Votre téléphone s’éteint tout seul ou redémarre en boucle

Si le bouton d'alimentation de votre téléphone demeure enfoncé, il pourrait s’éteindre ou redémarrer en boucle.

L’enjeu pourrait être causé par un étui protecteur (ou autre équipement de ce type) qui applique une pression sur le bouton à votre insu.

Lorsque le téléphone n’arrive pas à emmagasiner une charge suffisante, il pourrait redémarrer en boucle, ou s’éteindre.

Vérifiez qu’il ne s’agisse pas d’un enjeu avec un câble d’alimentation électrique endommagé. Testez avec un autre câble pour en être certain.

Vous pouvez aussi tester la charge en retirant le bloc d’alimentation électrique et en branchant l’embout USB (Embout Type A) dans un appareil compatible.

Vérifiez que le câble est bien fonctionnel en tentant de charger un autre téléphone si vous en avez un sous la main.

IMPORTANT: Sauvegardez les médias, contacts, applications et textos archivés que vous désirez conserver avant d’effectuer cette démarche.
Certains paramètres du téléphone devront aussi être reconfigurés par la suite: blocage de données mobiles, l’APN, réseaux Wi-Fi, fonction Bluetooth etc.

La marche à suivre pour réinitialiser les paramètres par défaut peut varier d’un téléphone à l’autre. En voici deux exemples:

Android: Applications → Paramètres → Gestion globale → Réinitialiser ou Réinitialisation → Réinitialiser les paramètres par défaut → RÉINITIALISER LE PÉRIPHÉRIQUE → SUPPRIMER TOUT

iPhone: Réglages → Général → Réinitialiser → Effacer contenu et réglages

Vérifiez si la problématique demeure avant de configurer et personnaliser votre téléphone, ou d’installer des applications.

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