Qu'est-ce que le propulseur de vitesse?

Comment fonctionne le Propulseur de vitesse?
Qui peut bénéficier du Propulseur de vitesse?
Comment savoir si ma nouvelle vitesse est bien activée?
Comment conserver ma vitesse propulsée au-delà de la période de 15 jours?

Le Propulseur de vitesse est une offre temporaire qui permet aux clients sélectionnés de bénéficier gratuitement d’une vitesse Internet supérieure pendant une période limitée (15 jours). Une fois activé, votre forfait Internet passera automatiquement à une vitesse plus rapide, sans frais supplémentaires.

  1. Comment fonctionne le Propulseur de vitesse?

    Les membres sélectionnés recevront un courriel à cet effet. Si vous l'avez reçu, voici comment procéder:

    • Activez le Propulseur de vitesse dans votre compte Fizz >Mes bénéfizz>Mes récompenses>Mes cadeaux.
    • Votre vitesse Internet passera à une vitesse supérieure, soit la vitesse indiquée sur le Propulseur.
    • Après 15 jours, votre vitesse Internet reviendra automatiquement à celle de votre forfait régulier.

  1. Qui peut bénéficier du Propulseur de vitesse?

    Cette offre est réservée aux clients ayant un forfait Internet actif chez Fizz. Elle est disponible uniquement là où l’accès et la technologie le permettent. Seul les clients sélectionnés recevront un courriel afin de pouvoir activer le Propulseur de vitesse.

  1. Comment savoir si ma nouvelle vitesse est bien activée?

    Lors de l'activation du Propulseur de vitesse, votre modem Internet redémarrera pendant quelques minutes afin que la nouvelle vitesse prenne effet.

    Le redémarrage de votre modem peut prendre jusqu’à cinq minutes, durant lesquelles votre connexion Internet sera interrompue.

    Une fois le modem redémarré, effectuez un test de vitesse pour vous assurer d'avoir la bonne vitesse propulsée.

    Téléchargez l'appli Fizz Wi-Fi afin de faire un test de vitesse.

    appstore google play

    Pour vous connecter, utilisez les mêmes informations d’identification que votre compte Fizz.

    À la fin de la période du propulseur de vitesse, le modem redémarrera afin de rétablir votre vitesse initiale.

  1. Comment conserver ma vitesse propulsée au-delà de la période de 15 jours?

    Si vous êtes satisfait de la vitesse essayée, vous pouvez effectuer un changement de forfait pour profiter définitivement de votre vitesse propulsée à long terme.

    Empruntez l’un de ces chemins pour changer votre forfait Internet:

    • Depuis le courriel d’expiration de votre propulseur de vitesse reçu 2 jours avant la fin de la période.
    • Depuis votre compte Fizz > Mes forfaits > Propulseur > Passer à ce forfait.
    • Depuis votre compte Fizz > Gérer mon forfait > Modifier mon forfait.

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