Comment transférer des fonds d’un portefeuille à un autre?

Pour transférer des fonds d’un portefeuille à un autre, les deux forfaits doivent être associés au même compte. Il est impossible de transférer des fonds au portefeuille d’un forfait qui n’est pas lié à votre compte.

Si vous avez plus d’un forfait dans votre compte, vous pourrez alors transférer des fonds d’un portefeuille à un autre. C’est utile si vous devez payer les frais d’utilisation (additionnelle ou en voyage) associés à un forfait qui, par exemple, appartient à un enfant ou conjoint.

Comment transférer les fonds d’un portefeuille à un autre (lorsque deux forfaits sont liés sur le même compte) :
  1. Dans votre compte Fizz, allez à Mes forfaits.
  2. Si vous avez plusieurs forfaits, allez à celui que vous voulez modifier.
  3. Cliquez sur Gérer mon forfait.

    capture d’écran : cliquez sur gérer mon forfait

  4. L’écran Gérer s’ouvre alors. Cliquez sur Mon portefeuille.
  5. À l’écran Mon portefeuille, cliquez sur Transférer.
  6. Inscrivez le montant à transférer, sélectionnez le plan destinataire et cliquez sur Transférer les fonds.

    capture d’écran : cliquez que transférer