Comment puis-je modifier mon plan ou mes chaînes télé ?
Fizz est présentement en période de test BÊTA pour son service télé, Fizz TV, dans certaines régions du Québec. À la lueur de cette période de test, certains services télé peuvent être affectés et/ou limités.
Voir les modalités et conditions de la période test BÊTA
Pour modifier vos chaînes
Vous pouvez modifier vos chaînes, mais le nombre total de chaînes doit demeurer le même.
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Dans votre compte Fizz, allez sous Mes forfaits > Gérer mon forfait > Modifier mon forfait.
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Sélectionnez vos chaînes. Assurez-vous que le nombre total de chaînes de votre nouvelle sélection est le même que celui de votre sélection actuelle.
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Soumettez et c’est fini.
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Veuillez vous déconnecter et vous reconnecter à votre application Fizz TV pour accéder à vos nouvelles chaînes.
Bon à savoir: toute nouvelle chaîne que vous sélectionnez pour votre forfait doit être conservée pendant au moins 30 jours.
En raison des limitations du BÊTA, il n'est pas possible de modifier votre forfait télé.
Si vous voulez changer de forfait télé (ajouter ou enlever des chaînes), vous devez vous désabonner de votre forfait actuel et vous réabonner avec votre nouveau choix de forfait.