans Mes récompenses. Vous devez être membre Fizz avec un forfait mensuel actif pour participer dans le programme Mes récompenses. L’adresse courriel que vous utilisez sur le Forum doit correspondre à celle dans votre compte Fizz. M’abonner à Fizz > Les actions complétées sur le Forum ne contribuent pas toutes au programme Mes récompenses. Référez-vous à la table ci-dessous. Afin d’assurer l’équité et une qualité d’interaction au travers de la communauté, des limites quotidiennes ont été établies pour chaque action qui contribue à votre progression Mes récompenses. Actions sur le Forum qui contribuent à la progression Mes récompenses. Répondre Réponse en moins de 5 minutes Leader du jour Leader de la semaine Bonus mensuel Leader du mois Obtenir « Solution acceptée » (meilleure réponse) Est-ce que j’obtiens des récompenses quand je participe dans le

SI vous désirez annuler un forfait internet Fizz, c'est ici : Comment me désabonner de Internet résidentiel Fizz? Avant de faire nos adieux, vérifions quelques éléments histoire de vérifier que Fizz travaille pour vous et votre portefeuille. Est-ce que tous vos bonus sont activés sur votre forfait mobile? Selon votre niveau Mes récompenses, vous pourriez profiter de données gratuites, ou même d’un rabais sur le prix de votre forfait. Vérifier mes bonus Y a-t-il un forfait ou un prix qui vous conviendrait mieux? Si oui, faites tout simplement le changement dans votre compte. Tous les membres Fizz ont accès aux prix affichés. Pas besoin de négocier. Vous pouvez même modifier votre forfait chaque mois si vous le voulez. Comment modifier mon forfait Connaissez-vous quelqu’un qui cherche un fournisseur mobile ou Internet? L’idée ici est de partager votre code de référence avec autant d’amis que vous le voulez pour accumuler des primes de référence. Celles-ci seront versées sous forme de réduction sur vos paiements Fizz à venir. Vous n’aurez peut-être même pas à payer vos propres services Fizz. Voir mon code Important à savoir avant de quitter. Nous sommes désolés de vous voir partir. Vous pouvez vous désabonner de votre forfait à tout moment, mais l’annulation prendra officiellement effet à la fin de votre cycle de paiement en cours. V ous ne recevrez aucun remboursement au prorata. Fizz étant un service mobile prépayé, le choix d'annuler avant la fin de votre cycle vous revient. Donc si exemple vo us complétez votre désabonnement le jour 1 de votre cycle, votre forfait sera officiellement fermé dans 29 jours. Seule exception, si l’annulation est faite durant la période d’essai. Si vous avez des fonds dans votre portefeuille Fizz, ils vous seront remboursés automatiquement à la fin de votre cycle de paiement. Si vous avez