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FAQs

FAQ

How do I get a new phone number?

There are two ways to get a new phone number for your Fizz plan. You can: Choose a random phone number. Choo
Choose a random number, Choose a random number, How to choose a random phone number To change your phone number to a random new number:
Choose the last 4 digits, Choose the last 4 digits, How to choose the last 4 digits of your phone number If you decide to
Read more : How do I choose my phone number?
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    Conversation
    Phone number transfer from Petro-Canada Mobility incomplete

    Je suis avec Petro-Canada Mobility et j'ai des problèmes pour transférer mon numéro. J'ai accès seulement à mes données en ce moment. De plus, j'avais reçu un courriel d'échec concernant le transfert disant que mon "nip" est pas bon, alors qu'il avait seulement demandé soir le numéro de compte ou le code IMEI. La première fois j'ai utilisé le code IMEI et j'ai reçu ce courriel d'échec. Toutefois, après j'ai voulu l'essayer avec le numéro de compte. Malheureusement, je n'ai pas de numéro de compte. Toutefois, dans le site de Petro-Canada Mobility, il est indiqué qu'il faut donner son mot de passe du compte. Donc, j'ai essayer une deuxième fois avec mon mot de passe comme numéro de compte et j'ai aucune nouvelle. Je ne peux pas appeler ni texter (desfois je peux envoyer des textos mais pas en recevoir).

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    Conversation
    telephone 438 pas dans le forfait

    Appel impossible a un numéro 438. Message précisant que cet appel n'est pas dans le forfait, alors que j'ai un forfait illimité pour le Québec

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    Conversation
    Renvoie d’appeI pas possible

    Bonjour à tous.J’ai essayé toute les possibilités: à partir de mon iPhone,aussi **21* numéro # mais ocun résultat.Avec une autre carte SIM (de Vidéotron) je peux faire le renvoi d’appel.Si quelqu’un à une solution car pour moi c’est très important.Merci à vous

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